Systeem 1 en 2:
hoe mensen
echt beslissen
Je hebt twee manieren van denken. De ene draait vanzelf, op gevoel en gewoonte. De andere kost moeite en gaat pas aan als het echt nodig is. Bijna alles wat wij maken is gemaakt voor die tweede, terwijl de eerste de beslissing al genomen heeft.
-
Waar het snelle brein op reageert, op één kaart.
Snelheid, leesgemak, het anker, het frame en de default. Vijf dingen die de beslissing al sturen voordat iemand je eerste zin heeft gelezen.
-
Per onderwerp een check die je op je eigen werk loslaat.
Welk getal zien mensen als eerste, en koos ik dat zelf? Wat gebeurt er als iemand niets doet, en is dat wat ik wil?
-
Ook wanneer je juist het langzame brein wilt.
Bij een grote aankoop of een onomkeerbare keuze werkt wrijving in je voordeel. Alles soepeler maken is niet altijd beter.
-
Onderzoek erbij, geen losse beweringen.
Kahneman beschreef Systeem 1 en 2 in Thinking, Fast and Slow (2011) en leende de termen van Keith Stanovich en Richard West. Op de kaart staan ook Tversky en Kahneman, Johnson en Goldstein, en Alter en Oppenheimer.
Direct te downloaden
Vul je naam en e-mailadres in, dan staat de download meteen voor je klaar.
Je naam gebruiken we alleen om je persoonlijk aan te spreken. Met het versturen van dit formulier ga je akkoord met onze privacyverklaring. We gebruiken je gegevens alleen hiervoor en voor onze nieuwsbrief. Afmelden kan altijd.
Je download staat klaar
Klik hieronder om hem te openen. Bewaar hem ergens waar je hem terugvindt vlak voordat je aan je volgende pagina, mail of formulier begint.
Download hem hierSysteem 1 stuurt meer van het gedrag van je klanten dan je organisatie ooit in een strategie heeft vastgelegd. In de Fundamentals Course leer je in twee dagen hoe je stopt met overtuigen en begint met ontwerpen.