AI-adoptie die schaalbaar moet worden. Talent dat je wil vasthouden en ontwikkelen. Verandering die duurzaam moet beklijven. Teamvitaliteit die overeind blijft onder druk. De visie is er. De uitdaging zit in het structureel tot leven laten komen in gewenst gedrag. Wij ontwerpen op maat gemaakte leertrajecten, van diagnose tot verankering, die gedragsverandering laten landen in 4 tot 8 maanden.
Niet als theorie. Als patronen die je herkent zodra je ze ziet, en die daarna niet meer loslaten.
Als je dit eenmaal ziet, ontwerp je elk volgend verandertraject anders.
Wat is een learning journey? Een learning journey is een begeleid organisatieprogramma van 4 tot 8 maanden waarbij een team systematisch gedragsverandering leert toepassen op een eigen strategisch vraagstuk. Anders dan een losse training: nieuw gedrag wordt stap voor stap ingebed in de dagelijkse praktijk, van diagnose tot verankering.
Kennis alleen verandert geen gedrag. Toch zijn veel programma’s nog steeds gericht op kennisoverdracht. Wij beginnen met een andere vraag: Welke psychologische krachten houden mensen vast in het oude gedrag? Angsten. Gewoontes. De comfort van het vertrouwde. Pas wanneer die krachten zichtbaar zijn, ontwerpen we een leertraject op maat, rondom jullie eigen strategische uitdaging.
Samen met het team brengen we zorgvuldig in kaart welke psychologische en organisatorische krachten het huidige gedrag in stand houden. Denk aan ingesleten routines, impliciete normen, ervaren risico’s en de zekerheid van bestaande werkwijzen. Pas wanneer die dynamiek helder is, ontstaat zicht op wat er werkelijk nodig is om verandering duurzaam te laten landen. En creëren we direct draagvlak.
We ontwikkelen het leertraject in nauwe samenwerking met jullie directie, vertrekkend vanuit een actuele strategische uitdaging. Geen fictieve cases, maar het echte werk. Maar we gaan ook in co-creatie met de teams aan de slag. We zenden niet, maar ontwerpen een context die het gewenste gedrag vanzelfsprekend én haalbaar voor hen maakt. Wat teamleden leren, passen ze direct toe in hun eigen werk.
Onze gedragsontwerpers volgen het traject van dichtbij en passen interventies dynamisch aan op wat zich in de organisatie ontvouwt. Wat als weerstand voelt, gebruiken we als diagnose-informatie om het leerproces te optimaliseren.
Gedrag verandert niet in één sessie. Daarom bouwen we structurele terugkeermomenten in, totdat het nieuwe gedrag onderdeel is van het dagelijks handelen, gemiddeld over een periode van vier tot acht maanden. Pas wanneer het gedrag zichtbaar en stabiel is, ronden we het traject af.
Uitdaging
Alle marketeers van het Rabobank hoofdkantoor moesten gedragsgerichte marketing begrijpen en toepassen, specifiek voor de context van financiële dienstverlening.
Aanpak
SUE ontwierp een op maat programma van 8 trainingen, volledig gebouwd rondom de uitdagingen en cases van Rabobank Marketing. Geen standaard curriculum, de eigen organisatie als leervehikel.
Resultaat
Het volledige marketing-team van het hoofdkantoor doorliep het traject. De afdeling rapporteerde uitsluitend positieve signalen en complimenten.
“Tom en SUE hebben alle marketeers van het hoofdkantoor meegenomen in een op maat gemaakt programma van 8 trainingen specifiek voor financiële dienstverlening. Elke training was bevlogen, actueel, inspirerend en relevant. Ik kan een samenwerking met SUE zeer aanbevelen.”
AI-tools zijn er genoeg. Wat organisaties missen is inzicht in waarom mensen het nieuwe gedrag vermijden. Wij beginnen altijd met de psychologie, niet met de tool. Het probleem is nooit de technologie. Het is altijd het gedrag.
Als L&D-directeur of HR-leider weet je waarom dit nodig is. Maar je directie kijkt naar andere vragen. Dit is wat een learning journey hen oplevert, in taal die zij begrijpen.
Marjan KromHospitality & Happiness Manager
Benieuwd of een learning journey past bij jullie uitdaging? Neem contact met ons op en Marjan koppelt je meteen aan de juiste SUE partner.
Ja. AI-adoptie is op dit moment een van de meest gevraagde thema's. Het patroon is altijd hetzelfde: de tools zijn er, het gebruik blijft steken op 20-30%. Dat is geen technisch probleem, het is een gedragsprobleem. Mensen vermijden het nieuwe gedrag niet uit onwil, maar uit ongemak: het voelt onzeker, traag, en bedreigend voor hun expertise. Wij beginnen met een diagnose van precies die psychologische krachten, en ontwerpen vervolgens een traject dat AI-adoptie de weg van de minste weerstand maakt.
De meeste trajecten lopen vier tot acht maanden. Dat klinkt lang, maar gedragsverandering heeft tijd nodig. Een tweedaagse training verandert geen gewoontes, terugkerende sessies wel. We bouwen de looptijd altijd samen met jullie op basis van de veranderuitdaging en het aantal deelnemers.
Wij begeleiden trajecten voor teams van 10 tot organisaties van 500+ mensen. Bij grotere groepen werken we met een combinatie van plenaire sessies en kleinere werkgroepen. De aanpak schaalt mee, de gedragsontwerp-logica blijft gelijk. Wij begeleiden ook internationale trajecten: NewCold trainde met SUE leiders en opkomende leiders van over de hele wereld vanuit één gedeeld leiderschapsprogramma.
Een SUE learning journey verschilt van reguliere trainingsbureaus doordat wij beginnen met gedragsdiagnose in plaats van kennisoverdracht. Wij stellen eerst de vraag: welke psychologische krachten houden jullie mensen vast in het oude gedrag? Pas als we die in kaart hebben, de angsten, gewoontes en comforten, ontwerpen we het traject. Jullie eigen strategische uitdaging is het leervehikel. Geen fictieve cases, geen standaard curriculum.
Wij meten het succes van een learning journey drie maanden na afloop: past het team het nieuwe gedrag toe in de praktijk? Vooraf definiëren we samen welke concrete gedragsverandering succes betekent. Dat is de maatstaf, niet een evaluatieformulier direct na de sessie. Als het gewenste gedrag drie maanden later zichtbaar is: succes. Als niet: we passen het traject aan.
Learning journeys starten vanaf €25.000, afhankelijk van omvang, duur en het aantal terugkeermomenten. In het kennismakingsgesprek verkennen we samen wat bij jullie situatie past. Wij begeleiden een beperkt aantal trajecten per jaar, zodat we elk traject de aandacht kunnen geven die het verdient.
We meten niet alleen aan het einde, maar ook tussentijds. Als we zien dat iets niet landt zoals verwacht, passen we het traject aan, weerstand is voor ons informatie, geen obstakel. We definiëren aan het begin samen wat succes eruitziet. Soms is het antwoord drie maanden later: het werkt niet zoals verwacht. Dan gaan we terug naar de diagnose. Dat is waarom we zo beginnen: een grondige analyse van de krachten die verandering blokkeren, zodat we ontwerpen voor de werkelijkheid, niet voor de aanname.
In 30 minuten verkennen we samen jullie veranderuitdaging: wat wil je veranderen, waar loopt het vast, en welke psychologische krachten spelen een rol? Geen verkooppitch, een eerlijk strategisch gesprek. Soms is het antwoord: dit is niet voor ons. Dan zeggen we dat ook.
Kosteloos • Zonder verplichtingen • Binnen 2 werkdagen reactie
De wetenschap achter onze aanpak, toegepast op de uitdagingen die jij herkent.
70% van alle veranderprogramma’s haalt de doelen niet. Niet door slechte intenties, maar door een fundamenteel misverstand over hoe gedrag werkt. (McKinsey, 2023)
Lees artikel →De tools zijn er. Het gebruik strandt op 20–30%. Wat er werkelijk speelt, en hoe je AI-adoptie ontwerpt als gedragsvraagstuk. (McKinsey Global AI Report, 2024)
Lees artikel →Engagement-surveys, team-events, flexibele werktijden. Toch stijgt de betrokkenheid niet. Wat je mist is een gedragsontwerp-lens op je werkomgeving. (Gallup State of the Global Workplace, 2024)
Lees artikel →