Een overzicht van de belangrijkste denkfouten die dagelijks onze beslissingen op de werkvloer vertekenen.
Waarom we alleen informatie zoeken die bevestigt wat we al geloven, en hoe dat teams laat vastlopen.
Hoe het eerste getal dat je hoort al je volgende schattingen vertekent, van salarisonderhandelingen tot budgetrondes.
Waarom teams massaal meelopen met de meerderheid en hoe groepsdruk innovatie doodslaat.
Hoe recente of opvallende ervaringen ons oordeel vertekenen, ook als de data iets heel anders zeggen.
Na honderden microbeslissingen per dag neemt de kwaliteit van je keuzes dramatisch af. Zo voorkom je dat.
Waarom medewerkers slechte beslissingen blijven verdedigen in plaats van ze te herzien.
Hoe een derde optie die niemand kiest, bepaalt welke van de twee andere opties mensen wel kiezen.
Waarom de minst competente collega het meeste vertrouwen uitstraalt, en de expert juist twijfelt.
Waarom we vasthouden aan wat we hebben, simpelweg omdat het van ons is, zelfs als er betere opties zijn.
Dezelfde feiten leiden tot totaal andere beslissingen, afhankelijk van hoe je ze presenteert.
Hoe een goede eerste indruk ons blind maakt voor iemands zwakke punten, van sollicitaties tot beoordelingen.
Waarom we achteraf altijd denken dat we het zagen aankomen, en hoe dat evaluaties ondermijnt.
Hoe structureel optimisme leidt tot te ambitieuze deadlines, onderschatte budgetten en riskante besluiten.
Mensen onthouden niet de hele ervaring, maar alleen het hoogtepunt en het einde. Zo ontwerp je die momenten.
Waarom we urgente maar onbelangrijke taken verkiezen boven projecten die er op de lange termijn toe doen.
Hoe het principe van wederkerigheid samenwerking, verkoop en klantrelaties stuurt, bewust of onbewust.
Waarom we dingen meer willen zodra ze schaars worden, en hoe dat koopgedrag en urgentie stuurt.
Hoe we het gedrag van anderen kopiëren om onze eigen keuzes te valideren, zeker bij onzekerheid.
Waarom mensen liever alles bij het oude laten, zelfs als verandering aantoonbaar beter is.
Waarom organisaties blijven investeren in falende projecten, alleen omdat ze er al zoveel in hebben gestoken.
Verlies voelt twee keer zo zwaar als winst. Hoe dat risicomijdend gedrag veroorzaakt in teams en organisaties.
Het framework waarmee je gedrag systematisch analyseert en interventies ontwerpt die echt werken.
Hoe ons brein twee denksystemen gebruikt en waarom dat alles verandert wat je over besluitvorming dacht te weten.
De wetenschappelijke basis van Behavioural Design, van prospect theory tot cognitive biases.
De wetenschap die aantoont dat mensen niet rationeel beslissen en wat dat betekent voor je strategie.
Hoe mensen echt beslissen en waarom dat zelden overeenkomt met hoe we denken dat ze beslissen.
Hoe de manier waarop je keuzes presenteert bepaalt wat mensen kiezen, vaak zonder dat ze het merken.
De krachtigste nudge die er is: mensen kiezen bijna altijd de standaardoptie. Zo zet je defaults strategisch in.
Hoe je mensen helpt hun goede voornemens waar te maken door drempels in te bouwen tegen terugval.
Waarom "ik ga gezonder eten" niet werkt, maar "als het maandag 12 uur is, dan eet ik een salade" wel.
Soms wil je drempels verlagen, soms juist verhogen. Hoe je frictie strategisch inzet in gedragsontwerp.
Hoe ongeschreven regels bepalen wat mensen doen, van energieverbruik tot belastingaangifte.
De donkere kant van frictie: hoe onnodige drempels mensen weerhouden van keuzes die in hun eigen belang zijn.
Wanneer gedragsontwerp wordt misbruikt: de manipulatieve technieken die je moet herkennen en vermijden.
Hoe je mensen een duwtje geeft richting betere keuzes zonder hun keuzevrijheid te beperken.
Twee disciplines die dezelfde vraag stellen, maar vanuit een ander perspectief. Waar overlap je, waar niet?
Waarom design thinking de intentie begrijpt maar het gedrag mist, en Behavioural Design dat gat dicht.
Waarom traditioneel verandermanagement vooral overtuigt en Behavioural Design gedrag daadwerkelijk verandert.
UX research meet wat gebruikers zeggen, Behavioural Design voorspelt wat ze doen. Het verschil en de overlap.
Twee populaire gedragstechnieken vergeleken: wanneer kies je voor een nudge en wanneer voor gamificatie?
Hoe gedragswetenschap therapietrouw verbetert, burn-out vermindert en de patiëntervaring transformeert.
Hoe gedragswetenschap klantbeslissingen, conversie en financieel welzijn verbetert.
Hoe overheden de kloof tussen intentie en actie dichten met gedragswetenschap in plaats van meer regels.
Hoe je winkelwagenverlating vermindert, prijsperceptie stuurt en klantloyaliteit ontwerpt.
Hoe gedragswetenschap leergedrag verbetert en compliance-trainingen effectief maakt.
Hoe je verzekeringsproducten ontwerpt die aansluiten bij hoe mensen risico werkelijk ervaren.
Hoe je aankoopgedrag, schapgedrag en merkvoorkeur ontwerpt met gedragswetenschappelijke principes.
70% van verandertrajecten mislukt. Niet door slechte plannen, maar omdat de gedragslaag ontbreekt.
70% van digitale transformaties mislukt. De technologie is niet het probleem, het gedrag van mensen wel.
Hoe je AI inzet om gedragsdata te analyseren en betere interventies te ontwerpen.
Hoe je AI combineert met gedragsinzichten om overtuigende communicatie te maken die echt gedrag verandert.
Waarom de meeste CTA's niet werken en hoe je met gedragsprincipes een call-to-action ontwerpt die wel converteert.
