Je boodschap is helder en iedereen heeft hem gelezen. Toch doet niemand wat je vroeg.
Een heldere boodschap is nog geen keuze. Je leert communicatie maken die gedrag beïnvloedt op het moment dat je lezer moet handelen, en zo heeft je boodschap echt invloed.
2 dagen · Amsterdam · € 1.490 excl. btw · eerstvolgende editie staat op de kalender
Stuur mij de brochure
Beantwoord drie vragen. Dan zie je wat er bij jou speelt.
Jij zei: mensen begrijpen je boodschap, en doen niets.
Jij zei: je boodschap komt niet eens aan.
Jij zei: mensen reageren, maar met irritatie of verzet.
Jij zei: je hebt aan van alles gesleuteld, en het blijft stil.
En het gaat om klanten of burgers. Zij lezen je boodschap tussen honderd andere door. Het moment weegt zwaarder dan de tekst.
En het gaat om collega's. Zij kijken eerst naar wat hun leidinggevende doet. Pas dan naar wat er staat.
En het gaat om beslissers. Ook zij beslissen op gevoel, context en wat anderen in hun positie doen. Argumenten alleen zijn niet genoeg.
Je boodschap deed wat een boodschap kan: informeren. Maar het gedrag gebeurt later. Als je lezer met iets anders bezig is. Mensen beslissen dan niet op argumenten, maar op gevoel, context en wat anderen doen.
Bepaal morgen wat je lezer precies moet doen, en wanneer. Wat houdt hem op dat moment tegen? Ontwerp dan dat moment, en pas daarna de tekst. Dat leer je in twee dagen.
Mensen lezen niet wat belangrijk is. Ze lezen wat opvalt, op een moment dat ze ervoor openstaan. Je boodschap concurreert met de inbox en de vergadering daarna. Vaker sturen maakt het erger: herhaling zonder reden wordt ruis.
Zoek morgen het moment waarop je lezer zelf al met het onderwerp bezig is. Laat je boodschap daar verschijnen. Kort, met één handeling.
Als mensen zich geduwd voelen, verdedigen ze hun vrijheid. Ook als ze het eigenlijk met je eens zijn. Een boodschap die zegt wat iemand moet doen, roept precies dat op. Hoe je formuleert, heb je in de hand. Hoe de ontvanger filtert, niet.
Herschrijf morgen je boodschap zo dat de lezer de keuze houdt. En laat zien wat anderen al doen. Framing en keuzevrijheid bepalen of iemand meebeweegt.
Tekst, kanaal, frequentie: alles wat je aanpaste, zat aan jouw kant. Beter schrijven maakt je nog niet overtuigender. En een nieuwe tip lost het oude probleem niet op. Zolang je niet weet wat de ontvanger op het beslismoment tegenhoudt, is elke aanpassing een gok.
Stop morgen met herschrijven. Breng eerst in kaart wat je lezer op dat moment wil en vreest. Pas daarna ontwerp je de boodschap.
De Kunst van Beïnvloeden© · 2 dagen · Amsterdam
Na twee dagen zie je wat je lezer tegenhoudt op het moment dat hij moet kiezen. En je weet hoe je communicatie ontwerpt die tot actie leidt.
Reserveer mijn plek →€ 1.490 excl. btw · eerstvolgende editie staat op de kalender · max 16 deelnemers
De communicatietraining van SUE duurt twee dagen en vindt plaats in Amsterdam. Je leert waarom mensen je boodschap begrijpen en toch niets doen, en hoe je communicatie ontwerpt rond het moment waarop ze moeten kiezen. De training is voor communicatieadviseurs en marketeers, zonder voorkennis. Hij kost € 1.490 excl. btw, met maximaal 16 deelnemers per editie.
“BDA haalt een aantal ingesleten ideeën over marketing en communicatie volledig onderuit. En vervangt ze door goed onderbouwde en makkelijk toepasbare alternatieven.”
10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van
Je ziet wat je lezer tegenhoudt op het moment dat hij moet kiezen.
Je ontwerpt een boodschap rond één handeling op één moment.
Je gebruikt framing en sociale normen zonder dat je lezer zich geduwd voelt.
Je test een boodschap klein, zodat je weet wat werkt voordat je breed verstuurt.
Je leert dit met de methode van Behavioural Design en het SUE Influence Framework, dezelfde training die communicatieprofessionals van onder meer Centraal Beheer, Rabobank en de gemeente Apeldoorn volgden.
Maximaal 16 deelnemers. Je oefent op echte gedragsvraagstukken uit de praktijk, en na twee dagen leg je de methode op de boodschap waar jij nu mee bezig bent.
| Schrijftraining | Presentatietraining | De Kunst van Beïnvloeden© | |
|---|---|---|---|
| Waar het om draait | Helder en correct formuleren | Overtuigend overkomen | Wat de ontvanger doet na je boodschap |
| Wat je oefent | Teksten herschrijven | Spreken en houding | Diagnose en ontwerp op echte communicatievraagstukken |
| Wat je maandag doet | Een betere tekst schrijven | Een betere presentatie geven | Het beslismoment van je lezer ontwerpen |
Wil je vooral foutloos en helder leren schrijven, dan past een schrijftraining beter. Wil je dat mensen na je boodschap iets gaan doen, dan zit je hier goed.
Trainer & consultant
Helpt organisaties begrijpen waarom mensen doen wat ze doen, en stuurt dat bij in cultuur- en welzijnsprogramma's.
Trainer & consultant
Ontwerpt duurzame verandering in de zorg en de verduurzaming, bij mensen én bij organisaties.
Product designer & UX-strateeg
Vertaalt gedragswetenschap naar praktische oplossingen waarmee teams sneller vernieuwen.
Trainer & consultant
Richtte de Behavioural Design Circle bij ABN AMRO op en werkt al 25 jaar aan klantgedrag en verandering.
Wat fijn deze training van de Behavioural Design Academy. In een goed tempo leer je essentiële principes om gedrag te beïnvloeden. Je gaat het meteen toepassen in de praktijk. Praktisch, to the point, leerzaam en ook nog eens heel leuk.
Meestal wordt veel aandacht besteed aan het mooi presenteren en verwoorden van een boodschap. In deze cursus leer je de stap die essentieel is om eerst te zetten: wat gaat onze doelgroep echt helpen om gedrag te veranderen, met interventies die veel breder kunnen zijn en daadwerkelijk barrières wegnemen. De praktijkervaring van onze trainer zorgde voor veel toepassingstips en een link met de praktijk en realiteit van complexe omgevingen.
Wat een prachtig georganiseerde en gepresenteerde training! Ik vertrek met een hoofd vol nieuwe kennis en een warm gevoel. Ik kan niet wachten om mijn nieuwe ideeën toe te passen.
Brengt in één overzicht de krachten in kaart die je verandering tegenhouden en dragen.
Vertaalt je diagnose naar interventies die het nieuwe gedrag makkelijker maken dan het oude.
Laat zien wat mensen eigenlijk gedaan willen krijgen, en waarom het oude gedrag daarbij past.
De vragen waarmee je hoort wat mensen in de vergadering niet zeggen.
Formuleert precies welk gedrag je wilt zien en hoe je dat klein test voordat je uitrolt.
Na aankoop krijg je de AI Mentor, na afloop je certificaat en levenslang lidmaatschap van de Behavioural Design Club.
De meeste deelnemers volgen de training op kosten van hun werkgever of uit hun opleidingsbudget. Je krijgt een btw-factuur op naam van je organisatie: € 1.490 excl. btw. Open de mail hieronder, vul drie dingen in en stuur hem naar je manager.
2 dagen · Amsterdam · € 1.490 excl. btw · eerstvolgende editie staat op de kalender · max 16 deelnemers · EQAC-certificaat
Je leert hoe framing, sociale normen en verliesaversie bepalen wat mensen met je boodschap doen. Je oefent op echte communicatievraagstukken en vertrekt met een aanpak en een toolkit die je de volgende dag op je eigen boodschap legt.
Voor communicatieadviseurs, woordvoerders, marketeers en beleidsmedewerkers die willen dat een boodschap tot actie leidt, intern en extern. Je hebt geen achtergrond in gedragswetenschap nodig.
Maximaal 16 deelnemers per editie, bij SUE aan het 's-Gravenhekje in Amsterdam. Er starten meerdere edities per kwartaal; de eerstvolgende datum staat bij de knop op deze pagina en alle data kies je bij het inschrijven.
€ 1.490 exclusief btw, inclusief de Behavioural Design Toolkit, lunch, het EQAC-certificaat, toegang tot de AI Mentor na aankoop en levenslang lidmaatschap van de BD Club.
Een EQAC-gecertificeerd certificaat De Kunst van Beïnvloeden©. Deelnemers beoordelen de training met een 9,3 van 10.
Ja. Voor teams is er de Sprint: dezelfde twee dagen op jullie locatie, met jullie eigen vraagstuk als case, voor 5 tot 24 deelnemers.
Omdat ze stoppen bij stijl en structuur. Mensen lezen en luisteren niet rationeel. Ze filteren informatie door gevoel, context en sociale normen. Een training die alleen leert hoe je duidelijker schrijft, werkt op de verkeerde laag.
Ja. De methode is dezelfde voor klanten, burgers en collega's. Bij interne communicatie weegt wat leidinggevenden doen vaak zwaarder dan wat er in de mail staat. Dat neem je mee in je ontwerp.
Kijk of de training verder gaat dan helder zenden en overtuigen. Dat mensen je boodschap begrijpen, betekent nog niet dat ze iets doen. Een goede communicatietraining leert je het moment te vinden waarop iemand moet kiezen, en je boodschap rond dat moment te ontwerpen.
Met je hele team? Bekijk de teamtrainingen.
Wat een tekst laat werken, en waarom helder alleen niet genoeg is.
Lees de gids →Dezelfde informatie, een andere keuze. Hoe framing werkt.
Lees de gids →Hoe je de laatste stap zo ontwerpt dat mensen hem echt zetten.
Lees de gids →Wie communiceert, hoopt op actie. Wie communicatie ontwerpt, krijgt het.
