Thema › Training overtuigen

Training overtuigen · 2 dagen · Amsterdam

Je verhaal klopt. Daarom werkt het niet.

Mensen beslissen niet op je argumenten maar op hoe je boodschap voelt. In twee dagen leer je boodschappen ontwerpen waar mensen naar handelen: in een gesprek, een mail of een voorstel.

Voor communicatieprofessionals, marketeers, beleidsmakers, adviseurs en managers die anderen iets moeten laten doen met woorden.

Wat je hier leert

Hoe je ontvanger werkelijk beslist, en hoe je je boodschap op die beslissing bouwt in plaats van op je eigen redenering. Maandag toepasbaar op je eigen mail, voorstel of campagne.

Zo komt mijn boodschap wél aan →

Behavioural Design Fundamentals · eerstvolgende data hieronder · € 1.490 excl. btw

Liever eerst rustig nalezen? Vraag de brochure aan →

9,3 van 10 door 10.000+ deelnemers · EQAC-gecertificeerd · praktijktrainers

Herken je dit?

De boodschap was helder. Er gebeurde niets.

De mail met alle argumenten

Je hebt de voordelen op een rij gezet, de bezwaren voor geweest, de cijfers erbij. Niemand reageert. Niet omdat het onduidelijk was, maar omdat er niets in stond waar iemand op hoefde te bewegen.

De campagne die iedereen begreep

De doelgroep snapte precies wat je bedoelde. Dat bleek uit het onderzoek. En daarna deed vrijwel niemand wat de campagne vroeg. Begrijpen en doen zijn twee verschillende dingen.

Het voorstel dat "helder" heette

Je kreeg complimenten voor de opbouw. Toen verdween het in de la. Een voorstel dat klopt is nog geen voorstel waar iemand nu ja op zegt.

Overtuigen is geen kwestie van beter formuleren. Het is de beslissing van je ontvanger ontwerpen.

Nog niet zover

Eerst rustig nalezen wat je die twee dagen doet?

In de brochure staat het programma per dag, wat je meeneemt en wat het kost. Binnen een paar minuten in je inbox.

Wat kun je na twee dagen?

Je weet hoe de ontvanger beslist voordat je één zin schrijft.

Twee deelnemers werken samen een boodschap uit op papier tijdens de training

Je maakt de rekensom van je ontvanger

Wat wint hij, wat verliest hij, wat doen anderen en hoeveel moeite kost een ja. Daarvoor gebruik je het SUE | Influence Framework©.

Je framet op verlies, norm en moeite

Je bouwt een boodschap op één kracht in plaats van op alle voordelen tegelijk, en je zet een voorstel of campagne rond het moment van de keuze. Dat ontwerp je met framing en de SUE | SWAC Tool©.

Je toetst klein voordat het groot gaat

Een mail aan tien mensen, een variant van de landingspagina, een gesprek met de eerste twee. Je weet of je boodschap werkt voordat de hele organisatie hem ziet.

Deze stappen samen heten de Behavioural Design Method©. Je leert ze alle drie op je eigen boodschap.

Hoe zien de twee dagen eruit?

Dag één de ontvanger, dag twee de boodschap.

Dag 1 · Diagnose van de ontvanger

Waarom mensen niet doen wat ze zeggen, en wat dat betekent voor elke boodschap die je schrijft.
De vier krachten achter een beslissing in kaart brengen voor jouw ontvanger, met het SUE | Influence Framework©.
Je eigen case: een mail, voorstel of campagne die nu niet aankomt.

Dag 2 · Ontwerp en test van de boodschap

Framing: dezelfde inhoud, een andere beslissing. Verlies, sociale norm en moeite als hefboom.
Het moment van de keuze ontwerpen met de SUE | SWAC Tool©.
AI als schrijfhulp op de methode: je laat het model je boodschap varianten geven op de kracht die je koos, en je toetst klein.

Twee aaneengesloten dagen · 's-Gravenhekje, Amsterdam · maximaal 16 deelnemers · je werkt aan je eigen boodschap

Wat is het verschil met een training overtuigingskracht?

De meeste trainingen oefenen jou. Deze ontwerpt de beslissing van de ander.

	Klassieke training overtuigingskracht of presenteren	Behavioural Design Fundamentals
Wat je oefent	Jouw houding, argumentatie en stemgebruik	De beslissing van je ontvanger: wat hem laat bewegen en wat hem tegenhoudt
Waar het werkt	Aan tafel en voor een groep	Ook in een mail, een campagne, een beleidstekst en een formulier
Wat je meeneemt	Tips en oefeningen	Een ontwerpmethode plus de Behavioural Design Toolkit, toegepast op je eigen case
Duur en groep	Meestal 1 tot 2 dagen	2 dagen, maximaal 16 deelnemers, Amsterdam
Erkenning	Verschilt per aanbieder	EQAC-gecertificeerd certificaat, 9,3 van 10 door deelnemers

Wil je zelfverzekerder spreken voor een groep, kies een presentatietraining. Wil je dat mensen doen wat je boodschap vraagt, dan zit je hier goed.

Wat is overtuigingskracht eigenlijk?

Geen natuurtalent. Een vaardigheid met vier knoppen.

De mensen die we "natuurlijke overtuigers" noemen, hebben meestal vroeg en vaak feedback gekregen op hoe ze overkwamen. Wat op talent lijkt is een trainingstraject met veel uren erin. Het goede nieuws: met een methode haal je diezelfde uren in, en sneller.

Overtuigingskracht werkt op vier krachten die elke beslissing sturen. Wie die vier scherp in kaart brengt voor een specifieke ontvanger, zoekt geen woorden meer. De woorden komen vanzelf, omdat ze passen bij de echte oorzaak van een nee.

Winst. Wat heeft de ontvanger te winnen, ook sociaal: wie wordt hij door ja te zeggen?
Verlies. Wat staat er op het spel als hij het niet doet? Mensen bewegen sneller om verlies te vermijden dan om winst te pakken.
Wat anderen doen. De sociale norm weegt zwaarder dan het beste argument.
Moeite. Hoeveel stappen zitten er tussen lezen en doen? Elke stap kost je ontvangers.

Definitie

Overtuigingskracht is het vermogen om een boodschap zo te ontwerpen dat de ontvanger ernaar handelt. Het is geen natuurtalent maar een vaardigheid die werkt op vier krachten: wat de ontvanger wint, wat hij verliest, wat anderen doen en hoeveel moeite een ja kost.

Charisma haalt mensen naar je toe. Overtuigingskracht zet ze in beweging. Het eerste is een ingrediënt voor het tweede, geen vervanging.

Praktijktrainers

Je leert van mensen die dit werk elke week zelf doen.

Kirsten Kremer

Trainer & consultant

Werkt op het snijvlak van Behavioural Design, people & culture-strategie en welzijnsprogramma's. Helpt organisaties menselijk gedrag te begrijpen en positief te sturen.

Birgitta Vrins

Trainer & consultant

Combineert gedragswetenschap met duurzaamheid en gezondheidszorg. Specialist in duurzame verandering op individueel, organisatorisch en maatschappelijk niveau.

Mylene Samuels

Trainer & consultant

Oprichter van de Behavioural Design Circle bij ABN AMRO. Meer dan 25 jaar marketingervaring op het snijvlak van klantbeleving, proposities en gedragsverandering.

Thijs Perquin

Product designer & UX-strateeg

Vertaalt gedragswetenschap naar slimme, praktische oplossingen in producten en diensten. Helpt teams sneller en effectiever innoveren.

Wat deelnemers zeggen

9,3 van 10, en 98% beveelt de training aan.

★★★★★

SUE Behavioural Design geeft je een krachtig en praktisch framework om klanten effectief te beïnvloeden. Ze zijn gericht op klantinzichten die leiden tot gedragsverandering.

Erik Jan Coenraad Marketing manager, KPN

★★★★★

Ik heb hele fijne en inspirerende dagen gehad, met zowel inzichten als praktische tips en voorbeelden om toe te passen in mijn praktijk als communicatieprofessional.

Karine van den Noort Communicatie-expert en eigenaar, De Communicatie Experts

★★★★★

Na de training kan ik de psychologische technieken van Behavioural Design echt toepassen in mijn dagelijkse werk.

Anke van Dalfsen Marketing & communicatie, Rabobank

Lees alle ervaringen →

Wat je meeneemt

Je vertrekt met de gereedschappen waarmee wij zelf werken.

Groep deelnemers lacht aan tafel tijdens de training in Amsterdam

Behavioural Design
Fundamentals

De Behavioural Design Toolkit: Influence Framework Canvas, CAN-, WANT- en AGAIN-kaarten, Jobs-to-be-Done Canvas, Behavioural Interview Guide, Behavioural Statement en Prototyping Guide. Je hebt ze hier al een keer op je eigen boodschap losgelaten.
De BD × AI Mentor na aankoop: drie weken later zit je alleen voor je voorstel, en dan denkt hij met je mee in ChatGPT, Claude, Copilot of Gemini.
Het EQAC-gecertificeerde certificaat Behavioural Design Fundamentals, met factuur op bedrijfsnaam.
Lidmaatschap van de BD Club, het netwerk van 10.000+ professionals die dezelfde methode gebruiken.

Zo komt mijn boodschap wél aan →

€ 1.490 excl. btw · inclusief toolkit, lunch en certificaat

Eerstvolgende startdata

De actuele startdata worden geladen.

Niet voor jou als

je vooral wilt oefenen met presenteren, stem en lichaamstaal;
je een debattraining zoekt;
je een verkoopscript verwacht dat je uit je hoofd leert.

Wil je dit met je hele team leren, op jullie eigen campagnes en voorstellen? Bekijk de trainingen voor je team →

Veelgestelde vragen

Training overtuigen, kort beantwoord.

Niet door meer argumenten te verzamelen, maar door te leren hoe je ontvanger beslist en je boodschap daarop te ontwerpen. Dat is een vaardigheid, geen talent. In twee dagen leer je de diagnose maken, de boodschap ontwerpen en hem klein toetsen voordat hij groot gaat.

Door vóór het schrijven de rekensom van je ontvanger te maken: wat wint hij, wat verliest hij, wat doen anderen en hoeveel moeite kost een ja. Bouw je boodschap op één van die krachten in plaats van op alle voordelen tegelijk.

Overtuigen gaat over je boodschap, beïnvloeden over de situatie eromheen. In de training leer je beide; deze pagina gaat over de boodschap: wat je zegt, schrijft en presenteert zodat het aankomt.

Voor communicatieprofessionals, marketeers, beleidsmakers, adviseurs en managers die anderen iets moeten laten doen met woorden. Voorkennis is niet nodig; wat je meeneemt is een eigen boodschap of vraagstuk.

Twee aaneengesloten dagen aan het 's-Gravenhekje in Amsterdam, in groepen van maximaal 16 deelnemers. De eerstvolgende data en het aantal vrije plekken staan op deze pagina.

€ 1.490 excl. btw, inclusief de Behavioural Design Toolkit, lunch, het EQAC-gecertificeerde certificaat, de BD × AI Mentor na aankoop en lidmaatschap van de BD Club.

Nee. Manipulatie werkt tegen het belang van de ontvanger. Behavioural Design maakt het makkelijker om te kiezen voor wat iemand zelf wil, en de ethische grens is onderdeel van de training.

Je verhaal klopt. Daarom werkt het niet.

De boodschap was helder. Er gebeurde niets.

Eerst rustig nalezen wat je die twee dagen doet?

Je weet hoe de ontvanger beslist voordat je één zin schrijft.