96% van ons gedrag is onbewust. Meer mindfulness, meer discipline of meer wilskracht verandert daar weinig aan, want het probleem zit niet in de mensen, het zit in de werkcontext. Werkgeluk ontwerp je door de omgeving te veranderen: de defaults, de agenda's en de ruimte voor nieuwsgierigheid, flow, vaardigheid en connectie. Dat is wat je met Behavioural Design leert.
"We hebben een mooi vitaliteitsprogramma gelanceerd. Het verzuim daalt niet."
10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van
Ze zijn gedocumenteerd door Kahneman, Cialdini en Csikszentmihalyi. Ze gelden voor je medewerkers, je leidinggevenden en je eigen werkdag. En ze zijn allemaal ontwerpbaar. Zolang je ze niet aanpakt, verdampt elk welzijnsprogramma na de lancering.
Iedereen weet dat een pauze goed is. Toch mail je door tijdens de lunch. Kennis is noodzakelijk maar niet voldoende: tussen weten en doen zit een kloof die geen mindfulness-app dicht.
Niet uit gebrek aan motivatie, maar uit menselijkheid. Op het keuzemoment wint de volgende vergadering van de wandeling die je had gepland. De agenda bepaalt het gedrag, niet de intentie.
Na jaren van fruitmanden, yogalessen en resilience-trainingen treedt afstomping op. Nog een welzijnsinitiatief voelt als nog een verplichting, geen verlichting.
Wie de agendastandaard ontwerpt, ontwerpt feitelijk de werkdag van iedereen. Zijn back-to-back meetings de default, dan moeten mensen actief kiezen voor focustijd.
Verplichte teamuitjes en verplichte mindfulness-sessies werken averechts zodra ze de keuzevrijheid inperken. Hoe meer je oplegt, hoe meer verzet. Werkgeluk ontstaat niet door dwang.
Staat de vertrouwenspersoon drie klikken diep op het intranet, dan bestaat die voor de meeste medewerkers niet. De afstand tot de steun is vaak belangrijker dan het bestaan ervan.
De meeste welzijnsprogramma's spreken het bewuste, rationele deel aan. Maar werkgedrag zit in de automatische piloot. Een workshop over veerkracht bereikt die piloot niet.
Werkgeluk ontwerpen is het proces waarbij een organisatie de werkcontext zo inricht dat nieuwsgierigheid, flow, vaardigheid en connectie structureel kunnen ontstaan. Niet door medewerkers te overtuigen met wellness-campagnes en mindfulness-apps, maar door de defaults, de agenda's en de sociale normen zo te ontwerpen dat werkgeluk het resultaat is van de omgeving, niet van individuele wilskracht.
De HR- en welzijnsprofessionals onder onze 10.000+ alumni hebben een ding gemeen.
Bij de Academy leer je in korte tijd veel over gedragsverandering en hoe je dit kunt toepassen. De training vloog voorbij en was heel goed opgebouwd. Verbazingwekkend hoe ingewikkelde stof tot leven komt in een leuke en interactieve cursus. Ik ga het zeker toepassen in mijn werk.

Het traject met SUE leerde mij het belang om na te denken over de mens achter de klant, omdat een klant niet handelt vanuit verwachte rationele denkpatronen. Als organisatie is het belangrijk dat we op de juiste momenten outside-in gaan denken om de broodnodige meerwaarde te creëren.

Ik ben zo blij met deze resultaten. De volgorde van eerst een Behavioural Design Sprint, vervolgens testen en een effectmeting uitvoeren werkte heel goed. We zijn nu in de positie om dit met vertrouwen uit te rollen. De cijfers en effecten helpen ons om mensen echt te overtuigen.

Team Wellbeing and Employee Happiness is de nieuwe online Deep Dive over de vier contexten die werkgeluk bepalen: niet de persoon repareren, maar de omgeving herontwerpen waarin die persoon werkt.
Wil je het met je hele team of organisatie aanpakken? Bekijk de incompany formats ↓
Drie incompany formats, afhankelijk van hoe diep je wilt gaan en hoelang je wilt bouwen. Steeds toegepast op jullie eigen werkgeluk-uitdaging.
De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers. SUE bouwde het Influence Framework, een praktisch stappenplan dat elke HR-professional, leidinggevende of welzijnsverantwoordelijke kan toepassen zonder wetenschappelijke achtergrond.
“ SUE Behavioural Design was een echte ervaring die me anders naar gedrag liet kijken. Ze nemen je op een zeer pragmatische manier mee langs uitdagende thema's. Ik denk dat het Influence Framework veel problemen in de wereld zal oplossen. Het is meer dan alleen een methode, het is een fundamenteel andere manier van denken.
Diepgaande artikelen over de gedragswetenschap achter werkgeluk, geschreven vanuit de praktijk van SUE.
De vier contexten uit De Gelukscode, nieuwsgierigheid, flow, vaardigheid en connectie, en hoe je ze structureel bouwt in een organisatie.
Lees artikel →Het kost 23 minuten om na een onderbreking terug in flow te komen. Waarom de meeste kantooromgevingen flow saboteren, en hoe je dat ontwerpt.
Lees artikel →De wilskrachtmythe, de individuele focusfout en de snelle-oplossingsfantasie. Waarom goedbedoeld welzijnsbeleid averechts werkt.
Lees artikel →Pulse surveys en eNPS meten werkgeluk. Vrijwel geen enkele organisatie ontwerpt het. Het verschil tussen meten en ontwerpen, uitgelegd.
Lees artikel →Werkgeluk is het structurele gevoel van voldoening, energie en verbinding dat mensen ervaren in hun werk. Het gaat verder dan tevredenheid: het is de mate waarin mensen zich gezien, uitgedaagd en verbonden voelen. Gedragswetenschap laat zien dat werkgeluk vooral ontstaat door de juiste context, en pas daarna door de juiste instelling.
Welzijnsprogramma's falen omdat ze focussen op het individu: meer mindfulness, meer discipline, meer wilskracht. Maar 96% van ons gedrag is onbewust en wordt bepaald door context. Als de context het probleem is, helpt individuele training niet. Je moet de werkomgeving aanpassen, niet de persoon.
Volgens het model uit De Gelukscode van Astrid Groenewegen zijn er vier contexten die werkgeluk produceren: nieuwsgierigheid, ruimte voor verkenning en leren; flow, ongestoorde focus zonder constante onderbrekingen; vaardigheid, groeien net buiten je comfortzone; en connectie, echt gezien en gehoord voelen. Valt een context weg, dan brokkelt het geheel af.
Ja. De meeste organisaties kiezen voor een incompany traject, waarbij we de Behavioural Design methode op locatie toepassen op jullie eigen werkgeluk-uitdaging. Dat kan als eendaagse Masterclass voor een team, als meerdaagse Sprint, of als organisatiebrede Learning Journey. Je team werkt aan het gedrag dat in jullie organisatie echt vastzit, niet aan een casus uit een boek.
Dat hangt af van de vorm. Een individuele Deep Dive start vanaf €690 en de tweedaagse Fundamentals Course vanaf €1.190. Voor teams en organisatiebrede werkgeluk-programma's ontwerpen we een incompany Masterclass (€7.990), een Sprint of een Learning Journey op maat. In een vrijblijvend gesprek kijken we samen welke vorm past bij je uitdaging en schaal.
Van wellness-programma naar contextontwerp. De Behavioural Design Methode geeft je het kader om het te ontwerpen.