Tweedaagse live training of online self‑paced
Je adviesvaardigheden moeten beter om klanten mee te krijgen. Je advies klopt, en de klant kiest iets anders.
Een klant volgt advies op als kiezen makkelijker is dan uitstellen. Je leert zien wat je klant tegenhoudt, en hoe je je advies zo brengt dat hij ernaar handelt. Zo beïnvloed je wat mensen kiezen en doen.
Live: 2 dagen in Amsterdam · € 1.490 excl. btw · eerstvolgende editie staat op de kalender · Online: € 1.190 excl. btw
Stuur mij de brochure
Beantwoord drie vragen. Dan zie je wat er bij jou speelt.
Jij zei: de klant is het ermee eens, en er gebeurt niets mee.
Jij zei: de klant kiest de goedkopere of makkelijkere weg.
Jij zei: de klant vraagt om nog een analyse, en nog een.
Jij zei: je hebt van alles gedaan, en het blijft zoals het was.
En je klant betaalt voor je advies. Dan wil hij vooral zeker weten dat hij er intern mee kan aankomen.
En je adviseert intern. Dan weegt jouw advies tegen de gewoonte van collega's die je elke dag tegenkomt.
En je adviseert een bestuur. Daar weegt het risico van een verkeerd besluit zwaar.
Je klant vindt je advies goed. Uitvoeren vraagt daarna iets anders: tijd vrijmaken, collega's meekrijgen, iets stoppen wat nu loopt. Zolang niets doen de makkelijkste weg is, blijft je rapport liggen.
Vraag morgen aan je klant wat de eerste stap is die hij deze week kan zetten, en wat hem daarbij in de weg zit. Maak die stap zo klein dat hij hem meteen zet.
Jouw advies vraagt meer van de klant dan het alternatief: meer geld, meer moeite of meer risico. Dat verschil voelt hij nu, de opbrengst pas later.
Kijk morgen wat jouw advies de klant in de eerste maand kost. Haal één drempel weg, of knip het advies op in een eerste stap die weinig vraagt.
Wie blijft vragen om onderbouwing, twijfelt zelden aan je cijfers. Hij ziet op tegen het besluit en wat erna komt. Meer analyse geeft hem tijd en laat die twijfel staan.
Vraag morgen wat er zou moeten gebeuren om nu te kunnen besluiten. Het antwoord gaat zelden over de analyse.
Uitleg, argumenten en druk werken allemaal aan dezelfde kant: ze duwen. De twijfels en de gemakken die mensen bij het oude houden, blijven staan. Zolang die er staan, levert harder duwen vooral meer tegendruk op.
Plan morgen geen nieuwe actie. Breng eerst in kaart wat mensen tegenhoudt. Daarna weet je wat je weghaalt.
De Kunst van Beïnvloeden© · live of online
Na de training zie je wat je klant tegenhoudt om je advies op te volgen. En je weet hoe je je advies zo brengt dat hij ernaar handelt.
Reserveer mijn plek →Live: € 1.490 excl. btw · eerstvolgende editie staat op de kalender · max 16 deelnemers
De Kunst van Beïnvloeden© is de training van SUE voor wie zijn adviesvaardigheden wil verbeteren. Je leert waarom een klant een advies dat klopt toch naast zich neerlegt, en hoe je je advies zo brengt dat hij het opvolgt. De training is voor adviseurs, consultants, accountants, juristen en stafmedewerkers, zonder voorkennis. Je volgt hem in twee dagen live in Amsterdam (€ 1.490 excl. btw, maximaal 16 deelnemers) of online in je eigen tempo (€ 1.190 excl. btw).
“Bij de Academy leer je in korte tijd veel over gedragsverandering en hoe je dit kunt toepassen. De training vloog voorbij en was heel goed opgebouwd. Verbazingwekkend hoe ingewikkelde stof tot leven komt in een leuke en interactieve cursus! Ik ga het zeker toepassen in mijn werk en verder verkennen.”
10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van
Je ziet wat je klant wil bereiken, en waarom jouw advies daar nog niet bij past.
Je hoort in een adviesgesprek welke twijfel achter een vraag om meer onderbouwing zit.
Je brengt je advies zo dat opvolgen de makkelijkste keuze wordt.
Je test je aanpak bij één klant, voordat je je hele manier van adviseren verandert.
Je leert dit met de Behavioural Design Methode© en het SUE | Influence Framework©. Dat bouwt voort op de krachtenveldanalyse van psycholoog Kurt Lewin, die zag dat het beter werkt om de remmende krachten te verzwakken dan om harder te duwen.
Live met maximaal 16 deelnemers: je oefent op echte vraagstukken uit de praktijk. Online volg je hetzelfde programma in 33 lessen, in je eigen tempo en met feedback van een trainer op elke opdracht.
| Training adviesvaardigheden met gesprekstechniek | Masterclass van een dag | De Kunst van Beïnvloeden© | |
|---|---|---|---|
| Duur | Meestal één of twee dagen | Eén dag | Twee dagen live, of online in je eigen tempo |
| Wat je leert | Vragen stellen, samenvatten en doorvragen | Inspiratie en voorbeelden | Zien waarom een klant je advies wel of niet opvolgt |
| Waar je aan werkt | Je adviesgesprek | Een eerste kennismaking | De keuze die je klant na het gesprek maakt |
Wil je vooral je gesprekstechniek aanscherpen, dan is een gesprekstraining de snellere weg. Wil je dat klanten doen wat je adviseert, dan zit je hier goed.
Trainer & consultant
Helpt organisaties begrijpen waarom mensen doen wat ze doen, en stuurt dat bij in cultuur- en welzijnsprogramma's.
Trainer & consultant
Ontwerpt duurzame verandering in de zorg en de verduurzaming, bij mensen én bij organisaties.
Product designer & UX-strateeg
Vertaalt gedragswetenschap naar praktische oplossingen waarmee teams sneller vernieuwen.
Trainer & consultant
Richtte de Behavioural Design Circle bij ABN AMRO op en werkt al 25 jaar aan klantgedrag en verandering.
De kennis die ik in deze training heb opgedaan is direct toepasbaar in mijn dagelijkse praktijk. We hebben nu een praktische tool om technische veranderingen te koppelen aan gedrag, zodat de verbeteringen daadwerkelijk veranderen in de hoofden van mensen. Dit minimaliseert terugval in oude gewoontes.
Waardevolle training waarbij bestaande kennis helder wordt verwerkt in praktische frameworks, waardoor behavioural design voor iedereen toegankelijk wordt.
Een leerzame training die eenvoudige tools biedt voor gedragsverandering.
Brengt in één overzicht de krachten in kaart die mensen tegenhouden en in beweging brengen.
Vertaalt wat je vond naar interventies die meegaan makkelijker maken dan tegenhouden.
Laat zien wat mensen eigenlijk gedaan willen krijgen, en waarom het oude gedrag daarbij past.
De vragen waarmee je hoort wat mensen in de vergadering niet zeggen.
Formuleert precies welk gedrag je wilt zien en hoe je dat klein test voordat je uitrolt.
Na aankoop krijg je de AI Mentor, na afloop je certificaat en levenslang lidmaatschap van de Behavioural Design Club.
De meeste deelnemers volgen de training op kosten van hun werkgever of uit hun opleidingsbudget. Je krijgt een btw-factuur op naam van je organisatie: € 1.490 excl. btw. Open de mail hieronder, vul drie dingen in en stuur hem naar je manager.
Live: 2 dagen in Amsterdam · € 1.490 excl. btw · eerstvolgende editie staat op de kalender · max 16 deelnemers · EQAC-certificaat
Ja. In De Kunst van Beïnvloeden© verbeter je je adviesvaardigheden vanuit gedrag: je leert waarom een klant een goed advies niet opvolgt en hoe je dat verandert. De training vult gesprekstechniek aan, voor wie als adviseur, consultant of trusted advisor meer invloed wil op wat de klant besluit.
Voor adviseurs, consultants, accountants, juristen en stafmedewerkers die mensen moeten meekrijgen. Je hebt geen achtergrond in gedragswetenschap nodig.
Ja. Of je klant nu een externe opdrachtgever is, een bestuur of een collega van een andere afdeling: het gaat om iemand die een keuze moet maken waar jij niet over gaat. Daar is de methode voor gemaakt.
Ja. Online volg je hetzelfde programma in 33 lessen, in je eigen tempo, met persoonlijke feedback van een trainer op elke opdracht. Je hebt zes maanden toegang en betaalt € 1.190 exclusief btw. Vergelijk de live en de online editie op de pagina van de training.
De live editie heeft maximaal 16 deelnemers en is bij SUE aan het 's-Gravenhekje in Amsterdam. Er starten meerdere edities per kwartaal; de eerstvolgende datum staat bij de knop op deze pagina en alle data kies je bij het inschrijven.
De live editie kost € 1.490 exclusief btw, inclusief de Behavioural Design Toolkit, lunch, het EQAC-certificaat, toegang tot de AI Mentor na aankoop en levenslang lidmaatschap van de BD Club. De online editie kost € 1.190 exclusief btw, met dezelfde toolkit en een digitaal certificaat.
Een EQAC-gecertificeerd certificaat De Kunst van Beïnvloeden©. Deelnemers beoordelen de training met een 9,3 van 10.
Ja. De Kunst van Beïnvloeden© is er ook incompany, met een vraagstuk uit jullie eigen organisatie als case.
Wil je het met je hele team of organisatie aanpakken? Bekijk de incompany training.
Waarom een advies dat klopt blijft liggen, en wat je in je volgende adviesgesprek anders doet.
Lees de gids →Draagvlak ontstaat in de situatie waarin mensen moeten kiezen. Wat je anders doet als je die situatie ontwerpt.
Lees de gids →Hoe je bestuurders en collega's van andere afdelingen laat kiezen voor jouw plan, ook als je er niet over gaat.
Lees de gids →Wie beter adviseert, krijgt gelijk. Wie weet wat de klant tegenhoudt, krijgt opvolging.
