Thema Duurzaamheid
Behavioural Design voor duurzaam gedrag

80% zegt duurzaamheid belangrijk te vinden. Slechts 5% koopt ook duurzaam.

Het verschil zit in context, niet in motivatie. De duurzame optie is vaak duurder, moeilijker te vinden of minder aantrekkelijk gepresenteerd. Duurzaam gedrag ontwerp je door de keuzeomgeving te veranderen: de defaults, de sociale normen en de plek van de duurzame optie. Dat is wat je met Behavioural Design leert.

Bekijk trainingen → Individueel of met je team
10.000+
opgeleid
9.3/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
€690
vanaf ex BTW
Team werkt aan duurzaam gedrag ontwerpen tijdens de Behavioural Design training bij SUE Amsterdam
Herkenbaar bij duurzaamheidsprogramma's

"We hebben een prachtige duurzaamheidscampagne gelanceerd. Het gedrag verandert niet."

10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van

ING Heineken KPN ANWB Randstad Achmea Eneco Centraal Beheer ING Heineken KPN ANWB Randstad Achmea Eneco Centraal Beheer
De krachten achter de intentie-actie kloof

Zeven krachten die duurzaam gedrag tegenhouden

Ze zijn gedocumenteerd door Kahneman, Cialdini en Thaler. Ze gelden voor je klanten, je medewerkers en je eigen keuzemomenten. En ze zijn allemaal ontwerpbaar. Zolang je ze niet aanpakt, verdampt elke duurzaamheidscampagne na de lancering.

01 - De bewustzijn-illusie

Bewustzijn verandert geen gedrag op de vloer

Iedereen weet dat plastic slecht is voor het milieu. Toch grijp je naar het plastic tasje. Kennis is noodzakelijk maar niet voldoende: tussen weten en doen zit een kloof die geen informatiecampagne dicht.

02 - De intentie-actie kloof

Je zegt het ene en doet het andere

Niet uit hypocrisie, maar uit menselijkheid. Op het keuzemoment wint gemak van overtuiging. De duurzame optie is te duur, te ver weg, of te ingewikkeld om te vinden.

03 - Groene moeheid

Meer urgentie versterkt het probleem

Na jaren van klimaatdoelen, CO2-labels en apocalyptische beelden treedt desensitisatie op. Het brein beschermt zichzelf tegen overbelasting en sluit zich af.

04 - Defaults

De standaard bepaalt het gedrag van de meesten

Wie de standaardoptie ontwerpt, ontwerpt feitelijk het gedrag van 80% van de mensen. Is de niet-duurzame optie de default, dan moeten klanten actief kiezen voor duurzaam.

05 - Reactance

Verplichtingen roepen weerstand op

Verboden en verplichtingen werken averechts zodra ze de keuzevrijheid inperken. Hoe meer je dwingt, hoe meer verzet. Effectief duurzaamheidsbeleid werkt met, niet tegen de menselijke natuur.

06 - Proximity

Verstopt is hetzelfde als niet aanwezig

Is de duurzame optie moeilijk te vinden of ver weg geplaatst, dan kiezen mensen de kortste weg. De afstand tot de keuze is vaak belangrijker dan de kwaliteit van het argument.

07 - System 1

96% van gedrag is automatisch

De meeste duurzaamheidscampagnes spreken het bewuste, rationele deel aan. Maar gedrag zit in de automatische piloot. Rationele argumenten bereiken het niet.

Lees het volledige artikel: waarom informeren niet werkt → Wat is nudging? Uitleg en voorbeelden →
Behavioural Design is de missende laag.

Duurzaamheid is een keuzeomgeving. En een keuzeomgeving is ontwerpbaar.

Duurzaam gedrag ontwerpen is het proces waarbij een organisatie de keuzeomgeving zo inricht dat de duurzame optie de makkelijke, vanzelfsprekende keuze wordt. Niet door mensen te overtuigen met feiten en campagnes, maar door de defaults, de sociale normen en de plek van de duurzame optie zo te ontwerpen dat duurzaam gedrag het pad van minste weerstand wordt.

1
Diagnose het gedrag, niet de motivatie. Je brengt in kaart welke krachten het huidige gedrag vasthouden: welke defaults, drempels en normen de niet-duurzame optie logisch maken.
2
Ontwerp de keuzeomgeving. Via het SUE Influence Framework ontwerp je interventies die de duurzame keuze makkelijker maken dan de oude.
3
Bewijs het effect. Je test de interventies en meet of het gedrag echt verschuift, zodat duurzaam gedrag geen aanname is maar een aantoonbaar resultaat.
Lees meer over de Behavioural Design Methode →
Wat professionals zeggen na de training

Van ABN AMRO tot Stad Antwerpen: ze kijken daarna anders naar keuzeomgevingen.

De sustainability- en beleidsprofessionals onder onze 10.000+ alumni hebben een ding gemeen.

Bij de Academy leer je in korte tijd veel over gedragsverandering en hoe je dit kunt toepassen. De training vloog voorbij en was heel goed opgebouwd. Verbazingwekkend hoe ingewikkelde stof tot leven komt in een leuke en interactieve cursus. Ik ga het zeker toepassen in mijn werk.

Alina Chakh
Alina Chakh
Change & Transformation Consultant - ABN AMRO
★★★★★

Het traject met SUE leerde mij het belang om na te denken over de mens achter de klant, omdat een klant niet handelt vanuit verwachte rationele denkpatronen. Als organisatie is het belangrijk dat we op de juiste momenten outside-in gaan denken om de broodnodige meerwaarde te creëren.

Koen Lauwers
Koen Lauwers
Team CDO - Stad Antwerpen
★★★★★

Ik ben zo blij met deze resultaten. De volgorde van eerst een Behavioural Design Sprint, vervolgens testen en een effectmeting uitvoeren werkte heel goed. We zijn nu in de positie om dit met vertrouwen uit te rollen. De cijfers en effecten helpen ons om mensen echt te overtuigen.

Majka van Doorn
Majka van Doorn
Coördinator Behavioural unit - Ministerie van Justitie en Veiligheid
★★★★★
De beste eerste stap

Ontwerp duurzaam gedrag met je hele team, in één dag.

Boek een Behavioural Design Masterclass rond duurzaam gedrag: een intensieve incompany dag waarin je team de methode leert en meteen toepast op jullie eigen duurzaamheidsuitdaging.

Behavioural Design Masterclass duurzaam gedrag
Meest gekozen
1 dag
incompany
EQAC
gecertificeerd
Max 16
deelnemers
Incompany voor teams

Behavioural Design Masterclass: duurzaam gedrag

Een intensieve dag waarin je team de methode leert en direct toepast op jullie eigen duurzaamheidsuitdaging. Van gedragsdiagnose tot de eerste interventieontwerpen.

Wat je krijgt
Incompany, op jullie locatie of in Amsterdam
Max 16 deelnemers
€7.990 ex BTW
Vraag een datum aan → Meer over de Masterclass

Liever eerst zelfstandig starten? Doe de Fundamentals Course ↓

Duurzaam gedrag voor teams en organisaties

Van basiskennis tot organisatiebreed traject

Begin met de Fundamentals Course, of ga direct dieper met een Sprint of Learning Journey op jullie eigen duurzaamheidsuitdaging.

Behavioural Design Fundamentals training over duurzaam gedrag
Beste basis

Behavioural Design Fundamentals

De volledige methode in twee dagen: live in Amsterdam of 33 online lessen op je eigen tempo. Een stevige basis voor jezelf of je team, voordat je verdiept op jullie duurzaamheidsuitdaging.

  • Live in Amsterdam (2 dagen) of online self-paced (33 lessen)
  • 9.3/10 beoordeling, EQAC-gecertificeerd
  • €1.490 live of €1.190 online ex BTW
Bekijk de Fundamentals →
Behavioural Design Sprint teamtraining duurzaam gedrag
Populairste keuze
2 trainingsdagen + interviews

Behavioural Design Sprint

Twee intensieve trainingsdagen met interviews en prototypetests tussen de sessies. Jullie team leert de methode terwijl het die toepast op een echte duurzaamheidsuitdaging uit jullie organisatie.

  • Interviews tussen de sessies inbegrepen
  • Tot 8 of tot 20 deelnemers
  • €11.900 (t/m 8 pers.) of €17.900 (t/m 20 pers.) ex BTW
Meer over de Sprint →
Behavioural Design Learning Journey duurzaam gedrag
A tot Z traject

Learning Journey

Een organisatiebreed traject van A tot Z, gefaciliteerd door een senior SUE facilitator. Voor organisaties die duurzaam gedrag structureel willen inbedden in de manier van werken.

  • Interviews, prototypes en effectmeting inbegrepen
  • Senior SUE facilitator gedurende het hele traject
  • Op maat, prijs op aanvraag
Bekijk Learning Journeys →
Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor mensen die duurzaam gedrag willen ontwerpen.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers. SUE bouwde het Influence Framework, een praktisch stappenplan dat elke sustainability manager, beleidsmaker of communicatieprofessional kan toepassen zonder wetenschappelijke achtergrond.

SUE Influence Framework: de krachten die duurzaam gedrag bepalen
Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen duurzaamheidsvraagstuk en gaat naar huis met een uitgewerkt plan
Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd maar toegankelijk voor practitioners
Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller
16 jaar ervaring, van ING en KPN tot de Rijksoverheid: de methode is bewezen op de grootste gedrags- en duurzaamheidsvraagstukken

SUE Behavioural Design was een echte ervaring die me anders naar gedrag liet kijken. Ze nemen je op een zeer pragmatische manier mee langs uitdagende thema's. Ik denk dat het Influence Framework veel problemen in de wereld zal oplossen. Het is meer dan alleen een methode, het is een fundamenteel andere manier van denken.

Eline Grouwels
Eline Grouwels
Founding partner - Umital
★★★★★
Springest
9.3/10
★★★★★
Google Reviews
4.8/5
★★★★★
gecertificeerd
EQAC gecertificeerd
Vertrouwd door
ING Heineken KPN Randstad Achmea
Verdiepende artikelen

Duurzaam gedrag uitgelegd

Diepgaande artikelen over de gedragswetenschap achter duurzaamheid, geschreven vanuit de praktijk van SUE.

Bekijk alle artikelen over duurzaamheid →
Veelgestelde vragen

Nog even dit

Omdat bewustzijn Systeem 2 aanspreekt, het trage, analytische brein. Maar 96% van ons dagelijks gedrag verloopt via Systeem 1: automatisch, op de autopilot. Je weet dat je duurzamer moet leven, maar op het keuzemoment wint gemak van overtuiging. De intentie-actie kloof is het kernprobleem van duurzaamheidscommunicatie.

De intentie-actie kloof is het verschil tussen wat mensen zeggen dat ze willen doen en wat ze werkelijk doen. 80% van consumenten zegt duurzaamheid belangrijk te vinden, slechts 5% koopt consistent duurzaam. Het verschil zit in context, niet in motivatie: de duurzame optie is vaak duurder, moeilijker te vinden, of minder aantrekkelijk gepresenteerd.

We gebruiken drie bewezen gedragsprincipes: defaults, die de duurzame optie de standaard maken, proximity, die de duurzame keuze dichterbij brengt in de keuzeomgeving, en sociale normen, die zichtbaar maken dat de meerderheid al duurzaam kiest. Geen preek, geen schuldgevoel, gewoon slim ontwerp.

Ja. De meeste organisaties kiezen voor een incompany traject, waarbij we de Behavioural Design methode op locatie toepassen op jullie eigen duurzaamheidsuitdaging. Dat kan als eendaagse Masterclass voor een team, als meerdaagse Sprint, of als organisatiebrede Learning Journey. Je team werkt aan het gedrag dat in jullie organisatie echt vastzit, niet aan een casus uit een boek.

Dat hangt af van de vorm. Een individuele Deep Dive start vanaf €690 en de tweedaagse Fundamentals Course vanaf €1.190. Voor teams en organisatiebrede duurzaamheidsprogramma's ontwerpen we een incompany Masterclass (€7.990), een Sprint of een Learning Journey op maat. In een vrijblijvend gesprek kijken we samen welke vorm past bij je uitdaging en schaal.

Klaar om te starten?

De keuzeomgeving ontwerpen in plaats van overtuigen is de vaardigheid die duurzaam gedrag laat beklijven.

Van bewustzijnscampagne naar keuzearchitectuur. De Behavioural Design Methode geeft je het kader om het te ontwerpen.

Bekijk de Fundamentals Course → Learning Journey voor jouw team →