Behavioural Design voor overheid

Vergroot de impact van beleid door beter inzicht in gedrag.

De meeste beleidsinterventies mislukken niet omdat de doelstelling slecht is, maar omdat ze zijn ontworpen voor rationele burgers die niet bestaan. Met Behavioural Design en AI leer je interventies te ontwerpen die aansluiten op hoe mensen werkelijk beslissen en gedrag vertonen.

Fundamentals vanaf €1.490 · EQAC-geaccrediteerd · max. 16 deelnemers

Deelnemer van SUE Behavioural Design overheid training aantekeningen makend tijdens de sessie
9,7/10 Gemiddelde beoordeling
10.000+ Professionals opgeleid
EQAC Gecertificeerde training
Heineken ING Bank KPN Eneco ANWB Randstad Amnesty International Roche Adyen European Commission Centraal Beheer Achmea DPG Media Gemeente Amsterdam Rijkswaterstaat Sony eBay CZ Heineken ING Bank KPN Eneco ANWB Randstad Amnesty International Roche Adyen European Commission Centraal Beheer Achmea DPG Media Gemeente Amsterdam Rijkswaterstaat Sony eBay CZ
Voor wie is dit?
Beleidsmedewerkers Je schrijft beleid dat op papier klopt maar in de praktijk niet aanslaat. Je wil begrijpen hoe je interventies ontwerpt die het beoogde gedrag daadwerkelijk uitlokken.
Programmamanagers overheid Je stuurt programma's aan die afhangen van gedragsverandering bij burgers of medewerkers. Je zoekt een bewezen methode om die verandering te realiseren, niet te hopen.
Gedragsexperts en adviseurs Je werkt aan nudging of gedragsinterventies maar mist een gestructureerd framework om hypotheses te ontwikkelen en te toetsen voor je iets uitrolt.
Communicatieadviseurs overheid Je maakt campagnes en middelen die informeren, maar ziet dat informeren niet leidt tot gedragsverandering. Je wil leren hoe je communicatie ontwerpt die ook activeert.

Behavioural Design × AI: de combinatie die jou effectief maakt

Overheidsbeleid faalt niet door gebrek aan goede bedoelingen. Het faalt omdat het ontworpen is voor een rationele burger die niet bestaat. Mensen handelen op basis van context, gewoonte en emotie, niet op basis van informatie en regelgeving. Met Behavioural Design leer je die werkelijkheid als vertrekpunt te nemen. Met AI als onderzoeks- en ontwerppartner kun je die inzichten sneller dan ooit toepassen op concrete beleidsuitdagingen. Het verschil zit nooit in de technologie. Het zit in de mensen.

BD x AI Guru tool ingezet voor Behavioural Design overheidstraining
Begrijp waarom burgers niet reageren zoals bedoeld Je leert de psychologie achter naleving, participatie en gedragsverandering: welke barrières mensen tegenhouden, welke context gedrag uitlokt en waarom informatie zelden genoeg is.
Leer het SUE Influence Framework De bewezen gedragsmethode van SUE: breng pains, gains, anxieties en comforts van de doelgroep in kaart. Gebruik het als basis voor elke beleidsinterventie, campagne of dienstverleningsstap.
Ontwerp interventies die gedrag veranderen Je vertaalt gedragsinzichten naar concrete interventieontwerpen: nudges, defaults, sociale normen en het aanpassen van keuze-architectuur. Zodat beleidsuitvoering aansluit op menselijk gedrag.
Word AI-native in beleidsonderzoek en interventieontwikkeling Met gedragsframeworks als basis gebruik je AI voor doelgroepanalyse, barrièreonderzoek en prototyping van interventies. Effectievere beleidsontwikkeling in kortere tijd.
Gedragswetenschap Gedragswetenschap
+
Kracht van AI Kracht van AI
=
Beleid dat werkt Beleid dat werkt
Hoe kun je leren?

Kies het pad dat bij je past

Individueel, met je team, of organisatiebreed: je kunt op verschillende manieren een training volgen.

Wat is Behavioural Design? Een wetenschappelijke methode om te analyseren waarom burgers en medewerkers doen wat ze doen. Je gebruikt die inzichten om beleid te ontwerpen dat gedrag daadwerkelijk verandert. Je leert het SUE Influence Framework: een bewezen model voor overheidsprofessionals die meer impact willen maken met beleid en communicatie.

Google 4.8/5 Bloomville 5 sterren Springest EQAC geaccrediteerd
Wat de training je oplevert

Wat je na de training
concreet anders doet

Vier verschuivingen die overheidsprofessionals na de training keer op keer benoemen.

Stap 1: Interventies ontwerpen op gedrag, niet op aannames

Je ontwerpt interventies op gedrag, niet op aannames

Je verschuift van "hoe communiceren we dit" naar "welk gedrag willen we activeren en welke barrière blokkeert dat". Je leert de doelgroep in kaart brengen als gedragsvraagstuk. Zodat je beleidskeuzes niet langer gebaseerd zijn op wat mensen zeggen te doen, maar op hoe ze werkelijk handelen.

Beleidsmedewerker ontwerpt interventie op basis van gedragsanalyse
Stap 2: Participatie en naleving vergroten zonder extra dwang

Je vergroot participatie en naleving zonder extra dwang

Je begrijpt welke barrières mensen tegenhouden om te participeren of regels na te leven, en hoe je die wegneemt via keuze-architectuur, sociale normen en defaults. Zodat gedragsverandering niet afhankelijk is van extra handhaving of communicatiebudget.

Overheidsprofessional ontwerpt keuze-architectuur voor hogere participatie
Stap 3: Beleidskeuzes onderbouwen met gedragswetenschap

Je onderbouwt beleidskeuzes met gedragswetenschap

Je brieft collega's, directie en politiek niet meer op intuïtie maar op gedragsinzichten. Je gebruikt het Influence Framework om te laten zien welke barrières je wegneemt en welk gewenst gedrag je activeert. Zodat je draagvlak krijgt voor interventies die eerder te onconventioneel leken.

Beleidsmedewerker onderbouwt beleidskeuze met gedragswetenschap
Stap 4: BD en AI combineren voor scherpere beleidsanalyse

Je combineert BD + AI voor scherpere beleidsanalyse

Met gedragsframeworks als basis prompt je AI voor doelgroeponderzoek, barrièreanalyse en het genereren en toetsen van interventiehypothesen. Je ontwikkelt beleid met de analytische diepgang van een gedragswetenschapper en de snelheid van een AI-assistent.

Overheidsprofessional combineert Behavioural Design en AI voor beleidsanalyse
Resultaten

Wat deelnemers zeggen over de Behavioural Design training

"Ik ben zo blij met deze resultaten. De volgorde van eerst een Behavioural Design Sprint doen, vervolgens de posters testen en een effectmeting uitvoeren werkte heel goed. We zijn nu in de positie om dit met vertrouwen uit te rollen. De cijfers en effecten helpen ons om mensen echt te overtuigen."

"Het traject met SUE leerde mij het belang om na te denken over de mens achter de klant, omdat een klant niet zal handelen vanuit verwachte rationele denkpatronen. Als organisatie is het belangrijk dat we op de juiste momenten outside-in gaan denken om die broodnodige meerwaarde te creëren in onze eindproducten."

"SUE heeft mij belangrijke inzichten gegeven in de manier waarop we ons kunnen aanpassen aan het gedrag van onze klanten. Dit neem ik mee in toekomstige projecten om een effectiever bereik te realiseren. Het huidige traject heeft een tastbaar product opgeleverd waarop we verder kunnen bouwen."

"De combinatie van theorie en praktijk trekt je echt uit je comfortzone. Altijd een bonus: de docenten zijn inspirerend en enthousiast. Ik ga dit gebruiken in mijn privé- en werkleven. Je kunt zoveel met wat ik heb geleerd!"

"Het was een geweldige manier om snel op de hoogte te komen van de nieuwste principes van gedragsverandering. Ik gebruik het aangereikte framework veel en het heeft mijn benadering van design challenges totaal veranderd."

"De twee cursusdagen zitten vol met theorie, praktijkvoorbeelden en oefeningen. Voor mij een perfecte mix. Ik kan dit gebruiken in mijn werk met tbs-mensen, in mijn werk als raadslid en voor mijn eigen bedrijf."

Voor je leidinggevende

Wat je manager wil weten

Moet je je leidinggevende overtuigen? Dit is wat er concreet verandert:

Aantoonbaar effectievere interventies

Medewerkers die beleidsinterventies ontwerpen op basis van gedragswetenschap realiseren structureel hogere participatie en naleving. Niet door meer communicatiebudget, maar door beter ontwerp dat aansluit op hoe mensen werkelijk beslissen.

Draagvlak voor onconventionele aanpakken

Gedragswetenschap geeft beleidsmakers een taal en onderbouwing om interventies voor te stellen die verder gaan dan informeren. Ze kunnen laten zien welk gedrag ze willen activeren, welke barrières ze wegnemen en waarom dat werkt.

Gedragskennis geborgd in de organisatie

In plaats van gedragskennis in te huren bij dure externe bureaus, bouw je interne expertise op. Medewerkers kunnen zelfstandig beleidsinterventies ontwikkelen en toetsen, wat leidt tot kortere doorlooptijden en lagere kosten.

Veelgestelde vragen

We denken dat je dit nog wil weten

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis en dat is precies de bedoeling. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen beleidswerk. Geen academische theorie, maar bruikbare inzichten die je de dag erna al toepast in je interventieontwikkeling.

Overheidsprofessionals zijn een van de meest enthousiaste groepen in onze trainingen. De methode sluit direct aan op beleidsuitdagingen: waarom volgen burgers regels niet op, hoe verhoog je participatie, hoe ontwerp je een handhavingsstrategie die werkt? Je leert hoe je met gedragswetenschap beleidsinterventies ontwerpt die daadwerkelijk het beoogde gedrag uitlokken.

Juist voor ervaren beleidsmakers is de training het meest waardevol. Je hebt de domeinkennis. De training geeft je het gedragswetenschappelijke kader dat je interventie-intuïtie onderbouwt. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik wist dat informeren niet werkt, maar nu begrijp ik eindelijk waarom en wat ik er in plaats van moet doen.

Je zit bewust in een gemengde groep, met professionals uit allerlei sectoren en domeinen. Beleidsmedewerkers, communicatieadviseurs, HR-professionals en managers zitten door elkaar. Maximaal 16 deelnemers per groep. Die mix maakt de training waardevol: je leert ook van hoe mensen buiten de overheid met dezelfde gedragsvraagstukken omgaan.

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. De Advanced Course bouwt daarop voort met diepere overtuigingspsychologie en framingstechnieken. Zonder Fundamentals mist de Advanced zijn basis.

Dat kan bij de meeste overheidsorganisaties via het persoonlijk ontwikkelingsbudget of opleidingsbudget. De training is EQAC-gecertificeerd, wat het eenvoudiger maakt om vergoeding te krijgen. In de sectie voor je leidinggevende vind je concrete argumenten om het gesprek aan te gaan. Neem contact met ons op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt.

Je gaat naar huis met een complete Behavioural Design Toolkit: het SUE Influence Framework Canvas, de JTBD-methode, cheat cards voor CAN, WANT en AGAIN interventies, de Behavioural Interview Guide, Behavioural Statement werkblad, System 1 en 2 gids en de Prototyping Guide. Daarnaast krijg je levenslang toegang tot de BD Club, de BD x AI Guru en een EQAC-geaccrediteerd certificaat. Bij de live training ook een follow-up sessie na 6 weken.

Klaar om beleid te ontwerpen dat daadwerkelijk gedrag verandert?

Beoordeeld met een 9,7/10 · 10.000+ professionals opgeleid · max. 16 deelnemers per groep

Gratis gids 10 Biases in Openbaar Bestuur PDF · 13 pagina's
Gratis download

Maak betere beleidsbeslissingen: ken de 10 denkfouten van ons brein

Als openbaar bestuurder hebben je beslissingen directe impact op mensen en de samenleving. Ontdek de 10 cognitieve biases die ook in de publieke sector besluitvorming vertekenen, en leer hoe je ze onderkent.

Download gratis ↓

PDF · 13 pagina's · geen inschrijving vereist

Verder lezen

Inzichten voor overheidsprofessionals

De wetenschap achter naleving, participatie en beleidsinterventies die daadwerkelijk werken.

Behavioural Design Fundamentals, beperkt aantal plaatsen per groep · 9,7/10

Bekijk eerstvolgende datum →