Voor wie → Verandermanagers
Behavioural Design voor verandermanagers

Verandering laten beklijven is een ontwerprobleem. Geen communicatieprobleem.

Alles wat je doet als veranderprofessional, van draagvlak creëren tot nieuwe werkwijzen verankeren, draait op menselijk gedrag. De vraag is of je dat gedrag kunt lezen, voorspellen en ontwerpen. Dat is precies wat Behavioural Design je leert.

Bekijk de Fundamentals Course → Herken jij dit?
10.000+
opgeleid
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
€1.190
vanaf ex BTW
Veranderprofessionals werken samen aan gedragsinterventies tijdens de SUE Behavioural Design training
Herkenbare uitdagingen voor veranderprofessionals

"Hoe krijg ik mensen mee in een verandering die ze niet hebben gevraagd?"

10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van

Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay
De kern van het probleem

Herken jij dit?

Klik op een situatie die jij herkent.

01
Het veranderplan dat iedereen begrijpt maar niemand uitvoert
De strategie klopt, de presentatie was goed, en toch verandert het gedrag niet. Begrijpen en doen zijn twee heel verschillende dingen. Verandermanagement dat alleen de ratio aanspreekt, mist de 96% van gedrag dat automatisch verloopt.
02
De kick-off met applaus die drie weken later vergeten is
Goede energie in de zaal, constructieve vragen, en drie weken later werkt iedereen gewoon weer zoals altijd. Een kick-off is geen match voor de kracht van gewoonte. Het brein kiest altijd de weg van de minste weerstand.
03
De medewerker die ja-knikt maar nee-doet
In het gesprek: akkoord. In de praktijk: het oude gedrag. Weerstand is zelden bewust of kwaadwillend, maar automatisch. Dat maakt het zo lastig te doorbreken met communicatie alleen.
04
De nieuwe werkwijze die terugvalt in oud gedrag
Zes weken na de go-live werkt 40% alweer op de oude manier, eerder omdat de nieuwe manier meer moeite kost dan uit protest. Gedragsverandering die beklijft, vraagt meer dan een lancering. Het vraagt contextontwerp.
05
De communicatiecampagne die weerstand vergroot
Meer informatie, betere framing, duidelijkere boodschap. Toch trekt de organisatie verder dicht. Communiceren over verandering is iets anders dan verandering ontwerpen. Het verschil zit in hoe je de context inricht.
Behavioural Design voor veranderprofessionals
Behavioural Design is de missende laag.

Er is een verklaring voor.

Behavioural Design voor verandermanagers is de toepassing van gedragswetenschap op verandervraagstukken: van draagvlak creëren en weerstand verminderen tot nieuwe werkwijzen verankeren en terugval voorkomen. De methode helpt je begrijpen waarom mensen weerstaan, afhaken of terugvallen, en hoe je de context zo ontwerpt dat het nieuwe gedrag de makkelijkste keuze wordt.

1
96% van gedrag is automatisch. Verandertrajecten die alleen de ratio aanspreken, richten zich op de verkeerde 4% van het brein. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en daarop ontwerpen.
2
Weerstand is een ontwerprobleem, geen onwil. De omgeving maakt het nieuwe gedrag moeilijk en het oude gedrag makkelijk. Behavioural Design leert je die balans te kantelen, niet via overtuigen, maar via contextontwerp.
3
Gedrag is ontwerpbaar. De Behavioural Design Methode geeft je een stapsgewijs proces om de context te veranderen zodat het nieuwe gedrag automatisch wordt, ook als de aandacht van het projectteam is verschoven.
Lees meer over de Behavioural Design Methode →
Behavioural Design × AI

Wat maakt jou een onmisbare veranderprofessional in het AI-tijdperk?

Het begrijpen, voorspellen en ontwerpen van menselijk gedrag is de ene skill die AI niet van je overneemt.

De context

AI verandert hoe veranderprofessionals werken, van stakeholderanalyse tot interventieontwerp.

Maar AI maakt je alleen effectiever als je begrijpt hoe mensen echt beslissen. Zonder dat fundament gebruik je AI om sneller de verkeerde interventies te ontwerpen. De technologie versterkt wat je al begrijpt, niet wat je nog niet ziet.

Behavioural Design × AI

AI geeft je snelheid. Behavioural Design geeft je richting.

De veranderprofessional die gedrag begrijpt, haalt meer uit AI dan de professional die alleen AI beheerst. In alle SUE-trainingen zijn AI-toepassingen standaard ingebouwd.

Bekijk onze visie op Behavioural Design en AI →
Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers en consultancyrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, die die kennis vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke veranderprofessional kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

SUE Influence Framework
Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen verandervraagstuk en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan dat je de volgende dag toepast
Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd maar toegankelijk voor practitioners
Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller
16 jaar ervaring, van ING tot Buurtzorg tot de Rijksoverheid: de methode is bewezen op de grootste verandervraagstukken in Nederland
Springest
9.7/10
★★★★★
Google
4.8/5
★★★★★
Bloomville
5.0/5
★★★★★
Gecertificeerd door
EQAC gecertificeerd
Wat veranderprofessionals zeggen na de training

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design training.

De veranderprofessionals onder hen hebben één ding gemeen: ze kijken daarna anders naar weerstand en adoptie.

De beste eerste stap

Gedrag begrijpen is de vaardigheid die verandertrajecten doet beklijven.

En de Behavioural Design Fundamentals is de training die je dat leert. In twee dagen, of 33 online lessen, leer je de methode die je veranderwerk voorgoed anders maakt.

Behavioural Design Fundamentals training voor veranderprofessionals
Meest gekozen
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
Max 16
deelnemers
Behavioural Design Academy

Behavioural Design Fundamentals

Je leert het volledige Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools van Behavioural Design. Je werkt aan je eigen verandervraagstuk en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan dat je de volgende dag toepast.

Drie manieren om te volgen
Live in Amsterdam, 2 intensieve dagen, max 16 deelnemers Online self-paced, 33 lessen op je eigen tempo Met je team, in-company, op jullie locatie of in Amsterdam
Bekijk de Fundamentals → Zie startdata

Wil je eerst verkennen welk format het best past? Kies het pad dat bij je past →

Hoe kun je leren?

Kies het pad dat bij je past

Individueel, met je veranderteam, of organisatiebreed. Alle formats werken op een echt verandervraagstuk.

Individuele Behavioural Design training voor veranderprofessionals
Voor mezelf

Leer individueel de basis of verdiep je verder. Live in Amsterdam of online op je eigen tempo.

  • Fundamentals CourseLeer het volledige Influence Framework op je eigen verandervraagstuk
  • Deep Dive Draagvlak CreërenHoe je mensen meekrijgt in verandering die ze niet zelf hebben gevraagd
  • Deep Dive Behavioural HRGedragsverandering in organisaties ontwerpen, van cultuur tot adoptie
Open editie trainingen → Bekijk beschikbare startdata
Teamtraining voor veranderteams bij SUE Behavioural Design
Met mijn team

Train je veranderteam samen. In-company, op jullie locatie of bij ons in Amsterdam.

  • Behavioural Design SprintLeer gedragsdenken en pas het toe op jullie verandervraagstuk, 6 sessies in 3 maanden
  • Fundamentals voor TeamsDe complete methode in 2 intensieve trainingsdagen in-company
  • Deep Dive Draagvlak - in-companyEen gerichte dag rond weerstand en adoptie in jullie verandercontext
Bekijk team trainingen → Plan een gesprek
Learning Journey voor organisatiebrede gedragsverandering
Voor mijn organisatie

Begeleid een grote verandering organisatiebreed met een structureel leer- en ontwikkelprogramma op maat.

  • Learning JourneysOp maat programma van 4-8 maanden, van diagnose tot verankering, vanaf €25.000
  • CultuurveranderingstrajectenLangdurige begeleiding bij gedragsverandering op grote schaal
  • Influential Leadership TrackGedragsdenken verankeren in de leidinggevenden die verandering moeten dragen
Bekijk Learning Journeys → Neem contact op
Na de training

Wat je daarna anders doet

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je verandertrajecten aanpakt.

Je analyseert gedrag voor je intervenieert

Je gebruikt het Influence Framework als startpunt: wat drijft deze mensen, wat houdt ze tegen, welke context maakt het nieuwe gedrag moeilijker dan het oude? Pas dan ontwerp je een interventie.

Je ontwerpt context, niet boodschappen

Je weet hoe je de werkomgeving zo inricht dat het nieuwe gedrag de makkelijkste keuze wordt, niet de meest gecommuniceerde boodschap. Weerstand is dan niet iets om te overwinnen, maar iets om weg te ontwerpen.

Je bouwt verandering die beklijft

Je richt je op de omgeving en gewoontestructuur die het nieuwe gedrag ondersteunen, ook nadat de projectorganisatie is opgeheven. Terugval is geen onwil, het is een contextvraagstuk.

Veelgestelde vragen

Nog even dit

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen veranderpraktijk. Geen academische theorie, maar bruikbare inzichten die je de dag erna al toepast in je verandertrajecten.

Je leert het SUE Influence Framework: een methode om te analyseren waarom mensen weerstand vertonen, afhaken of terugvallen in oud gedrag, en om interventies te ontwerpen die daadwerkelijk gedrag veranderen. Je werkt tijdens de training aan je eigen verandervraagstuk en gaat naar huis met een uitgewerkt plan dat je de volgende dag toepast.

Juist voor ervaren veranderprofessionals is dit het meest waardevol. Je hebt de praktijkervaring. De training geeft je het wetenschappelijke kader dat je intuïtie onderbouwt en je aanpak versterkt. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik deed dit al deels, maar nu begrijp ik eindelijk waarom het soms niet werkt.

Bewust in een gemengde groep: verandermanagers, HR-professionals, communicatieadviseurs, beleidsmakers en leidinggevenden door elkaar. Maximaal 16 deelnemers. Die mix maakt het waardevol: je leert niet alleen van de inhoud, maar ook van hoe mensen in andere sectoren met vergelijkbare gedragsvraagstukken omgaan.

Ja. We factureren op bedrijfsnaam en de training is EQAC-geaccrediteerd, wat declareren eenvoudiger maakt. Neem contact op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt voor je aanvraag.

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. De Deep Dive Draagvlak Creëren bouwt daarop voort met veranderspecifieke toepassingen. Zonder Fundamentals mist de Deep Dive zijn basis.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.7/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Verder lezen

Verandermanagement en gedragswetenschap: de meest gelezen artikelen

Verandermanagement
Waarom verandertrajecten mislukken: de gedragswetenschap
Adoptie
Medewerkers betrekken bij verandering: zo doe je het
Communicatie
Verandercommunicatie die werkt: ontwerp, geen informatie
 4
Customer Experience
Klantgerichte transformatie: van belofte naar gedrag
Bekijk alle blogs over verandermanagement → De Kunst van Gedrag Ontwerpen
Boek van Astrid Groenewegen
De Kunst van Gedrag Ontwerpen
De complete praktische gids voor het gebruik van gedragswetenschap om gedrag te veranderen.
#1 Managementboek Top 100 · Het standaardwerk in behavioural design
Astrid Groenewegen
Astrid Groenewegen
Co-founder, SUE Behavioural Design
Wekelijkse nieuwsbrief

1,5 minuten Influence

Elke week zie ik iets: een organisatiebord, een veranderboodschap, een zin in een overleg. Altijd iets dat precies laat zien hoe context gedrag stuurt of tegenhoudt. Ik schrijf het op. Elke donderdagochtend in 90 seconden in je inbox.

Gelezen door 10.000+ professionals · Gratis · Uitschrijven kan altijd

Eerstvolgende editie
Behavioural Design Fundamentals , 21 & 22 mei 2026 Nog 5 plekken beschikbaar
Schrijf je in →