Behavioural Design voor sales

Sluit meer deals door te begrijpen waarom klanten echt ja zeggen.

De meeste salesprofessionals werken harder terwijl het probleem niet de inspanning is. Klanten zeggen nee niet omdat het aanbod slecht is, maar omdat het brein van de koper irrationeel beslist. Met Behavioural Design en AI leer je de aankoopbeslissing psychologisch te ontwerpen.

Bekijk eerstvolgende datum → Training voor mijn team →

Fundamentals vanaf €1.490 · EQAC-geaccrediteerd · max. 16 deelnemers

Deelnemer van SUE Behavioural Design sales training aantekeningen makend tijdens de sessie
9,7/10 Gemiddelde beoordeling
10.000+ Professionals opgeleid
EQAC Gecertificeerde training
Heineken ING Bank KPN Eneco ANWB Randstad Amnesty International Roche Adyen European Commission Centraal Beheer Achmea DPG Media Gemeente Amsterdam Rijkswaterstaat Sony eBay CZ Heineken ING Bank KPN Eneco ANWB Randstad Amnesty International Roche Adyen European Commission Centraal Beheer Achmea DPG Media Gemeente Amsterdam Rijkswaterstaat Sony eBay CZ
Voor wie is dit?
Account managers Je werkt hard aan relaties maar merkt dat klanten toch afhaken bij de beslissing. Je wil begrijpen welke psychologische barrières de deal blokkeren.
Business developers Je opent deuren maar verliest deals aan concurrenten die "goedkoper" lijken. Je wil leren hoe je waarde zichtbaar maakt op de manier waarop het brein beslist.
Sales managers Je coacht een team waarvan de conversie achterblijft bij het potentieel. Je zoekt een methode die verduurzaamt, niet alleen maar trucs voor de korte termijn.
Sales directors en VP Sales Je wil een gemeenschappelijke taal en aanpak in je salesorganisatie die gebaseerd is op hoe koopbeslissingen echt worden gemaakt.

Behavioural Design × AI: de combinatie die jou onverslaanbaar maakt

De meeste salestrainingen leren je hoe je beter kunt praten. Behavioural Design leert je hoe de koper echt beslist. Want koopbeslissingen worden niet rationeel gemaakt: ze worden gemaakt door een brein dat shortcuts neemt, context weegt en weerstand ervaart om redenen die de koper zelf niet eens altijd begrijpt. Met AI als onderzoeks- en voorbereidspartner kun je die inzichten sneller en scherper inzetten dan ooit. Het verschil zit nooit in de technologie. Het zit in de mensen.

BD x AI Guru tool ingezet voor Behavioural Design salestraining
Begrijp waarom kopers echt nee zeggen Je leert de psychologie achter koopbeslissingen: welke barrières weerstand creëren, welke angsten de deal blokkeren en welke triggers de koper over de streep trekken.
Leer het SUE Influence Framework De bewezen methode van SUE: breng pains, gains, anxieties en comforts van de koper in kaart. Gebruik het als basis voor elk salesgesprek, elke propositie en elke onderhandeling.
Ontwerp salesgesprekken die gedrag veranderen Je vertaalt gedragsinzichten naar concrete aanpassingen in je pitch, propositie en closing. Je verlaagt weerstand structureel in plaats van er tegenin te gaan.
Word AI-native in klantonderzoek en voorbereiding Met gedragsframeworks als basis gebruik je AI voor scherpe klantprofielen, bezwaaranalyse en propositieontwikkeling. Betere voorbereiding in minder tijd.
Gedragswetenschap Gedragswetenschap
+
Kracht van AI Kracht van AI
=
Sales die converteert Sales die converteert
Hoe kun je leren?

Kies het pad dat bij je past

Individueel, met je team, of organisatiebreed: je kunt op verschillende manieren een training volgen.

Wat is Behavioural Design? Een wetenschappelijke methode om te analyseren waarom klanten wel geïnteresseerd zijn maar toch niet kopen. Je gebruikt die inzichten om het verkoopproces te ontwerpen dat gedrag daadwerkelijk verandert. Je leert het SUE Influence Framework: een bewezen model dat salesprofessionals helpt meer deals te sluiten.

Salesprofessional volgt individuele Behavioural Design training
Voor mezelf

Leer individueel de basis of verdiep je verder. Live in Amsterdam of online op je eigen tempo.

  • Fundamentals CourseLeer een methode om gedrag te begrijpen, voorspellen en beïnvloeden
  • Advanced CourseVerdiep je expertise in een intensief 6-maands programma
  • Deep DivesKies een van de 10+ specialisaties voor een gerichte verdieping
Individuele trainingen → Of bekijk direct beschikbare data →
Salesteam volgt in-company Behavioural Design teamtraining
Met mijn team

Train je salesteam samen. In-company, op jullie locatie of bij ons in Amsterdam.

  • Behavioural Design SprintLeer gedragsdenken en pas het direct toe op jullie eigen salesvraagstukken, verspreid over zes sessies in drie maanden
  • Fundamentals voor TeamsLeer een methode om gedrag te begrijpen, voorspellen en beïnvloeden, in 2 intensieve trainingsdagen
  • Deep Dives in-companyEen gerichte dag rond een gedragsthema naar keuze
  • Leadership TrackGedragsdenken verankeren in leiderschap over 5 maanden
Bekijk team trainingen →
Organisatie verankert gedragsdenken via Behavioural Design Learning Journey
Voor mijn organisatie

Veranker gedragsdenken in je organisatie met een meerjarig leer- en ontwikkelprogramma op maat.

  • Learning JourneysEen volledig op maat programma van 4-8 maanden
  • AanpakDiagnose → Co-creatie → Begeleiding → Verankering
  • Thema’s o.a. AI-adoptie (de technologie is er, het gedrag nog niet) Talent vasthouden en laten groeien (mensen vertrekken niet vanwege salaris) Verandering die beklijft (voor driekwart een gedragsprobleem) Teamvitaliteit (een goed ontworpen werkomgeving maakt het verschil)
Bekijk Learning Journeys →
Zie ook: Marketing Communicatie Managers
Google 4.8/5 Bloomville 5 sterren Springest EQAC geaccrediteerd
Wat de training je oplevert

Wat je na de training
concreet anders doet

Vier verschuivingen die salesprofessionals na de training keer op keer benoemen.

Stap 1: Van overtuigen naar gedrag ontwerpen in sales

Je stopt met overtuigen en begint gedrag te ontwerpen

Je verschuift van "hoe overtuig ik deze klant" naar "welke barrière blokkeert de beslissing en hoe verlaag ik die". Je leert de Job to be Done van de koper formuleren als een gedragsvraagstuk. Zodat je salesgesprek niet langer draait om features maar om het leven van de klant.

Salesprofessional ontwerpt klantbeslissing met Behavioural Design
Stap 2: Weerstand verlagen zonder harder te pushen

Je verlaagt weerstand zonder harder te pushen

Je begrijpt welke anxieties de koper heeft en hoe je die wegneemt zonder korting te geven of harder te pushen. Met defaults, sociale normen en framing maak je de aankoopbeslissing makkelijker. Zodat deals niet stranden op irrationele bezwaren die jij had kunnen voorzien.

Salesprofessional verlaagt weerstand met gedragswetenschap
Stap 3: Propositie onderbouwen met gedragswetenschap

Je onderbouwt je propositie met gedragswetenschap

Je brieft marketing niet meer op gevoel maar op gedragsinzichten. Je gebruikt het Influence Framework om te laten zien welke pains je oplost en welke gains je realiseert voor de klant. Zodat je voorstellen niet meer weggezet worden als "te duur" maar als "exact wat we nodig hebben".

Salesprofessional onderbouwt propositie met gedragswetenschap
Stap 4: BD en AI combineren voor scherpere klantinzichten

Je combineert BD + AI voor scherpere klantinzichten

Met gedragsframeworks als basis prompt je AI voor diepgaand klantonderzoek, bezwaaranalyse en propositieontwikkeling. Je bereidt elk gesprek voor met de scherpte van een gedragswetenschapper en de snelheid van een AI-assistent. Het resultaat: betere gesprekken in minder voorbereidingstijd.

Salesprofessional combineert Behavioural Design en AI voor klantinzichten
Klaar om te beginnen?
Bekijk de individuele trainingen → Bekijk de teamtrainingen →
Resultaten

Wat deelnemers zeggen over de Behavioural Design training

"De Behavioural Design Academy gaf me inzicht in het belang om te beginnen bij de gedragsverandering van de gebruiker/klant. Daarbovenop krijg je niet alleen het inzicht maar ook de tools om dit in de praktijk toe te passen en je ideëen binnen je organisatie te testen. Ik raad deze cursus echt aan!"

Sophie Borm
Sophie Borm
Business Developer · ZorgDomein
★★★★★

"De Behavioural Design Academy zorgt ervoor dat je kijk op de wereld verandert. Na 7.500 werkdagen leerde ik in slechts twee dagen hoe je gedrag kunt beïnvloeden. Daarna kun je verandering initiëren waar je eerder nooit aan gedacht zou hebben. Als je betekenisvol wilt zijn in deze wereld, moet je de academy volgen."

Harold van Puijenbroek
Harold van Puijenbroek
Managing Director · Eluced
★★★★★

"Praktische training met voldoende theoretische basis, fijn om het zelf in de praktijk te kunnen brengen en door het gebruik van je eigen cases heb je direct bruikbare informatie die je kunt toepassen! Je gaat met heel veel energie naar huis."

Jorien Kamphuis
Jorien Kamphuis
Manager Client Proposition & Pricing · Toyota Louwman Financial Services
★★★★★

"We hebben, in een poging om deze manier van werken in de organisatie te verankeren, ons briefingtemplate doordrenkt met de ‘behavioural design methodologie’ om marketeers te dwingen na te denken over pains, gains, anxieties en comforts, maar ook met de juiste doelgroep en JTBD in gedachten. Dit is nu het standaard briefingtemplate voor al onze campagnes wereldwijd."

Dave Westerhof
Dave Westerhof
Global Marketing Director · BEAT
★★★★★

"Wat een leuke en interessante twee dagen waren het! De training was heel goed opgebouwd: de afwisseling van theorie en praktijk, voorbeelden, oefeningen, key takeaways en de fantastische lunch en ontbijt en locatie. Het heeft me echt geholpen en ik ga dit direct toepassen binnen de organisatie en campagnes."

Lieke Resink
Lieke Resink
sr. Marketeer · Zorgdomein
★★★★★

"We hebben zo’n diepgaande en ongelooflijke reeks onderwerpen blootgelegd; het is uitzonderlijk om te ervaren hoe grondig jullie dingen aanpakken. Er was zoveel energie en drive om deze puzzel te kraken; het was output en samenwerking van zeer hoog niveau. We hebben duidelijke how-to’s om het probleem op te lossen."

Pieter Saman
Pieter Saman
CEO · Gall & Gall
★★★★★

"De ultieme kracht van het programma en jullie model is dat het de overvloed aan inzichten op een samenhangende en systematische manier praktisch toepasbaar maakt. Het was de ultieme ‘connecting the dots’-ervaring: zowel in kennis als vaardigheden. En dat is een enorme winst!"

Suzanne van Gompel
Suzanne van Gompel
Strategy Director · Stand Out From The Crowd
★★★★★

"Geweldig om deze cursus te doen met mensen buiten onze eigen organisatie! Jammer dat het zo snel voorbij was! Goede mix van theorie, praktijk en het tempo van de twee dagen. Voldoende pauzes om de informatie te verwerken. Kan niet wachten om het in mijn werk toe te passen."

Angela van der Velden
Angela van der Velden
Strategist · Greenhouse
★★★★★

"Ik besloot de Behavioural Design Academy te volgen in plaats van naar Hyper Island of SXSW te gaan. Ik werd niet teleurgesteld. Gedurende de 2 dagen gingen mijn ogen open. Theoretische en interactieve sessies over menselijk gedrag creëerden een nieuwe manier van denken en het gevoel dat de mogelijkheden van deze kennis onbeperkt zijn."

Jeroen De Bock
Jeroen De Bock
Digital Project Manager · Mortierbrigade
★★★★★
Voor je leidinggevende

Wat je manager wil weten

Moet je je leidinggevende overtuigen? Dit is wat er concreet verandert:

Hogere conversie en kortere salescyclus

Medewerkers die begrijpen hoe koopbeslissingen echt worden gemaakt, sluiten deals sneller en met minder prijsdiscussie. De investering in gedragswetenschap vertaalt zich direct in meetbare salesresultaten.

Minder prijsdiscussie, meer waardegesprekken

Salesprofessionals die pains en gains van de koper scherp in beeld hebben, hoeven niet langer te concurreren op prijs. Ze ontwerpen hun propositie op de psychologie van de koper in plaats van op de features van het product.

Een gemeenschappelijke salestaal in het team

Het Influence Framework geeft je salesteam een gedeelde methode om kansen te analyseren, bezwaren te ontzenuwen en proposities te ontwikkelen. Dat versterkt samenwerking tussen sales en marketing en verkort inwerktijd voor nieuwe medewerkers.

Bekijk beschikbare data → Neem contact op →
Veelgestelde vragen

We denken dat je dit nog wil weten

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis en dat is precies de bedoeling. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen salespraktijk. Geen academische theorie, maar bruikbare inzichten die je de dag erna al toepast in je klantgesprekken.

Salesprofessionals zijn een grote en enthousiaste groep in onze trainingen. De methode geeft je een wetenschappelijke basis voor iets wat je nu grotendeels op intuïtie doet: waarom zegt een klant ja of nee? Welke barrière blokkeert de deal? Hoe ontwerp je een voorstel dat de koper psychologisch activeert? Je salesgesprekken worden aantoonbaar scherper.

Juist voor ervaren salesprofessionals is de training het meest waardevol. Je hebt de praktijkervaring. De training geeft je het gedragswetenschappelijke kader dat je intuïtie onderbouwt en versterkt. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik deed dit al deels, maar nu begrijp ik eindelijk waarom sommige deals wél lukken en andere niet.

Je zit bewust in een gemengde groep, met professionals uit allerlei sectoren en domeinen. Sales, marketing, communicatie en leidinggevenden zitten door elkaar. Maximaal 16 deelnemers per groep. Juist die mix maakt de training zo waardevol: je leert niet alleen van de inhoud, maar ook van hoe mensen in andere sectoren dezelfde uitdagingen aanpakken.

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. De Advanced Course bouwt daarop voort met diepere overtuigingspsychologie en framingstechnieken. Zonder Fundamentals mist de Advanced zijn basis.

Dat kan bij de meeste werkgevers. De training is EQAC-gecertificeerd, wat het eenvoudiger maakt om vergoeding te krijgen. In de sectie voor je manager vind je concrete argumenten om het gesprek aan te gaan. Neem contact met ons op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt voor je werkgever.

Je gaat naar huis met een complete Behavioural Design Toolkit: het SUE Influence Framework Canvas, de JTBD-methode, cheat cards voor CAN, WANT en AGAIN interventies, de Behavioural Interview Guide, Behavioural Statement werkblad, System 1 en 2 gids en de Prototyping Guide. Daarnaast krijg je levenslang toegang tot de BD Club, de BD x AI Guru en een EQAC-geaccrediteerd certificaat. Bij de live training ook een follow-up sessie na 6 weken.

Klaar om je salesgesprekken te transformeren met gedragswetenschap?

Bekijk eerstvolgende datum → Stel een vraag →

Beoordeeld met een 9,7/10 · 10.000+ professionals opgeleid · max. 16 deelnemers per groep

Gratis gids Hoe overtuig je iemand die het niet met je eens is? PDF · 20 pagina's
Gratis download

Bezwaren omzeilen: de gedragswetenschap achter overtuigen

De klant heeft twijfels. Jij hebt de argumenten. Maar hoe harder je duwt, hoe steviger ze blijven staan. Ontdek hoe confirmation bias beïnvloeding blokkeert, en welke technieken wél werken om bezwaren te overwinnen.

Download gratis ↓

PDF · 20 pagina's · geen inschrijving vereist

Verder lezen

Inzichten voor salesprofessionals

De psychologie achter koopbeslissingen, bezwaarhandling en salesgesprekken die werken.

Overtuigen

Social proof op de werkvloer: je team volgt de meerderheid

Mensen volgen wat anderen doen. Leer hoe je social proof strategisch inzet in je salesproces en commerciele gesprekken.

Lees meer →
Overtuigen

Het framing effect: voorbeelden voor communicatieprofessionals

Hoe je een aanbod framed, bepaalt of de klant ja of nee zegt. Concrete voorbeelden die je direct toepast in offertes en presentaties.

Lees meer →
Conversie

Een call-to-action die werkt: de gedragswetenschap erachter

De gedragswetenschap achter een effectieve CTA - en hoe je die toepast in je salesgesprekken, offertes en opvolging.

Lees meer →

Behavioural Design Fundamentals, beperkt aantal plaatsen per groep · 9,7/10

Bekijk eerstvolgende datum →