Voor wie Communicatie
Behavioural Design Training voor Communicatie

Ontwerp communicatie die|

Alles wat je doet als communicatieprofessional, van campagnes en intranet tot persberichten en verandercommunicatie, draait om het beïnvloeden van gedrag. In onze Behavioural Design opleidingen leer je hoe je dat gedrag positief kunt veranderen. Gebaseerd op wetenschap, toepasbaar gemaakt voor mensen in de praktijk, en versterkt met AI.

10.000+
opgeleid
9.3/10
Springest
4.8/5
Google Rating
EQAC
gecertificeerd
Communicatieprofessionals tijdens de Behavioural Design Fundamentals training bij SUE Amsterdam

10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van

Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche Europese Commissie Gemeente Amsterdam DPG Media Sony ABN AMRO Shell Booking.com Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche Europese Commissie Gemeente Amsterdam DPG Media Sony ABN AMRO Shell Booking.com
Het communicatievak is een gedragsvak

Elke communicatieprofessional loopt tegen deze gedragsuitdagingen aan.

Campagnes, intranet, persberichten, verandertrajecten, stakeholdercommunicatie: alles komt erop neer of mensen iets gaan doen. Steeds opnieuw blijkt: bereiken is niet bewegen, en informeren is niet overtuigen. De vraag is niet of jij dit herkent. De vraag is hoe je het doorbreekt.

01 · Bereik versus gedrag

Waarom doet niemand iets met de boodschap die we zo zorgvuldig hebben gemaakt?

Hoge views, lage actie. Bereik klopt op papier. In de praktijk verandert er niets.

02 · Verandercommunicatie

Hoe communiceer ik een verandering die mensen liever niet hadden gehad?

Mooie woorden, weerbarstige werkelijkheid. De zaal knikt en gaat door op de oude voet.

03 · Overtuigend schrijven

Hoe schrijf ik een tekst die niet alleen gelezen wordt, maar mensen ook in beweging brengt?

Helder, correct, professioneel. En niemand voelt zich aangesproken om iets te doen.

04 · Interne communicatie

Waarom komt onze interne boodschap nooit aan zoals we hem hadden bedoeld?

Intranet, mailing, townhall. Alle kanalen vol, alle aandacht op. En toch: ruis, geruchten, eigen interpretatie.

05 · Framing

Waarom landt mijn boodschap heel anders dan ik bedoeld had?

Niet wat je zegt, maar hoe je het inkadert bepaalt het oordeel. Eén woord verschil, een totaal andere lezing.

06 · Campagnes

Hoe maak ik een campagne die niet alleen leuk gevonden wordt, maar ook werkt?

Hoge waardering in de focusgroep, lage doorvertaling op de straat. Creativiteit zonder gedragslogica.

07 · Stakeholders & draagvlak

Hoe krijg ik draagvlak voor een boodschap die niet iedereen wil horen?

Argumenten genoeg. Maar invloed is iets anders dan informatie. En weerstand is geen kwestie van logica.

08 · AI & content

Wat blijft mijn meerwaarde als AI ook content kan produceren?

AI doet de productie. Maar gedragslogica, framing en invloed: dat blijft mensenwerk. Of niet?

09 · Impact aantonen

Hoe laat ik zien dat communicatie meer is dan een kostenpost?

Reach, opens en likes overtuigen geen directie. Gedragsverandering wel. Maar die meet je niet vanzelf.

Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers en consultancyrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, dat de wetenschap vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke communicatieprofessional kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

Lees: het SUE Influence Framework uitgelegd →
SUE Influence Framework, vijf krachten die elk menselijk gedrag bepalen
Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen communicatiecase en gaat naar huis met een uitgewerkt plan
Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd maar toegankelijk voor practitioners
Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller
16 jaar ervaring, van Rabobank tot ABN AMRO en Philips: communicatieadviseurs volgden onze trainingen om gedrag in campagnes, kanalen en interne communicatie te leren ontwerpen
Springest
9.7/10
★★★★★
Google
4.8/5
★★★★★
Bloomville
5.0/5
★★★★★
Gecertificeerd door
EQAC gecertificeerd
De ideale start

Drie uitgelichte opleidingen voor communicatieprofessionals

Individueel, met je hele team, of als zelfstudie. Drie formats waarin je leert hoe je gedrag ontwerpt in campagnes, intranet, persberichten en verandercommunicatie. Kies het format dat bij jouw rol, agenda en organisatie past.

Ons volledige aanbod

Of bekijk al onze trainingen en programma's

Naast de drie uitgelichte trainingen hierboven hebben we een breder aanbod. Kies hieronder het format dat bij jou past. Elk pad leidt naar hetzelfde doel: gedrag ontwerpen dat werkt in campagnes, intranet, persberichten en verandercommunicatie.

Wat communicatieprofessionals zeggen na de training

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design Training.

De communicatieprofessionals onder hen, van Rabobank tot ABN AMRO en Philips, hebben één ding gemeen: ze kijken daarna anders naar hun boodschappen.

Na de training

Wat communicatieprofessionals na de Behavioural Design training anders doen

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je campagnes, intranet, persberichten en verandercommunicatie aanpakt.

Je analyseert lezergedrag voor je een communicatieboodschap schrijft

Je gebruikt het Influence Framework als startpunt: welke pains, gains, anxieties en comforts spelen bij deze lezer, en welke job-to-be-done zit eronder?

Je ontwerpt communicatiecontext, niet alleen boodschappen

Je weet hoe je campagnes, kanalen en intranet zo ontwerpt dat de gewenste actie ook de makkelijkste actie wordt, niet alleen de meest beargumenteerde.

Je spreekt de taal van gedrag in communicatiestrategie

Je hebt een gedeeld framework om uit te leggen waarom een doelgroep beslist zoals zij beslist, en hoe je daarop inspeelt zonder helderheid of geloofwaardigheid in te leveren.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Behavioural Design voor communicatieprofessionals

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen communicatiepraktijk. Geen academische theorie, maar bruikbare inzichten die je de dag erna al toepast in je campagnes, je intranet-posts of je verandercommunicatie.

Je leert het SUE Influence Framework: een methode om te analyseren waarom mensen niet doen wat je communicatie hen vraagt, en om je boodschap, kanaal en context zo te ontwerpen dat de gewenste actie ook de makkelijkste actie wordt. Je werkt tijdens de training aan je eigen communicatiecase en gaat naar huis met een uitgewerkte aanpak.

Juist voor ervaren communicatieprofessionals is dit het meest waardevol. Je hebt de praktijkervaring. De training geeft je het wetenschappelijke kader dat je intuïtie onderbouwt en je aanpak versterkt. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik deed dit al deels, maar nu begrijp ik eindelijk waarom sommige campagnes wel werken en andere niet.

Bewust in een gemengde groep: communicatieadviseurs, marketeers, HR-professionals, beleidsmakers, juristen en leidinggevenden door elkaar. Maximaal 16 deelnemers. Die mix maakt het waardevol: je leert niet alleen van de inhoud, maar ook van hoe professionals in andere sectoren met vergelijkbare gedragsvraagstukken omgaan.

Ja. We factureren op bedrijfsnaam en de training is EQAC-geaccrediteerd, wat declareren bij werkgevers en O&O-fondsen eenvoudiger maakt. Neem contact op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt voor je aanvraag.

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. Deep Dives zoals Overtuigend Schrijven of Draagvlak Creëren bouwen daarop voort met specifieke toepassingen. Zonder Fundamentals mist de Deep Dive zijn basis.

De Fundamentals cursus is de brede basisopleiding: 2 dagen live (of 33 online lessen) waarin je het volledige Behavioural Design framework leert. Daarna kun je het op elke communicatiecontext toepassen. Een Deep Dive training duurt 1 dag en gaat de diepte in op één thema, zoals Overtuigend Schrijven of Draagvlak Creëren. Volg je beiden, dan is de Fundamentals altijd de eerste stap.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.7/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Behavioural Design is de missende laag.

Waarom een sterk geformuleerde boodschap niet automatisch gedrag verandert

Behavioural Design voor communicatieprofessionals is de toepassing van gedragswetenschap op het communicatievak: campagnes, intranet, persberichten, verandercommunicatie en stakeholdercommunicatie. De methode helpt je begrijpen waarom medewerkers, klanten en stakeholders doen wat ze doen, en hoe je je boodschap en context zo ontwerpt dat de gewenste actie ook de makkelijkste actie wordt.

1
96% van gedrag is automatisch. De meeste communicatie spreekt het bewuste aan: lezen, begrijpen, akkoord gaan. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en daarop ontwerpen.
2
Vijf krachten bepalen elk gedrag. Pains, gains, anxieties, comforts en jobs-to-be-done. Het SUE Influence Framework leert je ze herkennen bij medewerker, klant en stakeholder, en gebruiken om communicatie te ontwerpen die werkt.
3
Gedrag is ontwerpbaar. De Behavioural Design Methode geeft je een stapsgewijs proces om je communicatiecontext te veranderen, niet de mensen, zodat opvolging en gedragsverandering vanzelfsprekend worden.
Lees meer over de Behavioural Design Methode →
Persoonlijk advies

Wil je liever met ons de mogelijkheden bespreken?

Plan een vrijblijvend oriëntatiegesprek. Marjan koppelt je aan de juiste SUE-er die je gericht advies kan geven op basis van ervaring met communicatie-vraagstukken.

Marjan Krom, Happiness en Hospitality Manager SUE
Marjan Krom
Happiness & Hospitality Manager

Plan een gesprek

Kies een moment dat jou uitkomt.

Verder lezen

Communicatie & gedragswetenschap: de meest gelezen artikelen

Communicatie & gedrag
Waarom informeren niet werkt
Verandercommunicatie
Verandercommunicatie die werkt
Overtuigend schrijven
Overtuigende teksten schrijven
Framing
Het framing effect: voorbeelden en toepassing in communicatie
Methode
Het SUE Influence Framework uitgelegd
Behavioural Design
Wat is Behavioural Design? De complete instap
Social proof
Social proof in interne en externe communicatie
Keuzearchitectuur
Het Decoy Effect: framing met een derde optie
Bekijk alle blogs over gedragsbeïnvloeding → De Kunst van Gedrag Ontwerpen
Boek van Astrid Groenewegen
De Kunst van Gedrag Ontwerpen
De complete praktische gids voor het toepassen van gedragswetenschap op je werk.
#1 Managementboek Top 100 · De standaard in behavioural design
Astrid Groenewegen
Astrid Groenewegen
Co-founder, SUE Behavioural Design
Wekelijkse newsletter

1,5 minuten Influence

Elke week zie ik iets: een ziekenhuisbord, een supermarktschap, een zin in een vergadering. Altijd iets dat precies laat zien hoe context gedrag stuurt. Ik schrijf het op. Elke donderdagochtend krijg je het in je inbox. In 90 seconden.

Gelezen door 10.000+ professionals · Gratis · Uitschrijven kan altijd

Eerstvolgende editie
Behavioural Design Fundamentals, 21 & 22 mei 2026 Nog 5 plekken beschikbaar
Schrijf je in →