Voor wie → Communicatieprofessionals

Behavioural Design training voor communicatieprofessionals

De communicatietraining voor boodschappen die mensen écht in beweging brengen.|

De meeste communicatie bereikt mensen maar beweegt ze niet. Ze legt uit, informeert, overtuigt met argumenten. Terwijl gedrag wordt bepaald door het automatische brein: context, framing, gewoontes. Dat geldt voor campagnes, interne communicatie, verandercommunicatie en stakeholderinfluence. Precies daarom is dit een andere cursus communicatie: je leert de gedragslaag ontwerpen die elke boodschap mist.

Negen gedragsuitdagingen voor communicatie → Of ga direct naar onze opleidingen →

10.000+

opgeleid

9.3/10

Springest

4.8/5

Google Rating

EQAC

gecertificeerd

Communicatieprofessionals werken samen aan een gedragsanalyse tijdens de Behavioural Design Fundamentals training bij SUE Amsterdam

10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van

Communicatie is een gedragsvak

Elke communicatieprofessional loopt tegen deze gedragsuitdagingen aan.

Campagne, verandercommunicatie, stakeholderdialoog, interne boodschap: alles komt erop neer of mensen iets doen. Steeds opnieuw blijkt: bereik is niet hetzelfde als gedrag. De vraag is niet of jij dit herkent. De vraag is hoe je het doorbreekt.

01 · Bereik versus gedrag

Waarom doet niemand iets met de boodschap die we zo zorgvuldig hebben gemaakt?

Hoge views, lage actie. Bereik klopt op papier. In de praktijk verandert er niets.

02 · Verandercommunicatie

Hoe communiceer ik een verandering die mensen liever niet hadden gehad?

Mooie woorden, weerbarstige werkelijkheid. De zaal knikt en gaat door op de oude voet.

03 · Overtuigend schrijven

Hoe schrijf ik een tekst die niet alleen gelezen wordt, maar mensen ook in beweging brengt?

Helder, correct, professioneel. En niemand voelt zich aangesproken om iets te doen.

04 · Interne communicatie

Waarom komt onze interne boodschap nooit aan zoals we hem hadden bedoeld?

Intranet, mailing, townhall. Alle kanalen vol, alle aandacht op. En toch: ruis, geruchten, eigen interpretatie.

05 · Framing

Waarom landt mijn boodschap heel anders dan ik bedoeld had?

Niet wat je zegt, maar hoe je het inkadert bepaalt het oordeel. Eén woord verschil, een totaal andere lezing.

06 · Campagnes

Hoe maak ik een campagne die niet alleen leuk gevonden wordt, maar ook werkt?

Hoge waardering in de focusgroep, lage doorvertaling op de straat. Creativiteit zonder gedragslogica.

07 · Stakeholders & draagvlak

Hoe krijg ik draagvlak voor een boodschap die niet iedereen wil horen?

Argumenten genoeg. Maar invloed is iets anders dan informatie. En weerstand is geen kwestie van logica.

08 · AI & content

Wat blijft mijn meerwaarde als AI ook content kan produceren?

AI doet de productie. Maar gedragslogica, framing en invloed: dat blijft mensenwerk. Of niet?

09 · Impact aantonen

Hoe laat ik zien dat communicatie meer is dan een kostenpost?

Reach, opens en likes overtuigen geen directie. Gedragsverandering wel. Maar die meet je niet vanzelf.

Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers en consultancyrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, die die kennis vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke communicatieprofessional kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

Lees: het SUE Influence Framework uitgelegd →

SUE Influence Framework, vijf krachten die elk menselijk gedrag bepalen

Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen communicatiecase en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan.

Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd maar toegankelijk voor practitioners.

Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller.

16 jaar ervaring, van Rijksoverheid en NS tot Heineken, ING en Greenpeace: communicatieteams volgden onze trainingen om gedrag in campagnes, verandercommunicatie en stakeholderdialoog te leren ontwerpen.

9.3/10

★★★★★

4.8/5

★★★★★

5.0/5

★★★★★

Gecertificeerd door

De ideale start

Cursus communicatie: drie uitgelichte vormen voor communicatieprofessionals

Individueel, met je hele team, of als zelfstudie. Drie formats waarin je leert hoe je gedrag ontwerpt in campagnes, verandercommunicatie, stakeholderdialoog en interne communicatie. Kies het format dat bij jouw rol, agenda en organisatie past.

Individueel

Behavioural Design Fundamentals Course

De ideale keuze als je zelf de vaardigheid wilt verwerven. Je bouwt een diep begrip van hoe mensen beslissingen nemen en leert hoe je die inzichten de volgende dag toepast op campagnes, boodschappen of stakeholderdialoog.

Live · 2 dagen · Amsterdam of online · eigen tempo · certificaat · AI inside

Bekijk training

Team Training

Behavioural Design Masterclass

Werk als team één dag aan één communicatieuitdaging van jullie keuze: verandercommunicatie, stakeholderinfluence, campagne-effectiviteit of interne communicatie. Jullie gaan naar huis met een concrete interventie die je de week erna kunt testen.

1 dag · bij jullie op locatie max 16 deelnemers

Bekijk team training

Deep Dive Leading Change and Transformation

Online · Eigen tempo

Deep Dive Leading Change & Transformation

Voor communicatieprofessionals die verandertrajecten ondersteunen. Leer waarom verandercommunicatie vastloopt en hoe je de context zo ontwerpt dat mensen het nieuwe gedrag wél overnemen.

Online · eigen tempo certificaat · AI inside

Bekijk online training

Ons volledige aanbod

Of bekijk al onze trainingen en programma's

Naast de drie uitgelichte trainingen hierboven hebben we een breder aanbod. Kies hieronder het format dat bij jou past. Elk pad leidt naar hetzelfde doel: gedrag ontwerpen dat werkt in campagnes, verandercommunicatie, stakeholderdialoog en interne communicatie.

Individueel · 2 dagen

Live in Amsterdam →

In 2 dagen praktijkklaar. Volgende start: binnenkort.

Op je eigen tempo

Online self-paced →

Versterk jezelf met Behavioural Design op je eigen tempo, 24/7, meerdere specialisaties.

Voor je hele team

Team-training →

Één gedragsvraagstuk, één team, één doorbraak.

Wat communicatieprofessionals zeggen na de training

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design Training.

De communicatieprofessionals onder hen hebben één ding gemeen: ze kijken daarna anders naar hun boodschappen en campagnes.

Ik heb hele fijne en inspirerende dagen gehad, met zowel inzichten als praktische tips en voorbeelden om toe te passen in mijn praktijk als communicatieprofessional.

Karine van den Noort

Communicatie expert/Eigenaar – De Communicatie Experts

★★★★★

Als contentspecialist is het belangrijk om te weten en te begrijpen wat er echt speelt bij de doelgroep.

Annette Abels

Contentspecialist

★★★★★

SUE Behavioural Design geeft je een krachtig en praktisch framework om klanten effectief te beïnvloeden. Ze zijn gericht op klantinzichten die leiden tot gedragsverandering.

Erik Jan Coenraad

Marketing manager

★★★★★

En zie de mens achter je klant. Inzichten als deze gaan ons en onze klanten echt helpen.

Marijana Goronja

Communication specialist

★★★★★

Dit is echt een aanvulling op een 'normale' design sprint, omdat je leert hoe je mensen kunt aanzetten tot actie, waarom ze soms niet in beweging komen en hoe je dit kunt oplossen met kleine interventies in tekst, beeld of content.

Viola Rijnsdorp

Senior Marketing Manager T-Mobile

★★★★★

In mijn projecten leidde dat tot verrassende gedragsinterventies en tot grote tevredenheid bij mijn opdrachtgevers.

Josette Häger

Zelfstandig strategisch communicatieadviseur · Häger, Häger & Häger

★★★★★

Met deze basis en deze inzichten ga ik mijn klantreis van A tot Z optimaliseren.

Frank Heuts

Sr. Communication Advisor – Obvion Mortgages

★★★★★

De Behavioural Design Academy is heel interessant en helpt bedrijven structuur te geven aan een goede methode om nieuwe ideeën te creëren en te testen, campagnes en producten te lanceren. Ik gebruik deze methoden zeker in mijn dagelijkse werk.

Veronique de Bos

Communication Specialist

★★★★★

Ik heb communicatiewetenschap gestudeerd. Het is lastig om wat ik geleerd heb te gebruiken in mijn dagelijks werk.

Anke van Dalfsen

Marketing and communication

★★★★★

We hebben, in een poging om deze manier van werken in de organisatie te verankeren, ons briefingtemplate doordrenkt met de 'behavioural design methodologie' om marketeers te dwingen na te denken over pains, gains, anxieties en comforts, maar ook met de juiste doelgroep en JTBD in gedachten.

Dave Westerhof

Global Marketing Director – BEAT

★★★★★

Na de training

Wat communicatieprofessionals na de Behavioural Design training anders doen

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je campagnes, boodschappen, verandercommunicatie en stakeholderdialoog aanpakt.

Je analyseert keuzegedrag en weerstand voordat je een boodschap of campagne ontwerpt

Je gebruikt het Influence Framework als vertrekpunt. Welke pains, gains en anxieties spelen er bij je doelgroep. Welke job-to-be-done zit eronder. Dat weet je voordat er één woord wordt geschreven.

Je ontwerpt context en framing, niet alleen inhoud en argumenten

Je weet hoe je boodschappen, campagnes en communicatiemomenten zo ontwerpt dat het gewenste gedrag ook het makkelijkste gedrag wordt. Niet alleen logisch verdedigbaar, maar ook automatisch aantrekkelijk.

Je spreekt de taal van gedrag in briefing, directie en stakeholderoverleg

Je hebt een gedeeld framework om uit te leggen waarom de doelgroep reageert zoals hij reageert, en hoe je communicatie daarop inspeelt zonder je boodschap of merkpositionering te verwateren.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over de communicatietraining

Ja. De opleidingen zijn EQAC-geaccrediteerd en je sluit af met een certificaat. Je kunt starten met de tweedaagse Fundamentals Course (€1.490 ex btw) of doorgroeien naar de Advanced Course voor experts (€3.990 ex btw).

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen communicatiepraktijk. Geen academische theorie, maar bruikbare kennis die je de dag erna al toepast in campagnes, boodschappen, verandercommunicatie of stakeholderdialoog.

Je leert het SUE Influence Framework: een methode om te analyseren waarom je doelgroep niet doet wat je communicatie van hen hoopt, en om je boodschappen, campagnes of communicatiemomenten zo te ontwerpen dat ze wél landen. Je werkt tijdens de training op je eigen communicatiecase en gaat naar huis met een uitgewerkte aanpak.

Juist voor ervaren communicatieprofessionals is dit het meest waardevol. Je hebt de praktijkervaring. De training geeft je het wetenschappelijke kader dat je intuïtie onderbouwt en je aanpak versterkt. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik deed dit al deels, maar nu begrijp ik waarom de ene boodschap wél landt en de andere niet.

Bewust in een gemengde groep: communicatieadviseurs, marketeers, HR-professionals, juristen, beleidsmakers en leidinggevenden door elkaar. Maximaal 16 deelnemers. Die mix maakt het waardevol: je leert niet alleen van de inhoud, maar ook van hoe professionals in andere sectoren met vergelijkbare gedragsvraagstukken omgaan.

Ja. We factureren op bedrijfsnaam en de training is EQAC-geaccrediteerd, wat declareren eenvoudiger maakt. Neem contact op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt voor je aanvraag.

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. Deep Dives zoals Leading Change & Transformation bouwen daarop voort met specifieke toepassingen. Zonder Fundamentals mist de Deep Dive zijn basis.

De Fundamentals cursus is de brede basisopleiding: 2 dagen live (of 33 online lessen) waarin je het volledige Behavioural Design framework leert. Daarna kun je het op elke communicatiecontext toepassen. Een Deep Dive training duurt 1 dag en gaat de diepte in op één specifiek thema, zoals Leading Change & Transformation of Gedragsinterviews. Volg je beiden, dan is de Fundamentals cursus altijd de eerste stap.

Ja. De Behavioural Design opleiding is EQAC-gecertificeerd, wat declareren bij werkgevers en O&O-fondsen eenvoudiger maakt. We factureren op bedrijfsnaam en stellen op verzoek een offerte op. De cursus wordt gegeven in Amsterdam en online. Neem contact op voor een persoonlijk adviesgesprek over welke opleiding het best bij jouw situatie past.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.3/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Behavioural Design is de missende laag.

Waarom goede communicatie nog geen gedragsverandering is

Behavioural Design voor communicatieprofessionals is de toepassing van gedragswetenschap op communicatie: campagnes, boodschappen, verandercommunicatie, stakeholderdialoog en interne communicatie. De methode helpt je begrijpen waarom mensen reageren zoals ze reageren, en hoe je de communicatiecontext zo ontwerpt dat het gewenste gedrag ook het makkelijkste gedrag wordt.

96% van gedrag is automatisch. De meeste communicatie spreekt het bewuste brein aan: informeren, uitleggen, argumenten aanvoeren. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en je communicatie daarop ontwerpen.

Vijf krachten bepalen elk gedrag. Pains, gains, anxieties, comforts en jobs-to-be-done. Het SUE Influence Framework leert je ze herkennen bij doelgroep, medewerker en stakeholder, en gebruiken om boodschappen te ontwerpen die landen.

Gedrag is ontwerpbaar. De Behavioural Design Methode geeft je een stapsgewijs proces om de communicatiecontext te veranderen, niet de persoon, zodat jouw boodschap niet alleen gelezen maar ook gevolgd wordt.

Lees meer over de Behavioural Design Methode →

Persoonlijk advies

Wil je liever met ons de mogelijkheden bespreken?

Plan een vrijblijvend oriëntatiegesprek. Marjan koppelt je aan de juiste SUE-er die je gericht advies kan geven op basis van ervaring met communicatie-vraagstukken.

Marjan Krom

Happiness & Hospitality Manager

E-mail

academy@sueamsterdam.com

Telefoon

(+31) 20 223 46 26

Locatie

's-Gravenhekje 1a
1011 TG Amsterdam

Plan een gesprek

Kies een moment dat jou uitkomt.

Verder lezen

Communicatie & gedragswetenschap: de meest gelezen artikelen

Trainingsvormen

Beste trainingsvorm voor communicatieprofessionals die gedragswetenschap willen leren toepassen

Klimaatcommunicatie

Waarom gelijk hebben het klimaatdebat verliest

Influence Framework

Het SUE Influence Framework uitgelegd

Framing

Het framing effect: hoe één woord een heel andere lezing geeft

Social Proof

Social proof in communicatie: waarom anderen jouw boodschap versterken

Behavioural Design

Wat is Behavioural Design? De complete instap

Keuzearchitectuur

Keuzearchitectuur: hoe context gedrag stuurt zonder dat mensen het merken

Status quo bias

Status quo bias: waarom mensen liever niets doen dan iets nieuws kiezen

Defaults

Defaults uitgelegd: de stilste maar sterkste interventie

Verliesaversie

Verliesaversie: waarom verlies zwaarder weegt dan winst in je boodschap

Bekijk alle blogs over gedragsgerichte communicatie →

Boek van Astrid Groenewegen

De Kunst van Gedrag Ontwerpen

De complete praktische gids voor het toepassen van gedragswetenschap op je werk.

#1 Managementboek Top 100 · De standaard in behavioural design

Astrid Groenewegen

Co-founder, SUE Behavioural Design

Wekelijkse newsletter

1,5 minuten Influence

Elke week zie ik iets: een ziekenhuisbord, een supermarktschap, een zin in een vergadering. Altijd iets dat precies laat zien hoe context gedrag stuurt. Ik schrijf het op. Elke donderdagochtend krijg je het in je inbox. In 90 seconden.

Gelezen door 10.000+ professionals · Gratis · Uitschrijven kan altijd