Welkom op ons blog waar je honderden artikelen kunt vinden met elke keer een nieuwe lens op hoe mensen daadwerkelijk beslissen, hoe voorkeuren en gedrag tot stand komen en hoe je dit kunt beïnvloeden. Altijd gefundeerd in gedragswetenschap en altijd praktisch gemaakt. Je kunt de artikelen zoeken op onderwerp of op thema. Veel leesplezier!
We nemen dagelijks honderden beslissingen. De meeste gaan automatisch, en dat leidt vaker tot suboptimale keuzes dan we denken.
SUE NieuwsHet boek Gamechangers van Tom de Bruyne is genomineerd voor Managementboek van het Jaar 2026. Over kettingreacties van positieve verandering.
NieuwsBekijk het webinar terug waarin Tom de Bruyne uitlegt waarom AI-adoptie een gedragsuitdaging is en waarom vakmanschap de nieuwe coding is.
Behavioural DesignCirca 96% van onze beslissingen verloopt via System 1. De vijf cognitieve biases die besluitvorming saboteren en bewezen aanpakken voor betere beslissingen.
Gedrag & NudgingDe meeste gedragsinterventies werken niet. Als gedragsontwerpers dat niet durven toegeven, hebben ze een probleem.
VerandermanagementWaarom mislukt 70% van alle verandertrajecten? De gedragswetenschappelijke aanpak die de comforts en anxieties adresseert die gedrag echt bepalen.
Overtuigen & BeïnvloedenArgumenten overtuigen niet. Mensen beslissen via System 1 en rechtvaardigen achteraf. De gedragswetenschap achter effectief overtuigen zonder manipulatie.
Gedrag & Nudging70% van gedragsveranderingsprogramma’s mislukt. Niet door gebrek aan wilskracht, maar door een ontbrekende gedragslaag. De wetenschap achter duurzame gedragsverandering.
LeiderschapEffectief leiderschap is geen kwestie van charisma - het is contextontwerp. Wat gedragswetenschap je leert over motivatie, eigenaarschap en gedrag sturen als leider.
Gedrag & NudgingWat is nudging, waarom werkt het psychologisch en hoe pas je het toe? De volledige uitleg van nudge-theorie, libertair paternalisme en keuzearchitectuur.
AI & Gedrag88% van medewerkers gebruikt AI - 6% ziet meetbaar resultaat. AI-adoptie mislukt door de gedragslaag, niet de technologie. Hoe je het wél laat werken.
VerandermanagementDe meeste cultuurprogramma’s veranderen wat mensen denken, niet wat ze doen. Gedragswetenschap slaat de brug van intentie naar consistent, zichtbaar gedrag.
Customer ExperienceKlantgerichtheid begint niet bij klanten maar bij medewerkers. Waarom klantgerichte transformaties mislukken zonder gedragsontwerp - en hoe je het aanpakt.
Verandermanagement70% van verandertrajecten mislukt. Niet door slechte plannen, maar omdat ze niet zijn ontworpen vanuit hoe mensen werkelijk beslissen en gedrag veranderen.
LeiderschapEigenaarschap valt niet te eisen of te trainen - het moet worden ontworpen. Hoe managers met gedragsinzichten échte autonomie en betrokkenheid creëren.
WerkgelukWerkplezier is geen gevoel dat vanzelf komt - het is een ontwerp. Hoe je op taak-, team- en organisatieniveau structurele randvoorwaarden voor werkplezier schept.
Overtuigen & BeïnvloedenHet ankereffect is een van de krachtigste cognitieve biases in onderhandelingen, salarisbesprinkingen en strategievorming. Ontdek hoe je het herkent en er omheen ontwerpt.
Overtuigen & BeïnvloedenDe zes - later zeven - principes van Robert Cialdini zijn de meest toegepaste inzichten uit de sociale psychologie. Zo pas je ze ethisch toe op de werkvloer.
Customer ExperienceA/B-testen lost het symptoom op. Behavioural Design lost de oorzaak op. Hoe gedragsinzichten conversieproblemen structureel verbeteren.
WerkgelukDeci en Ryan ontdekten dat duurzame motivatie draait om autonomie, competentie en verbondenheid. Zo ontwerp je een werkomgeving die intrinsieke motivatie activeert.
WerkgelukBonussen en beoordelingsgesprekken sturen extrinsieke motivatie - maar duurzaam gedrag vraagt om iets anders. Hoe je werkomgevingen ontwerpt die mensen van binnenuit bewegen.
Customer ExperienceDe meeste customer journeys zijn ontworpen vanuit bedrijfsprocessen, niet vanuit klantgedrag. Hoe gedragsinzichten de echte knelpunten blootleggen en oplossen.
Overtuigen & BeïnvloedenWaarom weegt één klacht zwaarder dan tien complimenten? De negativiteitsbias verklaart waarom teams vastlopen in problemen en hoe je dat doorbreekt.
Overtuigen & Beïnvloeden“Dat zag ik aankomen.” Nee, dat deed je niet. De hindsight bias verstoort evaluaties, ondermijnt innovatie en beschermt slechte beslissers.
Overtuigen & BeïnvloedenHoe meer je weet, hoe slechter je communiceert. De curse of knowledge verklaart waarom briljante experts hun kennis niet overgedragen krijgen.
AI & Gedrag88% gebruikt AI. 6% ziet resultaat. AI-adoptie mislukt niet door de technologie - maar omdat de gedragslaag ontbreekt.
Verandermanagement70% van verandermanagement mislukt. Niet door slechte plannen, maar omdat de gedragslaag altijd ontbreekt. Het SUE Influence Framework legt uit waarom.
Verandermanagement70% van digitale transformaties mislukt. De technologie is niet het probleem - het gedrag van mensen is dat wel.
WerkgelukWaarom medewerkerstevredenheidsonderzoeken werkgeluk niet vergroten - en hoe je de vier gelukscontexten ontwerpt die dat wél doen.
WerkgelukFruitschalen, yogalessen, mindfulness-apps - waarom welzijnsbeleid vaak averechts werkt. De drie misvattingen die je moet kennen.
WerkgelukHet kost 23 minuten om na een onderbreking terug in flow te komen. Hoe je een werkomgeving ontwerpt waar deep work de norm is.
Gedrag & NudgingDaniel Kahneman bewees dat 96% van ons denken automatisch en onbewust verloopt. Leer systeem 1, systeem 2 en cognitieve biases begrijpen en toepassen op gedragsontwerp.
Gedrag & NudgingWaarom patiënten niet doen wat de dokter zegt, medewerkers opbranden ondanks welzijnsprogramma's, en hoe gedragswetenschap de zorg écht verandert.
Gedrag & NudgingKlanten kiezen niet rationeel. Ze vermijden verlies, vertrouwen op defaults en haken af bij te veel opties. Hoe gedragswetenschap financiële dienstverlening transformeert.
Gedrag & NudgingBeleid werkt alleen als burgers het ook écht doen. Hoe gedragswetenschap overheden helpt om de kloof tussen intentie en actie te dichten.
Gedrag & Nudging70% van de online winkelwagens wordt verlaten. Loyaliteitsprogramma's werken steeds minder. Hoe gedragswetenschap retailers helpt om koopgedrag te begrijpen en te ontwerpen.
Gedrag & NudgingStudenten haken af, compliance-trainingen veranderen niets en leiderschapsprogramma's beklijven niet. Hoe gedragswetenschap het onderwijs écht effectiever maakt.
Gedrag & NudgingGebruikers melden zich aan, verkennen een week, en verdwijnen stilletjes. Feature-adoptie stagneert. Het gat tussen productwaarde en gebruikersactie.
Gedrag & NudgingKlanten onderverzekeren hun waardevolste bezittingen en vertrekken bij verlenging. Het product is niet het probleem. Hoe mensen risico waarnemen wel.
Gedrag & NudgingKlanten die je een 8 geven stappen volgende maand over naar een concurrent. Churn is geen prijsprobleem. Het is een gedragsprobleem.
Gedrag & NudgingJe product wint blinde smaaktests. Het marktaandeel verschuift niet. Gewoonte en defaults op schapniveau verslaan productkwaliteit elke keer.
Gedrag & NudgingGebruikers melden zich enthousiast aan voor je spaarapp. Drie maanden later heeft 70% een saldo van nul. Het gat tussen financiële intentie en actie.
Leiderschap23% van de medewerkers wereldwijd is betrokken. Miljarden geïnvesteerd in surveys en programma's. De scores bewegen nauwelijks. De ontbrekende laag is altijd dezelfde.
Verandermanagement70% van software-uitrol levert niet de verwachte ROI. Slechts 49% van de features wordt gebruikt. Het probleem is niet de software, het is de oude werkwijze in Systeem 1.
Gedrag & NudgingMensen beoordelen ervaringen op basis van het meest intense moment en het einde. Ontdek hoe dat onboarding, meetings en feedbackgesprekken beïnvloedt.
Overtuigen & BeïnvloedenEen derde optie die niemand kiest maar die jouw voorkeur voor een ander alternatief systematisch versterkt. Zo werkt het bij pricing, hiring en strategie.
Gedrag & NudgingJe weet dat je die strategie moet schrijven, maar je beantwoordt eerst je e-mail. Present bias saboteert langetermijndoelen in elke organisatie.
Overtuigen & BeïnvloedenDe drang om iets terug te doen stuurt teams, onderhandelingen en samenwerkingen. Hoe je wederkerigheid ethisch inzet bij verandering.
Gedrag & NudgingZodra iets van jou is, wordt het meer waard. Dit effect saboteert reorganisaties, feedbackprocessen en innovatie.
Gedrag & NudgingElk project duurt langer dan gepland. Niet door slechte planning, maar door een systematische overschatting van kansen en onderschatting van risico's.
Overtuigen & BeïnvloedenBeperkte beschikbaarheid verhoogt de waargenomen waarde. Zo beïnvloedt schaarste werving, urgentie en strategische keuzes.
Gedrag & NudgingDe kwaliteit van je beslissingen neemt meetbaar af na een dag vol keuzes. Ontdek hoe je beslissingsomgevingen herontwerpt.
Gedrag & NudgingTeams kiezen massaal dezelfde richting, niet omdat het de beste is, maar omdat iedereen het doet. Hoe groepsdruk besluitvorming kaapt.
Gedrag & NudgingWat je recent hebt meegemaakt bepaalt onevenredig je risico-inschatting en prioriteiten. Zo bescherm je strategische beslissingen.
VerandermanagementTeams houden vast aan bestaande processen, zelfs als betere alternatieven beschikbaar zijn. De bias die elke verandering saboteert.
Overtuigen & BeïnvloedenDezelfde informatie leidt tot tegenovergestelde beslissingen, afhankelijk van hoe je het presenteert. Zo ontwerp je betere frames.
Overtuigen & BeïnvloedenHet eerste getal in elke onderhandeling, salarisbespreking of schatting bepaalt elk volgend oordeel. Zo doorbreek je het anker.
Overtuigen & BeïnvloedenVan vergadergedrag tot innovatiebereidheid: social proof bepaalt wat teams doen. Ontdek hoe je het inzet als veranderinstrument.
Gedrag & NudgingEen goede eerste indruk kleurt je hele oordeel over een kandidaat, collega of idee. Zo bescherm je je hiring en beoordelingen.
Gedrag & NudgingDe angst om te verliezen weegt twee keer zo zwaar als de vreugde van winnen. Zo beïnvloedt verliesaversie elke organisatiebeslissing.
Gedrag & NudgingOrganisaties blijven investeren in falende projecten omdat stoppen voelt als verspilling. De duurste denkfout in het bedrijfsleven.
Gedrag & NudgingHoe overschatting van eigen competentie werving, prestatiegesprekken en beslissingen op elk niveau verstoort.
Gedrag & NudgingMedewerkers verdedigen keuzes die niet werken omdat bijsturen te veel pijn doet. Zo ontwerp je een omgeving waar koerswijziging veilig is.
Gedrag & NudgingDaniel Kahneman's twee denksystemen vormen de basis van alle cognitieve biases. Wat elk systeem doet en waarom het ertoe doet.
Gedrag & NudgingSludge is de tegenhanger van een nudge: onnodige frictie die mensen weerhoudt van gedrag dat goed voor hen is.
Gedrag & NudgingPeter Gollwitzer's simpele techniek overbrugt de kloof tussen intentie en actie. Zo pas je het toe op de werkvloer.
Gedrag & NudgingDe filosofie achter nudging: hoe je betere keuzes stimuleert zonder de vrijheid om te kiezen te beperken.
Gedrag & NudgingElke keuze heeft een ontwerper. Keuzearchitectuur laat zien hoe de context van een keuze het resultaat bepaalt.
Gedrag & NudgingVan verborgen uitschrijfknoppen tot misleidende cookiebanners. De keerzijde van gedragsontwerp, en waarom ethiek er toe doet.
Gedrag & NudgingDe meeste mensen kiezen wat al aangevinkt staat. Defaults zijn de krachtigste nudge die er is.
Gedrag & NudgingSoms moet je frictie wegnemen, soms moet je het toevoegen. Het verschil bepaalt of je interventie werkt.
Gedrag & NudgingCialdini's onderzoek naar descriptieve en injunctieve normen. De krachtigste hefboom voor gedragsverandering op schaal.
Gedrag & NudgingVan Odysseus aan de mast tot moderne spaarprogramma's. Hoe je vooraf commitment ontwerpt dat later standhoudt.
Gedrag & NudgingVan Kahneman tot Thaler: het vakgebied dat aantoont dat mensen niet rationeel beslissen, en wat je daar mee kunt.
Gedrag & NudgingVan Herbert Simon tot Gary Klein: de wetenschap die bestudeert hoe beslissingen in de echte wereld tot stand komen.
Gedrag & NudgingBeide methodes zijn mensgericht, maar lossen fundamenteel andere problemen op. Wanneer gebruik je welke?
Gedrag & NudgingChange management richt zich op processen, Behavioural Design op het gedrag dat die processen moet dragen.
Gedrag & NudgingUX Research ontdekt wat gebruikers willen. Behavioural Design ontwerpt waarom ze het niet doen.
Gedrag & NudgingGedragseconomie richt zich op economische beslissingen, psychologie op al het menselijk gedrag. Waar overlappen ze?
Gedrag & NudgingNudging behoudt keuzevrijheid, gamificatie motiveert via spelprincipes. Twee aanpakken, verschillende situaties.
Gedrag & Nudging55 cognitieve biases verstoren systematisch jouw werving, strategie en teambesluiten. De complete gids om ze te begrijpen - en hoe je er omheen ontwerpt.
VerandermanagementAI-adoptie, verandermanagement, digitale transformatie: 70% mislukt. De reden is altijd dezelfde ontbrekende laag - de gedragslaag die standaard verandermanagement negeert.
Gedrag & NudgingConfirmation bias saboteert je hiring, strategie en teambesluiten. Ontdek hoe het werkt - en hoe je besluitvormingsprocessen herontwerpt die je beschermen.
SUE NieuwsAstrid Groenewegen publiceert De Gelukscode. SUE lanceert een programma rond werknemersgeluk, keynotes en webinars voor alumni.
AI & GedragHoe AI het inzichtwerk van gedragsontwerpers versnelt, van interviewanalyse tot patroonherkenning in menselijk beslissingsgedrag.
AI & GedragCombineer gedragsprincipes met AI-tools om teksten te schrijven die echt overtuigen.
AI & GedragDe beste prompts om ChatGPT in te zetten voor overtuigende communicatie op basis van gedragswetenschap.
Overtuigen & BeïnvloedenWaarom de meeste CTA's niet werken en hoe je met gedragsprincipes een CTA ontwerpt die wél converteert.
Overtuigen & BeïnvloedenHoe je communicatie ontwerpt die niet alleen informeert, maar daadwerkelijk gedrag verandert.
Overtuigen & BeïnvloedenPraktische manieren om nudging-principes toe te passen in je dagelijkse communicatie.
Overtuigen & BeïnvloedenVan onderwerpregel tot CTA: hoe je e-mails schrijft die gelezen en beantwoord worden.
VerandermanagementDraagvlak creëren lukt niet met meer communicatie. Het vraagt om omgevingsontwerp: defaults, sociale normen en co-diagnose als alternatief voor draagvlak-campagnes.
VerandermanagementBetrokkenheid is niet hetzelfde als eigenaarschap. Vijf gedragsprincipes - van het IKEA-effect tot habit stacking - die echte betrokkenheid bij verandering ontwerpen.
Overtuigen & BeïnvloedenHet informatiedeficitmodel ontkracht. Vier principes die wél gedrag veranderen.
Overtuigen & BeïnvloedenHoe de manier waarop je iets presenteert bepalend is voor de keuze die mensen maken.
VerandermanagementWeerstand is geen vijand, maar een signaal. De psychologische mechanismen en hoe je ermee omgaat.
Overtuigen & BeïnvloedenCommunicatie ontwerpen die weerstand ombuigt naar beweging bij verandertrajecten.
Overtuigen & BeïnvloedenZes gedragsprincipes die je copy direct effectiever maken.
Overtuigen & BeïnvloedenDe zes principes van Cialdini en de ethische grens tussen overtuigen en manipuleren.
AI & GedragHoe Behavioural Design je helpt AI echt waardevol te maken voor communicatie.
Gedrag & NudgingAlles over nudging: van de theorie van Thaler en Sunstein tot praktische toepassingen.
Gedrag & NudgingAlles over de discipline die gedragswetenschap en designdenken combineert.
Gedrag & NudgingHet stappenplan dat SUE gebruikt om gedrag te analyseren en veranderen.
