Certificeringsprogramma · The Behavioural Marketer
Ontwikkel campagnes die mensen in beweging zetten, niet alleen bereiken.
De meeste campagnes zijn gebouwd om gezien te worden. Dit programma leert je bouwen voor gedrag, van het eerste contactmoment tot het moment waarop iemand een loyale klant wordt.
Een methode om precies op te sporen waarom mensen niet kopen, en die drempels weg te nemen
De vaardigheid om prijs en framing overtuigend te laten voelen, zonder je aanbod aan te passen
Een systeem om klantervaringen te ontwerpen die van tevreden kopers loyale klanten maken
Een compleet kader: van diagnose waarom gedrag uitblijft, naar getest wat het verandert
Je rondt de inschrijving af op ons beveiligde platform
Los kopen kost €2.070. Jij bespaart €580
Gevolgd door professionals van
Wat je leert
Diagnosticeer waarom mensen niet converterenSchrijf teksten die mensen echt in beweging zettenLaat je prijs als eerlijk aanvoelenVind de onzichtbare drempels die je campagnes saboterenOntwerp ervaringen die loyale klanten creërenBreng de momenten in kaart die bepalen hoe klanten zich voelenGenereer en test interventies snelBeïnvloed zonder te manipuleren
Wat je krijgt
Drie trainingen. Eén complete methode.
Drie trainingen, één helder leerpad. Elke training bouwt direct voort op de vorige. Aan het einde ontwerp je gedrag op elk punt in de marketingfunnel, van eerste indruk tot loyale klant.
Trainingstaal🇬🇧 Engels
Ondertitels🇳🇱 Nederlands · 🇩🇪 Duits · 🇸🇪 Zweeds · 🇫🇮 Fins · 🇬🇧 Engels
Feedback🇬🇧 Engels · 🇳🇱 Nederlands
Behavioural Marketing Foundations
5 modules · 11 lessen · De psychologie achter waarom mensen kopen
Les 1: Waarom mensen die je content geweldig vinden toch niet kopen. De kloof tussen interesse en actie.
Les 2: Waarom de meeste marketing het verkeerde deel van het brein aanspreekt, niet het deel dat werkelijk beslissingen neemt.
Les 3: Hoe je hetzelfde aanbod zo presenteert dat het aanzienlijk overtuigender aanvoelt, zonder te veranderen wat je verkoopt.
Les 4: Hoe je teksten schrijft die mensen echt lezen en onthouden, omdat ze een beeld creëren in het hoofd.
Les 5: Hoe je vaststelt tegen wie je werkelijk concurreert. Het antwoord is zelden het voor de hand liggende.
Les 6: Hoe je een gesprek voert met een klant dat onthult wat ze werkelijk willen, niet wat ze denken dat je wilt horen.
Les 7: Hoe je de werkelijke reden diagnosticeert waarom mensen niet kopen, met een gestructureerde kaart van wat beslissingen aandrijft en blokkeert.
Les 8: Hoe je de specifieke drempels wegneemt die mensen ervan weerhouden te converteren. Met een praktijkcase.
Les 9: Waarom betalen pijn doet, en hoe je de betaalervaring zo ontwerpt dat het minder pijnlijk aanvoelt.
Les 10: Hoe je je prijs als eerlijke deal laat aanvoelen in plaats van als obstakel, zonder kortingen te geven.
Les 11: Hoe je een waardepropositie schrijft die het laatste bezwaar wegneemt en kopen voor de hand laat liggen.
Behavioural Marketing Advanced
5 modules · 12 lessen · Van diagnose naar interventies die werken
Les 1: Waarom een probleem begrijpen niet hetzelfde is als weten hoe je het oplost. Deze training overbrugt dat gat.
Les 2: Hoe je vier diagnostische vragen gebruikt om precies aan te wijzen waarom een gedrag niet plaatsvindt.
Les 3: Hoe je de verborgen wrijving vindt en wegneemt die mensen tegenhoudt, ook als ze wel willen handelen.
Les 4: Hoe je het verlangen vergroot wanneer het product goed is maar mensen er toch niet naar grijpen.
Les 5: Hoe je je marketing timed op de momenten waarop mensen er het meest ontvankelijk voor zijn.
Les 6: Hoe je ervaringen ontwerpt die mensen willen laten terugkomen, steeds weer.
Les 7: Hoe je snel een breed scala aan ideëen genereert voor een gedragsprobleem, voordat je de beste selecteert.
Les 8: Hoe je je ideëen over de hele klantreis ordent zodat je het juiste knelpunt als eerste aanpakt.
Les 9: Hoe je ideëen valideert voordat je erin investeert, met snelle en goedkope tests die echt bewijs leveren.
Les 10: Hoe je het verschil herkent tussen ethische beïnvloeding en manipulatie. Het onderscheid telt meer dan de meeste mensen denken.
Les 11: Hoe je collega's en beslissers meekrijgt door dezelfde principes toe te passen die je bij klanten gebruikt.
Les 12: Hoe je het complete SWAC-framework toepast op een echt vraagstuk, van diagnose tot een getoetste interventie.
Designing the 9+ Customer Experience
6 modules · 12 lessen · Van tevreden klanten naar loyale ambassadeurs
Les 1: Waarom klanten beslissingen nemen op basis van gevoel, niet logica. Dat bepaalt hoe je hun ervaring ontwerpt.
Les 2: Waarom de meeste klantervaringsprojecten niet leveren wat ze beloven. Vier denkfouten staan regelmatig in de weg.
Les 3: Hoe je ontdekt wat klanten echt willen: de functionele, emotionele en sociale behoeften die schuilgaan achter het opgegeven motief.
Les 4: Hoe je alle krachten in kaart brengt die klanten richting een beslissing duwen, en de krachten die hen tegenhouden.
Les 5: Hoe je de specifieke momenten in een reis aanwijst die bepalen hoe klanten de hele ervaring beoordelen.
Les 6: Zes manieren om je aanbod voor klanten waardevoller te laten aanvoelen, zonder features toe te voegen of prijzen te verlagen.
Les 7: Hoe mensen ervaringen onthouden, en hoe je de momenten ontwerpt die de blijvende indruk bepalen.
Les 8: Hoe je de verborgen zorgen en wrijvingspunten vindt en wegneemt die klanten stilletjes tegenhouden.
Les 9: Hoe je de vier drempels in kaart brengt die elke klant moet nemen, en waar de meeste journeys vastlopen.
Les 10: Hoe je gerichte interventies ontwerpt die de specifieke drempels wegnemen die het gewenste gedrag blokkeren.
Les 11: Hoe je een goedkope prototypetest ontwerpt die aantoont of je CX-interventie werkt, vóórdat je uitrolt.
Les 12: Hoe je de volledige methode samenvoegt, van klantbegrip tot het leveren van een ervaring die een 9+ verdient.
AI Prompt Guides + exclusieve toegang tot SUE Guru
Pas elk concept toe in Claude, Co-Pilot of ChatGPT. Je mentor voor altijd.
3 certificaten + persoonlijke feedback
Per training een EQAC-geaccrediteerd certificaat. Deel op LinkedIn. Persoonlijke feedback van ons team.
Levenslange toegang. Ondertitels in 5 talen.
Begin vandaag. Leer voor altijd. EN, NL, SV, DE, FI.
AI Inside
AI-Powered Behavioural Design
AI Prompt Guides + exclusieve toegang tot SUE Guru in Claude, Co-Pilot of ChatGPT
Elke module bevat speciale AI-prompts die je leerproces versnellen en je resultaten scherper maken. Daar komt bij: levenslange toegang tot de SUE Behavioural Design Guru, je persoonlijke AI-mentor voor het toepassen van gedragswetenschap, ook lang nadat de training klaar is.
Je bereikt veel mensen maar slaagt er niet in ze te converteren. Je wilt begrijpen waarom.
Je campagnes zien er goed uit en presteren toch onder de maat. Gevoel alleen is niet meer genoeg.
Je wilt verder gaan dan bereik en naamsbekendheid en daadwerkelijk gedrag ontwerpen.
Je werkt aan klantervaring en wilt een methode die verder gaat dan tevredenheidsscores.
Je hebt goede intuiïtie en wilt een wetenschappelijk kader om die aan te scherpen.
Je wilt gedragswetenschap toepassen in je dagelijkse werk, zonder promotie. Direct bruikbaar.
Je docent
Astrid Groenewegen
Mede-oprichter, SUE Amsterdam · Auteur, The Art of Designing Behaviour
Astrid besteedt al meer dan 15 jaar aan het praktisch toepasbaar maken van gedragswetenschap voor organisaties wereldwijd. Ze is practitioner, geen academisch onderzoeker. Haar aanpak: methoden die je direct kunt toepassen, gebaseerd op echte cases bij Heineken, ING, Roche en vele anderen.
10.000+ getraind#1 bestselling auteur45+ landen
Auteur van
The Art of Designing Behaviour
#1 bestseller · Boom Uitgevers
Wat professionals zeggen
Cursisten over SUE
A practical framework to apply my know-how of behavioural science in a practical way. The opportunities are in abundant if you start working with it!
Miranda Zwartjens
Innovation Lead
Everything clicked into place. You gave me a mental structure to tackle a great many problems and challenges from now on.
Eline Goethals
Strategy Director, Happiness Brussels
With SUE's scientifically grounded methodology, I can immediately get hands-on. In my projects, this led to surprising behavioural interventions and great satisfaction among my clients.
Josette Hager
Strategic Communication Consultant
It really makes you look at people, needs and behaviour differently. It gives you creative superpowers!
Joost Robben
Creative Director
Super educational and in an energetic way! As far as I am concerned, it is a must-have tool for anyone who wants to understand and influence behaviour.
Niels Groenewoud
Sr. Consultant
The Advanced Training truly made a difference for me. You are genuinely challenged to experiment with new methods, but also to collaborate with people from other disciplines.
Geneve Angelista
Lecturer, Amsterdam University
Zo worden onze trainingen beoordeeld
Voltooi alle drie de trainingen en verdien 3 certificaten
Elke training levert een eigen EQAC-geaccrediteerd certificaat op dat je op je LinkedIn-profiel kunt zetten. Erkend door werkgevers door heel Europa als bewijs dat je gedrag kunt ontwerpen met gedragswetenschap.
FAQ
Veelgestelde vragen
Voor marketeers, merkmanagers, growth specialists, CX-professionals en iedereen die verder wil gaan dan bereik en naamsbekendheid om daadwerkelijk gedrag te ontwerpen. Voorkennis van gedragswetenschap is niet nodig. Het programma begint bij de basis.
Ja. Dit is een leerpad met een vaste volgorde: Behavioural Marketing Foundations, daarna Behavioural Marketing Advanced, dan Designing the 9+ Customer Experience. Elke training bouwt direct voort op de vorige. Je werkt ze één voor één door, op je eigen tempo.
Bij inschrijving krijg je direct toegang tot alle drie de trainingen, met levenslange toegang tot alle materialen, tools en templates. Elke training combineert video, tekst en praktische opdrachten.
Ja, drie zelfs. Elke training levert een eigen EQAC-geaccrediteerd certificaat op dat je op LinkedIn kunt delen zodra je alle modules en examens hebt afgerond.
Ja. Ons SUE-team geeft persoonlijke feedback op je opdrachten. Bovendien heb je levenslange toegang tot de SUE Guru, je AI-mentor voor de momenten dat we zelf niet beschikbaar zijn.
Ja. Veel professionals laten dit vergoeden als professionele ontwikkeling. Wij leveren facturen die geschikt zijn voor werkgeversvergoeding. Stuur een mail naar academy@sueamsterdam.com als je daar hulp bij nodig hebt.
Klik op "Nu inschrijven" en je wordt doorgestuurd naar ons beveiligde academyplatform (powered by Learnworlds) waar je de betaling afrondt. Je krijgt direct toegang tot alle drie de trainingen en kunt meteen beginnen.
Stuur een mail naar academy@sueamsterdam.com voor een op maat gemaakt in-company voorstel. We verzorgen de Behavioural Marketing Masterclass ook als in-company dag voor teams.
Behavioural Marketing Foundations
Behavioural Marketing Advanced
Designing the 9+ Customer Experience
