Voor wie → Product Management

Behavioural Design training voor product management

De cursus voor product owners die producten willen die gedrag écht veranderen.|

Producten die hoog scoren in usabilitytests maar laag in adoptie, features die gebouwd zijn maar niet gebruikt worden, onboarding die klopt maar niet beklijft: het probleem is zelden de feature. Het is het gedragsontwerp. Precies dat leer je in deze cursus voor product owners en product managers: producten ontwerpen die gedrag veranderen in plaats van alleen faciliteren.

Negen gedragsuitdagingen voor product management → Of ga direct naar onze opleidingen →

10.000+

opgeleid

9.3/10

Springest

4.8/5

Google Rating

EQAC

gecertificeerd

product managers tijdens de Behavioural Design Fundamentals training bij SUE Amsterdam

10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van

Product management is een gedragsvak

Elke product manager loopt tegen deze gedragsuitdagingen aan.

Adoptie die uitblijft, features die niet gebruikt worden, churn die eerder begint dan je denkt. Steeds opnieuw blijkt: productontwikkeling is een gedragsvraagstuk. De vraag is niet of jij dit herkent. De vraag is hoe je het doorbreekt.

01 · Adoptie

Waarom gebruiken mensen ons product niet zoals bedoeld?

Gebruikers begrijpen het product, maar gebruiken het anders. Of niet. Adoptie is geen onboardingprobleem. Het is een gedragsontwerpprobleem dat begint bij de eerste interactie.

02 · Onboarding

Hoe zorg ik dat nieuwe gebruikers snel de waarde ervaren?

Gebruikers die de waarde niet snel ervaren, haken af. De time-to-value is geen technisch vraagstuk maar een gedragsontwerprobleem: hoe verklein je de stap van aanmelding naar eerste succes?

03 · Retentie

Hoe voorkom ik churn bij gebruikers die niet terugkomen?

Churn begint lang voor de opzegging. Wie de vroege signalen van afhakend gedrag herkent, kan interveniëren voor het te laat is. Dat vraagt gedragsontwerp, geen retentiecampagne.

04 · Feature-gebruik

Hoe zorg ik dat gebruikers de features gebruiken die er echt toe doen?

Nieuwe features worden gebouwd, zelden omarmd. Wie weet hoe gewoonten gevormd worden, ontwerpt feature-introductie die aansluit op bestaand gedrag in plaats van het te onderbreken.

05 · Gewoontevorming

Hoe ontwerp ik een product dat gebruikers terugbrengt?

Engagement is geen marketingvraagstuk. Het is een gedragsontwerprobleem. Wie begrijpt hoe triggers, routines en beloningen werken, ontwerpt producten die deel worden van dagelijkse gewoonten.

06 · Pricing & conversie

Hoe ontwerp ik het beslismoment rondom aankoop of upgrade?

Conversie is geen pricingprobleem. Het is een gedragsprobleem rondom het beslismoment. Wie begrijpt wat verliesaversie, sociale norm en anchoring doen, ontwerpt de upgrade-pagina anders.

07 · AI in product

AI personaliseert, maar gedragsverandering vereist meer dan relevantie

AI maakt producten relevanter. Maar relevantie verandert gedrag niet. Wie Behavioural Design combineert met AI-personalisatie, ontwerpt producten die gebruikers bewegen, niet alleen bedienen.

08 · Stakeholder management

Hoe bewegen we interne stakeholders naar de juiste productkeuzes?

Product managers bouwen wat gevraagd wordt, niet altijd wat werkt. Wie gedragsontwerp toepast op interne stakeholders, krijgt ruimte voor de beslissingen die er echt toe doen.

09 · Impact meten

Hoe meet ik of mijn product echt gedrag verandert?

Activatie, retentie en NPS zijn symptomen. Wie gedragsverandering wil meten, definieert het gewenste gedrag eerst en ontwerpt de meting daarna. Dat verschil is wat goede product managers onderscheidt.

Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers en consultancyrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, die die kennis vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke product manager kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

Lees: het SUE Influence Framework uitgelegd →

SUE Influence Framework, vijf krachten die elk menselijk gedrag bepalen

Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen product-case en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan.

Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd maar toegankelijk voor practitioners.

Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller.

16 jaar ervaring, van startups tot Fortune 500: de methode is bewezen op de grootste product- en adoptieuitdagingen

9.3/10

★★★★★

4.8/5

★★★★★

5.0/5

★★★★★

Gecertificeerd door

De ideale start

Cursus product owner of teamtraject: kies wat past bij jouw rol

Individueel, met je productteam, of als strategisch traject voor de hele organisatie. Drie formats om te leren hoe je producten ontwerpt die gedrag veranderen, niet alleen faciliteren.

Individueel

Behavioural Design Fundamentals Course

De ideale keuze als je zelf de vaardigheid wilt verwerven. Je bouwt een diep begrip van hoe gebruikers beslissen en leert die inzichten de volgende dag toepassen op je onboarding, feature-introductie of retentiestrategie.

Live · 2 dagen · Amsterdam of online · eigen tempo · certificaat · AI inside

Bekijk training

Incompany

Behavioural Design Sprint

Werk met je productteam in twee dagen aan een echte productuitdaging. Aan het einde heb je een concreet gedragsontwerp dat je direct kunt testen op je gebruikers.

2 dagen · bij jullie op locatie max 16 deelnemers

Bekijk de Sprint

Incompany

Behavioural Design Masterclass

Een halve dag gedragswetenschap direct toepasbaar op product management. Geschikt als aftrap voor het hele productteam of als verdiepingssessie voor seniors die hun aanpak willen herijken.

Halve dag · bij jullie op locatie max 16 deelnemers

Bekijk de Masterclass

Ons volledige aanbod

Individueel leren of met je productteam?

Wil je zelf de vaardigheid opbouwen? Kies de Fundamentals Course. Wil je met je team aan een echte productuitdaging werken? Kies de Sprint of Masterclass. Twijfel je? Plan een oriëntatiegesprek.

Individueel · 2 dagen

Live in Amsterdam →

In 2 dagen praktijkklaar. Volgende start: binnenkort.

Op je eigen tempo

Online self-paced →

Versterk jezelf met Behavioural Design op je eigen tempo, 24/7, meerdere specialisaties.

Voor je hele team

Team-training →

Één gedragsvraagstuk, één team, één doorbraak.

Wat professionals zeggen na de training

Na de training kijk je anders naar elk productbesluit.

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design training. De product managers onder hen hebben één ding gemeen: ze kijken daarna anders naar gebruikersgedrag.

Iedereen in product management zou dit moeten doorlopen, want het maakt theorie toepasbaar in de praktijk, niet alleen in je werk.

Coen Horrevoets

Product strategy

★★★★★

Als UX Designer heb ik altijd een passie gehad voor het begrijpen van gebruikersgedrag en hoe mensen beslissingen nemen. Deze training heeft me het Influence Framework en tips gegeven die ik kan gebruiken in mijn dagelijkse projecten.

Melissa Cheah

UX Designer

★★★★★

We hebben veel geleerd over hoe we artsen anders kunnen benaderen, hoe we dingen anders kunnen implementeren om het voor hen te laten werken.

Michaël Magagnin

Senior Product Manager Hematology/Oncology Benelux

★★★★★

SUE leerde mij dat mensen beslissingen op gevoel nemen, dat deze Animal Spirits zich niet laten overtuigen door mijn logica.

Martijn Huisman

Senior Customer Experience & Analytics · Allianz Benelux

★★★★★

De Behavioural Design Academy heeft uitstekend werk geleverd door een gebruiksvriendelijk framework te creëren dat alle belangrijke gedragsinzichten omvat.

Tjeerd Machielsen

Lead designer

★★★★★

Dankzij het "Influence Framework" blijft "The Job To Be Done" centraal staan en leer je "Anxieties" weg te nemen. Ik kan niet wachten om deze methode in de praktijk te brengen!

Paul Reuvers

UX designer

★★★★★

Het was de ultieme 'connecting the dots'-ervaring: zowel in kennis als vaardigheden. En dat is een enorme winst!

Suzanne van Gompel

Strategy Director

★★★★★

Het heeft me een totaal andere kijk gegeven op hoe ik mijn klanten kan helpen.

Peggy Lankes

Product owner

★★★★★

De concrete voorbeelden hebben me laten zien dat het belangrijk is om te kijken naar wat mensen doen en te begrijpen waarom.

Shosha Boute

Service Designer

★★★★★

Hands-on training die veel inzichten biedt en je aan het denken zet. Je kunt meteen aan de slag met de opgedane kennis.

Wilko Scherpenzeel

Product Manager Tribe Wonen

★★★★★

Na de training

Wat product managers na de Behavioural Design training anders doen

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je producten, onboarding en feature-introductie ontwerpt.

Je analyseert gebruikersgedrag voor je een feature bouwt

Voordat je een feature ontwerpt, breng je de gedragscontext van de gebruiker in kaart: wat zijn zijn doelen en angsten, wat houdt hem tegen, wat is de gewenste stap? Je ontwerpt op gedrag, niet op aannames.

Je ontwerpt adoptie, niet alleen functionaliteit

Je denkt niet alleen na over wat de feature doet, maar hoe gebruikers de gewoonte vormen om hem te gebruiken. Onboarding, triggers en beloningen zijn onderdeel van het productontwerp.

Je spreekt de taal van gedrag in elk productgesprek

Je herkent status quo bias, verliesaversie en sociale normen in gebruikersgedrag. Dat maakt je niet alleen een betere productontwerper, maar ook een overtuigendere gesprekspartner voor stakeholders.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over de product management cursus

Ja. De opleidingen zijn EQAC-geaccrediteerd en je sluit af met een certificaat. Je kunt starten met de tweedaagse Fundamentals Course (€1.490 ex btw) of doorgroeien naar de Advanced Course voor experts (€3.990 ex btw).

Voor product managers, product owners, UX-designers, growth professionals en iedereen die producten ontwerpt of verbetert. Geen voorkennis vereist.

UX-design richt zich op de gebruikerservaring en interface. Behavioural Design richt zich op gedragsverandering: hoe mensen besluiten een product te gebruiken, en hoe je de context ontwerpt die dat mogelijk maakt.

Growth hacking optimaliseert metrics. Behavioural Design optimaliseert gedrag: je leert begrijpen waarom mensen doen wat ze doen en hoe je de context ontwerpt die het gewenste gedrag makkelijker maakt.

Ja. Zowel de Sprint als de Masterclass worden incompany gegeven op een echte productuitdaging. Plan een oriëntatiegesprek.

Deelnemers passen de methode al toe tijdens de training op een echte case. De meeste product managers merken direct na de training een verschil in hoe ze gebruikerssituaties analyseren en productbeslissingen nemen.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.3/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Behavioural Design is de missende laag.

Waarom een goed product niet automatisch het gewenste gebruikersgedrag oplevert

Behavioural Design voor product management is de toepassing van gedragswetenschap op adoptie, onboarding, retentie en feature-gebruik. De methode helpt product managers begrijpen waarom gebruikers doen wat ze doen, en hoe je het product zo ontwerpt dat het gewenste gedrag ook het makkelijkste gedrag wordt.

96% van gedrag is automatisch. De meeste productinterventies spreken het bewuste aan: tooltips, onboarding-flows, feature-aankondigingen. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en daarop ontwerpen.

Vijf krachten bepalen elk gedrag. Pains, gains, anxieties, comforts en jobs-to-be-done. Het SUE Influence Framework leert je ze herkennen bij gebruikers, en gebruiken om productbeslissingen te beïnvloeden.

Gedrag is ontwerpbaar. De Behavioural Design Methode geeft je een stapsgewijs proces om de werkomgeving te veranderen, niet de persoon, zodat eigenaarschap, betrokkenheid en duurzame inzetbaarheid vanzelfsprekend worden.

Lees meer over de Behavioural Design Methode →

Persoonlijk advies

Wil je liever met ons de mogelijkheden bespreken?

Plan een vrijblijvend oriëntatiegesprek. Marjan koppelt je aan de juiste SUE-er die je gericht advies kan geven op basis van ervaring met productvraagstukken.

Marjan Krom

Happiness & Hospitality Manager

E-mail

academy@sueamsterdam.com

Telefoon

(+31) 20 223 46 26

Locatie

's-Gravenhekje 1a
1011 TG Amsterdam

Plan een gesprek

Kies een moment dat jou uitkomt.

Verder lezen

Product management & gedragswetenschap: de meest gelezen artikelen

Klantgedrag

Jobs-to-be-Done uitgelegd: waarom mensen echt kopen

Keuzearchitectuur

Wat is keuzearchitectuur? De complete gids voor het ontwerpen van keuzes

UX design

Wat is een dark pattern? De schaduwzijde van gedragsontwerp

Gedragsontwerp

Frictie in gedragsontwerp: wanneer wrijving werkt

Nudging

Wat zijn defaults? De krachtigste nudge die niemand opmerkt

Methode

Behavioural Design vs Design Thinking: wat is het verschil?

Methode

Behavioural Design vs UX Research: twee lenzen op hetzelfde probleem

Behavioural Design

Wat is Behavioural Design?

Bekijk alle blogs over product en gedrag →

Boek van Astrid Groenewegen

De Kunst van Gedrag Ontwerpen

De complete praktische gids voor het toepassen van gedragswetenschap op je werk.

#1 Managementboek Top 100 · De standaard in behavioural design

Astrid Groenewegen

Co-founder, SUE Behavioural Design

Wekelijkse newsletter

1,5 minuten Influence

Elke week zie ik iets: een ziekenhuisbord, een supermarktschap, een zin in een vergadering. Altijd iets dat precies laat zien hoe context gedrag stuurt. Ik schrijf het op. Elke donderdagochtend krijg je het in je inbox. In 90 seconden.

Gelezen door 10.000+ professionals · Gratis · Uitschrijven kan altijd