Voor wie → Product Management
Behavioural Design voor Product Managers

Elk product dat je bouwt, probeert hetzelfde te doen: het gedrag van gebruikers veranderen.

Alles in product management draait op menselijk gedrag. Van de eerste onboarding tot dagelijks gebruik: de vraag is of je dat gedrag kunt lezen, voorspellen en ontwerpen. Dat is precies wat Behavioural Design je leert.

Bekijk de Fundamentals Course → Herken jij dit?
10.000+
opgeleid
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
€1.190
vanaf ex BTW
Product managers tijdens de Behavioural Design Fundamentals training bij SUE Amsterdam
Herkenbare product-uitdagingen

"Hoe zorgen we dat gebruikers de feature die we maanden aan gewerkt hebben ook echt gaan gebruiken?"

10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van

Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay
De kern van het probleem

Herken jij dit?

Klik op een situatie die jij herkent.

01
De feature die niemand gebruikt
Je team heeft maanden aan een functie gewerkt. De adoptiecijfers zijn 4%. Je vraagt je af of de communicatie beter moet. Dat is niet het probleem.
02
De onboarding die na dag 1 vastloopt
Gebruikers beginnen enthousiast. Na drie stappen haken ze af. Je hebt de flow al drie keer vereenvoudigd. Het probleem zit niet in het ontwerp, maar in de drempels die je nog niet ziet.
03
Het onderzoek dat toch niet klopt
Gebruikers zeiden dat ze dit wilden. Je hebt het gebouwd. Ze gebruiken het niet. Wat mensen zeggen dat ze willen en wat ze doen zijn twee fundamenteel verschillende dingen.
04
De gewoonte die je product niet wordt
Mensen proberen je product, zijn positief, maar komen niet terug. Een product dat geen gewoonte wordt, overleeft niet. Gewoontes zijn ontwerpbaar, als je weet hoe.
05
De roadmap die niet overtuigt
Je weet wat het product nodig heeft. Maar je stakeholders beslissen anders. Inzichten pitchen werkt pas als je begrijpt welke gedragskrachten de beslissing van je publiek sturen.
Behavioural Design
Behavioural Design is de missende laag.

Er is een verklaring voor.

Behavioural Design voor product managers is de toepassing van gedragswetenschap op productontwikkeling: van gebruikersonderzoek en feature-ontwerp tot onboarding en adoptie. De methode helpt je begrijpen waarom gebruikers doen wat ze doen, en hoe je het product zo ontwerpt dat het gewenste gebruik vanzelfsprekend wordt.

1
96% van gedrag is automatisch. De meeste productbeslissingen spreken het bewuste aan. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en daarop ontwerpen.
2
Zes krachten bepalen elk gedrag. Doelen, angsten, gewoonten, context, drempels en triggers. De Behavioural Design Methode leert je ze herkennen en gebruiken om productgedrag te sturen.
3
Gedrag is ontwerpbaar. De Behavioural Design Methode geeft je een stapsgewijs proces om de productomgeving te veranderen, niet de gebruiker, zodat het gewenste gedrag vanzelfsprekend wordt.
Lees meer over de Behavioural Design Methode →
Behavioural Design × AI

Wat maakt jou een onmisbare product manager in het AI-tijdperk?

Begrijpen waarom gebruikers doen wat ze doen is de ene skill die AI niet overneemt.

De context

AI verandert hoe product managers werken, van data-analyse tot prototyping.

Maar AI maakt je alleen effectiever als je begrijpt hoe mensen echt beslissen. Zonder dat fundament gebruik je AI om sneller de verkeerde features te bouwen. De technologie versterkt wat je al begrijpt, niet wat je nog niet ziet.

Behavioural Design × AI

AI geeft je snelheid. Behavioural Design geeft je richting.

De product manager die gedrag begrijpt, haalt meer uit AI dan de PM die alleen AI beheerst. In de Deep Dive AI voor Ideation & Prototyping leer je beide skills samen toepassen.

Bekijk onze visie op Behavioural Design en AI →
Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers en consultancyrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, die die kennis vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke product manager kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

SUE Influence Framework
Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen product-case en gaat naar huis met een uitgewerkt plan
Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd, maar toegankelijk voor practitioners
Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller
16 jaar ervaring, van Booking.com tot KPN tot ABN AMRO: de methode is bewezen op de grootste productuitdagingen in Europa
Springest
9.7/10
★★★★★
Google
4.8/5
★★★★★
Bloomville
5.0/5
★★★★★
Gecertificeerd door
EQAC gecertificeerd
Wat product managers zeggen na de training

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design Training.

De product managers onder hen hebben één ding gemeen: ze kijken daarna anders naar hun werk.

De beste eerste stap

Gedrag begrijpen is de vaardigheid die alles verandert.

En de Behavioural Design Fundamentals is de training die je dat leert. In twee dagen, of 33 online lessen, leer je de methode die je alles daarna anders laat aanpakken.

Behavioural Design Fundamentals training
Meest gekozen
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
Max 16
deelnemers
Behavioural Design Academy

Behavioural Design Fundamentals

Je leert het volledige Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools van Behavioural Design. Je werkt aan je eigen product-case en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan dat je de volgende dag toepast.

Drie manieren om te volgen
Live in Amsterdam, 2 intensieve dagen, max 16 deelnemers Online self-paced, 33 lessen op je eigen tempo Met je team, in-company, op jullie locatie of in Amsterdam
Bekijk de Fundamentals → Zie startdata

Wil je eerst verkennen welk format het best past? Kies het pad dat bij je past →

Hoe kun je leren?

Kies het pad dat bij je past

Individueel, met je team, of organisatiebreed. Alle formats werken op een echte product-uitdaging.

Individuele training product management
Voor mezelf

Leer individueel de basis of verdiep je verder. Live in Amsterdam of online op je eigen tempo.

  • Fundamentals CourseLeer het volledige Influence Framework op je eigen product-case
  • Deep Dive AI voor Ideation & PrototypingGedragswetenschap en AI gecombineerd voor betere productbeslissingen
  • Deep Dive 9+ KlantbelevingKlantreizen ontwerpen die gebruikers echt verder helpen
Open editie trainingen → Bekijk beschikbare startdata
Product team training
Met mijn team

Train je product team samen. In-company, op jullie locatie of bij ons in Amsterdam.

  • Behavioural Design SprintLeer gedragsdenken en pas het toe op jullie product-uitdaging, 6 sessies in 3 maanden
  • Fundamentals voor TeamsDe complete methode in 2 intensieve trainingsdagen
  • Deep Dives in-companyEen gerichte dag rond een product-thema naar keuze
Bekijk team trainingen → Plan een gesprek
Organisatiebrede learning journey
Voor mijn organisatie

Veranker gedragsdenken organisatiebreed met een meerjarig leer- en ontwikkelprogramma op maat.

  • Learning JourneysOp maat programma van 4-8 maanden, vanaf €25.000
  • Influential Leadership TrackGedragsdenken verankeren in leiderschap, 5 maanden
  • CultuurveranderingstrajectenLangdurige begeleiding bij organisatiebrede gedragsverandering
Bekijk Learning Journeys → Neem contact op
Na de training

Wat je daarna anders doet

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je product-vraagstukken aanpakt.

Je analyseert gedrag voor je bouwt

Je gebruikt het Influence Framework als startpunt: wat drijft deze gebruiker, wat houdt ze tegen, welke context helpt hen het gewenste gedrag te vertonen?

Je ontwerpt context, niet features

Je weet hoe je de productomgeving zo inricht dat het gewenste gebruik de makkelijkste weg wordt, niet de meest gecommuniceerde optie.

Je spreekt de taal van gedrag

Je hebt een gedeeld framework met je team: doelen, angsten, gewoonten, context, drempels, triggers. Product- en designbeslissingen worden concreter en beter onderbouwd.

Veelgestelde vragen

Nog even dit

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen product-uitdaging. Geen academische theorie, maar bruikbare inzichten die je de dag erna al toepast in je roadmap, onboarding of feature-prioritering.

Je leert het SUE Influence Framework: een methode om te analyseren waarom gebruikers doen wat ze doen, en om productbeslissingen te nemen die daadwerkelijk tot gedragsverandering leiden. Je werkt tijdens de training aan je eigen product-case, onboarding, feature-adoptie of klantretentie, en gaat naar huis met een uitgewerkte strategie.

Juist voor ervaren product managers is dit het meest waardevol. Je hebt de praktijkervaring en de intuïtie. De training geeft je het wetenschappelijke kader dat onderbouwt waarom sommige producten aanslaan en andere niet. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik deed dit al deels, maar nu begrijp ik waarom sommige features wel en andere niet worden gebruikt.

Bewust in een gemengde groep: product managers, UX-designers, marketeers, HR-professionals en leidinggevenden door elkaar. Maximaal 16 deelnemers. Die mix maakt het waardevol: je leert niet alleen van de inhoud, maar ook van hoe mensen in andere domeinen met vergelijkbare gedragsvraagstukken omgaan.

Ja. We factureren op bedrijfsnaam en de training is EQAC-geaccrediteerd, wat declareren eenvoudiger maakt. Neem contact op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt voor je aanvraag.

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. De Deep Dive AI voor Ideation & Prototyping bouwt daarop voort met specifieke toepassingen voor product managers. Zonder Fundamentals mist de Deep Dive zijn basis.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.7/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Verder lezen

Product Management & gedragswetenschap: de meest gelezen artikelen

1
Gedragsontwerp
Frictie in Behavioural Design: hoe je obstakels toevoegt of wegneemt om gedrag te sturen
 2
Gedragswetenschap
Commitment Devices uitgelegd: hoe je gebruikers helpt bij hun eigen doelen te blijven
 3
Cognitieve bias
De Sunk Cost Fallacy op de werkvloer: hoe je rationeler beslist over je product
 4
Customer Journey
Customer journey-optimalisatie met gedragsinzichten
Bekijk alle blogs over UX & Product → De Kunst van Gedrag Ontwerpen
Boek van Astrid Groenewegen
De Kunst van Gedrag Ontwerpen
De complete praktische gids voor het toepassen van gedragswetenschap om gedrag te veranderen.
#1 Managementboek · Het standaardwerk in gedragsontwerp
Astrid Groenewegen
Astrid Groenewegen
Co-founder, SUE Behavioural Design
Wekelijkse newsletter

1,5 minutes of Influence

Elke week zie ik iets: een app, een checkout, een moment waarop gedrag precies doet wat de ontwerper hoopte, of precies het tegenovergestelde. Ik schrijf het op. Elke donderdagochtend in je inbox. In 90 seconden.

Gelezen door 10.000+ professionals · Gratis · Uitschrijven kan altijd

Eerstvolgende editie
Behavioural Design Fundamentals , 21 & 22 mei 2026 Nog 5 plekken beschikbaar
Schrijf je in →