Ik weet niets van gedragswetenschap. Is dit toch iets voor mij?

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen HR-praktijk. Geen academische theorie, maar bruikbare inzichten die je de dag erna al toepast in je onboarding-, retentie- of cultuurwerk.

Wat is Behavioural Design voor product management?

Behavioural Design voor product management is de toepassing van gedragswetenschap op HR-vraagstukken zoals onboarding, medewerkersbetrokkenheid, cultuurverandering en talentbehoud. De methode helpt product managers begrijpen waarom medewerkers doen wat ze doen, en hoe je de omgeving zo ontwerpt dat gewenst gedrag vanzelfsprekend wordt. De basis is het SUE Influence Framework, een model van zes gedragskrachten: doelen, angsten, gewoonten, context, drempels en triggers.

Wat doet Behavioural Design concreet voor mijn HR-werk?

Je leert het SUE Influence Framework: een methode om te analyseren waarom medewerkers doen wat ze doen, en om HR-interventies te ontwerpen die daadwerkelijk werken. Je werkt tijdens de training op je eigen HR-case — onboarding, retentie, cultuurverandering of welzijn — en gaat naar huis met een uitgewerkte strategie die je de volgende dag kunt toepassen.

Ik ben al jaren actief in HR. Leer ik hier nog iets nieuws?

Juist voor ervaren product managers is dit het meest waardevol. Je hebt de praktijkervaring. De training geeft je het wetenschappelijke kader dat je intuïtie onderbouwt en je aanpak versterkt. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik deed dit al deels, maar nu begrijp ik waarom sommige programma's werken en andere niet.

Kan ik dit declareren bij mijn werkgever?

Ja. We factureren op bedrijfsnaam en de training is EQAC-geaccrediteerd, wat declareren eenvoudiger maakt. Neem contact op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt voor je aanvraag.

Waar begin ik: Fundamentals of een Deep Dive?

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. De Deep Dive Behavioural HR bouwt daarop voort met HR-specifieke toepassingen. Zonder Fundamentals mist de Deep Dive zijn basis.

Wat is het verschil tussen de Fundamentals cursus en een Deep Dive training?

De Fundamentals cursus is de brede basisopleiding: 2 dagen live (of 33 online lessen) waarin je het volledige Behavioural Design framework leert. Daarna kun je het op elk HR-vraagstuk toepassen. Een Deep Dive training duurt 1 dag en gaat de diepte in op één specifiek thema, zoals Behavioural HR, verandermanagement of werkgeluk. Volg je beiden, dan is de Fundamentals cursus altijd de eerste stap.

Is de opleiding erkend en kan ik die declareren bij mijn werkgever?

Ja. De Behavioural Design opleiding is EQAC-gecertificeerd, wat declareren bij werkgevers en O&O-fondsen eenvoudiger maakt. We factureren op bedrijfsnaam en stellen op verzoek een offerte op. De cursus wordt gegeven in Amsterdam en online. Neem contact op voor een persoonlijk adviesgesprek over welke opleiding het best bij jouw situatie past.

Behavioural Design voor product managers

Product management is een gedragsvak

Elke product manager loopt tegen deze gedragsuitdagingen aan.

Adoptie die uitblijft, features die niet gebruikt worden, churn die eerder begint dan je denkt. Steeds opnieuw blijkt: productontwikkeling is een gedragsvraagstuk. De vraag is niet of jij dit herkent. De vraag is hoe je het doorbreekt.

01 · Adoptie

Waarom gebruiken mensen ons product niet zoals bedoeld?

Gebruikers begrijpen het product, maar gebruiken het anders. Of niet. Adoptie is geen onboardingprobleem. Het is een gedragsontwerpprobleem dat begint bij de eerste interactie.

02 · Onboarding

Hoe zorg ik dat nieuwe gebruikers snel de waarde ervaren?

Gebruikers die de waarde niet snel ervaren, haken af. De time-to-value is geen technisch vraagstuk maar een gedragsontwerprobleem: hoe verklein je de stap van aanmelding naar eerste succes?

03 · Retentie

Hoe voorkom ik churn bij gebruikers die niet terugkomen?

Churn begint lang voor de opzegging. Wie de vroege signalen van afhakend gedrag herkent, kan interveniëren voor het te laat is. Dat vraagt gedragsontwerp, geen retentiecampagne.

04 · Feature-gebruik

Hoe zorg ik dat gebruikers de features gebruiken die er echt toe doen?

Nieuwe features worden gebouwd, zelden omarmd. Wie weet hoe gewoonten gevormd worden, ontwerpt feature-introductie die aansluit op bestaand gedrag in plaats van het te onderbreken.

05 · Gewoontevorming

Hoe ontwerp ik een product dat gebruikers terugbrengt?

Engagement is geen marketingvraagstuk. Het is een gedragsontwerprobleem. Wie begrijpt hoe triggers, routines en beloningen werken, ontwerpt producten die deel worden van dagelijkse gewoonten.

06 · Pricing & conversie

Hoe ontwerp ik het beslismoment rondom aankoop of upgrade?

Conversie is geen pricingprobleem. Het is een gedragsprobleem rondom het beslismoment. Wie begrijpt wat verliesaversie, sociale norm en anchoring doen, ontwerpt de upgrade-pagina anders.

07 · AI in product

AI personaliseert, maar gedragsverandering vereist meer dan relevantie

AI maakt producten relevanter. Maar relevantie verandert gedrag niet. Wie Behavioural Design combineert met AI-personalisatie, ontwerpt producten die gebruikers bewegen, niet alleen bedienen.

08 · Stakeholder management

Hoe bewegen we interne stakeholders naar de juiste productkeuzes?

Product managers bouwen wat gevraagd wordt, niet altijd wat werkt. Wie gedragsontwerp toepast op interne stakeholders, krijgt ruimte voor de beslissingen die er echt toe doen.

09 · Impact meten

Hoe meet ik of mijn product echt gedrag verandert?

Activatie, retentie en NPS zijn symptomen. Wie gedragsverandering wil meten, definieert het gewenste gedrag eerst en ontwerpt de meting daarna. Dat verschil is wat goede product managers onderscheidt.

Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers en consultancyrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, die die kennis vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke product manager kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

Lees: het SUE Influence Framework uitgelegd →

SUE Influence Framework, vijf krachten die elk menselijk gedrag bepalen

Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen HR-case en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan.

Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd maar toegankelijk voor practitioners.

Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller.

16 jaar ervaring, van startups tot Fortune 500: de methode is bewezen op de grootste product- en adoptieuitdagingen

9.3/10

★★★★★

4.8/5

★★★★★

5.0/5

★★★★★

Gecertificeerd door

Wat professionals zeggen na de training

Na de training kijk je anders naar elk productbesluit.

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design training. De product managers onder hen hebben één ding gemeen: ze kijken daarna anders naar gebruikersgedrag.

In twee dagen word je geïntroduceerd in een nieuwe manier van denken die je veel traditionele HR-aanpakken doet bevragen. Ik verlaat de Academy met zoveel energie om dit direct toe te passen.

Goedele Panis

HR Manager · Ebema

★★★★★

Eindelijk een methode die de kloof overbrugt tussen wat ik weet over gedrag en hoe ik dat in HR-praktijk breng. De Influence Framework is nu mijn vaste startpunt voor elk HR-vraagstuk.

Ryanne Meijer

HR Business Partner · Essity

★★★★★

Ik kan het iedereen aanraden die wil begrijpen hoe mensen echt beslissen. Je kijkt na twee dagen compleet anders naar je werk en de HR-processen die je ontwerpt.

Chelsea Outshoven

People & Org · Stork

★★★★★

De mix van theorie en praktijk werkte perfect. Je past de stof direct toe op een echte casus. Ik deed dit al deels intuïtief, nu begrijp ik eindelijk waaróm sommige programma's werken en andere niet.

Ruth de Groot

L&D Lead · Allen & Overy

★★★★★

Dit is exact wat ontbreekt in verandermanagement. Je leert niet alleen waarom mensen weerstand bieden, maar hoe je de omgeving zo ontwerpt dat verandering de makkelijkste weg wordt.

Alina Chakh

Change Consultant · ABN AMRO

★★★★★

Ik was sceptisch of twee dagen genoeg zouden zijn. Ze zijn meer dan genoeg. Het Influence Framework zit nu in mijn hoofd en ik gebruik het elke week in onboarding en retentievraagstukken.

Raf Scroyen

Manager P&O · iChoosr

★★★★★

Super praktisch en direct toepasbaar. Na de training heb ik meteen anders gekeken naar onze onboardingprocessen. Het gedachtegoed geeft je een compleet nieuw perspectief op HR-ontwerp.

Sara Coene

HR Manager · Change Designers

★★★★★

Verreweg de beste training die ik gevolgd heb. De combinatie van wetenschappelijke onderbouwing met directe toepasbaarheid in HR-praktijk is uniek. Ik raad het iedereen aan.

Sandra Ahlers

Change Leadership Consultant

★★★★★

Als product manager bij een purpose-driven organisatie is het essentieel dat je begrijpt hoe gedrag echt werkt. SUE heeft me de tools gegeven om dat te doen op een manier die ook écht werkt.

Frederike Schoonheim

Head of P&C · Dopper

★★★★★

Wat ik echt fijn vind is dat je voortdurend koppelt aan je eigen case, zodat je het meteen kunt ervaren. Enorm waardevol.

Kim Bakker

HR Business Partner · Randstad

★★★★★

Nooit eerder vond ik een methode om gedragsprincipes echt te gebruiken voor duurzame verandering. SUE geeft je mentale modellen die je elke week gebruikt, in onboarding, cultuur, alles.

Lori Buma

Organisatieadviseur · Inhealth

★★★★★

De Fundamentals geeft je een compleet kader om HR-interventies te ontwerpen die echt werken. Geen theorie voor de theorie, maar wetenschap die je direct toepast op je eigen uitdagingen.

Marloes Vissers

HR Director · Nationale Nederlanden

★★★★★

Na de training

Wat product managers na de Behavioural Design training anders doen

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je producten, onboarding en feature-introductie ontwerpt.

Je analyseert gebruikersgedrag voor je een feature bouwt

Voordat je een feature ontwerpt, breng je de gedragscontext van de gebruiker in kaart: wat zijn zijn doelen en angsten, wat houdt hem tegen, wat is de gewenste stap? Je ontwerpt op gedrag, niet op aannames.

Je ontwerpt adoptie, niet alleen functionaliteit

Je denkt niet alleen na over wat de feature doet, maar hoe gebruikers de gewoonte vormen om hem te gebruiken. Onboarding, triggers en beloningen zijn onderdeel van het productontwerp.

Je spreekt de taal van gedrag in elk productgesprek

Je herkent status quo bias, verliesaversie en sociale normen in gebruikersgedrag. Dat maakt je niet alleen een betere productontwerper, maar ook een overtuigendere gesprekspartner voor stakeholders.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Behavioural Design voor product management

Voor product managers, product owners, UX-designers, growth professionals en iedereen die producten ontwerpt of verbetert. Geen voorkennis vereist.

UX-design richt zich op de gebruikerservaring en interface. Behavioural Design richt zich op gedragsverandering: hoe mensen besluiten een product te gebruiken, en hoe je de context ontwerpt die dat mogelijk maakt.

Growth hacking optimaliseert metrics. Behavioural Design optimaliseert gedrag: je leert begrijpen waarom mensen doen wat ze doen en hoe je de context ontwerpt die het gewenste gedrag makkelijker maakt.

Ja. Zowel de Sprint als de Masterclass worden incompany gegeven op een echte productuitdaging. Plan een oriëntatiegesprek.

Deelnemers passen de methode al toe tijdens de training op een echte case. De meeste product managers merken direct na de training een verschil in hoe ze gebruikerssituaties analyseren en productbeslissingen nemen.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.7/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Behavioural Design is de missende laag.

Waarom een goed product niet automatisch het gewenste gebruikersgedrag oplevert

Behavioural Design voor product management is de toepassing van gedragswetenschap op adoptie, onboarding, retentie en feature-gebruik. De methode helpt product managers begrijpen waarom gebruikers doen wat ze doen, en hoe je het product zo ontwerpt dat het gewenste gedrag ook het makkelijkste gedrag wordt.

96% van gedrag is automatisch. De meeste HR-interventies spreken het bewuste aan: posters, e-learnings, vitaliteitscampagnes. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en daarop ontwerpen.

Vijf krachten bepalen elk gedrag. Pains, gains, anxieties, comforts en jobs-to-be-done. Het SUE Influence Framework leert je ze herkennen bij medewerkers, leidinggevenden en kandidaten, en gebruiken om HR-beslissingen te beïnvloeden.

Gedrag is ontwerpbaar. De Behavioural Design Methode geeft je een stapsgewijs proces om de werkomgeving te veranderen, niet de persoon, zodat eigenaarschap, betrokkenheid en duurzame inzetbaarheid vanzelfsprekend worden.

Lees meer over de Behavioural Design Methode →

Ontwerp een product dat|

Elke product manager loopt tegen deze gedragsuitdagingen aan.

Waarom gebruiken mensen ons product niet zoals bedoeld?

Hoe zorg ik dat nieuwe gebruikers snel de waarde ervaren?

Hoe voorkom ik churn bij gebruikers die niet terugkomen?

Hoe zorg ik dat gebruikers de features gebruiken die er echt toe doen?

Hoe ontwerp ik een product dat gebruikers terugbrengt?

Hoe ontwerp ik het beslismoment rondom aankoop of upgrade?

AI personaliseert, maar gedragsverandering vereist meer dan relevantie

Hoe bewegen we interne stakeholders naar de juiste productkeuzes?

Hoe meet ik of mijn product echt gedrag verandert?

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

Kies de training die past bij jouw productrol

Behavioural Design Fundamentals Course

Behavioural Design Sprint

Behavioural Design Masterclass

Individueel leren of met je productteam?

Behavioural Design Fundamentals Course

Behavioural Design Advanced Course

Behavioural Design Summer School

Deep Dive Gedragsinterviews

Behavioural Design Fundamentals

Designing the 9+ Customer Experience

Leading Change and Transformation

Behavioural Design Masterclass

Behavioural Design Sprint

Behavioural Design Accelerator

Invloedrijk Leiderschap Programma

Na de training kijk je anders naar elk productbesluit.

Wat product managers na de Behavioural Design training anders doen

Je analyseert gebruikersgedrag voor je een feature bouwt

Je ontwerpt adoptie, niet alleen functionaliteit

Je spreekt de taal van gedrag in elk productgesprek

Veelgestelde vragen over Behavioural Design voor product management

Waarom een goed product niet automatisch het gewenste gebruikersgedrag oplevert

Wil je liever met ons de mogelijkheden bespreken?

Plan een gesprek

Product management & gedragswetenschap: de meest gelezen artikelen

1,5 minuten Influence