Ik weet niets van gedragswetenschap. Is dit toch iets voor mij?

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen HR-praktijk. Geen academische theorie, maar bruikbare inzichten die je de dag erna al toepast in je onboarding-, retentie- of cultuurwerk.

Wat is Behavioural Design voor UX design?

Behavioural Design voor UX design is de toepassing van gedragswetenschap op HR-vraagstukken zoals onboarding, medewerkersbetrokkenheid, cultuurverandering en talentbehoud. De methode helpt UX designers begrijpen waarom medewerkers doen wat ze doen, en hoe je de omgeving zo ontwerpt dat gewenst gedrag vanzelfsprekend wordt. De basis is het SUE Influence Framework, een model van zes gedragskrachten: doelen, angsten, gewoonten, context, drempels en triggers.

Wat doet Behavioural Design concreet voor mijn HR-werk?

Je leert het SUE Influence Framework: een methode om te analyseren waarom medewerkers doen wat ze doen, en om HR-interventies te ontwerpen die daadwerkelijk werken. Je werkt tijdens de training op je eigen HR-case — onboarding, retentie, cultuurverandering of welzijn — en gaat naar huis met een uitgewerkte strategie die je de volgende dag kunt toepassen.

Ik ben al jaren actief in HR. Leer ik hier nog iets nieuws?

Juist voor ervaren UX designers is dit het meest waardevol. Je hebt de praktijkervaring. De training geeft je het wetenschappelijke kader dat je intuïtie onderbouwt en je aanpak versterkt. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik deed dit al deels, maar nu begrijp ik waarom sommige programma's werken en andere niet.

Kan ik dit declareren bij mijn werkgever?

Ja. We factureren op bedrijfsnaam en de training is EQAC-geaccrediteerd, wat declareren eenvoudiger maakt. Neem contact op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt voor je aanvraag.

Waar begin ik: Fundamentals of een Deep Dive?

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. De Deep Dive Behavioural HR bouwt daarop voort met HR-specifieke toepassingen. Zonder Fundamentals mist de Deep Dive zijn basis.

Wat is het verschil tussen de Fundamentals cursus en een Deep Dive training?

De Fundamentals cursus is de brede basisopleiding: 2 dagen live (of 33 online lessen) waarin je het volledige Behavioural Design framework leert. Daarna kun je het op elk HR-vraagstuk toepassen. Een Deep Dive training duurt 1 dag en gaat de diepte in op één specifiek thema, zoals Behavioural HR, verandermanagement of werkgeluk. Volg je beiden, dan is de Fundamentals cursus altijd de eerste stap.

Is de opleiding erkend en kan ik die declareren bij mijn werkgever?

Ja. De Behavioural Design opleiding is EQAC-gecertificeerd, wat declareren bij werkgevers en O&O-fondsen eenvoudiger maakt. We factureren op bedrijfsnaam en stellen op verzoek een offerte op. De cursus wordt gegeven in Amsterdam en online. Neem contact op voor een persoonlijk adviesgesprek over welke opleiding het best bij jouw situatie past.

Behavioural Design voor UX designers

UX design is een gedragsvak

Elke UX designer loopt tegen deze gedragsuitdagingen aan.

Hoge usabilityscores, lage conversie. Interfaces die kloppen maar niet gebruikt worden. Onboarding die logisch is maar niet beklijft. Steeds opnieuw blijkt: UX design is een gedragsvraagstuk. De vraag is niet of jij dit herkent. De vraag is hoe je het doorbreekt.

01 · Conversie

Ontwerpen die er goed uitzien maar niet converteren

Visueel sterk, gedragsmatig zwak. Conversie is geen designprobleem. Het is een gedragsontwerpprobleem: de drempel naar de gewenste actie is te hoog, of de motivatie is niet ontworpen.

02 · Onboarding

Gebruikers die afhaken voordat ze de waarde zien

De onboarding klopt logisch, maar gebruikers haken toch af. Wie weet hoe mensen beslissen of iets de moeite waard is, ontwerpt de time-to-value anders dan de tijd-tot-voltooiing.

03 · Frictionless design

Hoe elimineer ik de drempel zonder de kwaliteit te verliezen?

Frictionless design is geen doel op zich. Wie alle drempels wegneemt, verwijdert ook vertrouwen en overweging. Goed gedragsontwerp weet welke friction helpt en welke schaadt.

04 · Ethisch ontwerpen

Hoe ontwerp ik overtuigend zonder te manipuleren?

De grens tussen beïnvloeding en manipulatie is niet altijd scherp. Wie gedragswetenschap bewust toepast, ontwerpt voor het belang van de gebruiker, niet alleen voor de metric.

05 · Gewoontevorming

Hoe ontwerp ik een product dat gebruikers terugbrengt?

Engagement is geen functionaliteitsvraagstuk. Wie begrijpt hoe triggers, routines en variabele beloningen werken, ontwerpt interfaces die deel worden van dagelijkse gewoonten.

06 · Vertrouwen

Hoe bouw ik vertrouwen op in de eerste seconden?

Het brein beslist in milliseconden. Wie weet welke signalen vertrouwen triggeren en welke twijfel wekken, ontwerpt de eerste seconde van een interface anders.

07 · A/B-testing

Hoe test ik gedrag, niet alleen voorkeuren?

A/B-tests meten wat mensen kiezen. Behavioural Design leert je testen wat mensen doen en waarom. Dat verschil bepaalt of je iteraties leiden tot echte gedragsverandering of alleen tot cosmetische optimalisaties.

08 · AI-gegenereerde UX

AI ontwerpt razendsnel, maar mist het gedragsmodel

AI kan interfaces genereren op basis van patronen. Maar patronen zijn geen gedragsontwerp. Wie het gedragsmodel begrijpt, geeft AI de juiste instructies en evalueert de output op de juiste criteria.

09 · Toegankelijkheid & gedrag

Hoe ontwerp ik inclusief gedrag bij diverse doelgroepen?

Toegankelijkheid gaat over drempels wegnemen. Gedragsontwerp gaat over begrijpen welke drempels er zijn voor wie. Wie beide combineert, ontwerpt interfaces die voor iedereen werken, niet alleen voor de meerderheid.

Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers en consultancyrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, die die kennis vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke UX designer kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

Lees: het SUE Influence Framework uitgelegd →

SUE Influence Framework, vijf krachten die elk menselijk gedrag bepalen

Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen HR-case en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan.

Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd maar toegankelijk voor practitioners.

Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller.

16 jaar ervaring, van B2B-platforms tot consumentenapps: de methode is bewezen op de grootste UX- en adoptieuitdagingen

9.3/10

★★★★★

4.8/5

★★★★★

5.0/5

★★★★★

Gecertificeerd door

Wat designers zeggen na de training

Na de training kijk je anders naar elke ontwerpkeuze.

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design training. De UX designers onder hen hebben één ding gemeen: ze kijken daarna anders naar gebruikersgedrag.

In twee dagen word je geïntroduceerd in een nieuwe manier van denken die je veel traditionele HR-aanpakken doet bevragen. Ik verlaat de Academy met zoveel energie om dit direct toe te passen.

Goedele Panis

HR Manager · Ebema

★★★★★

Eindelijk een methode die de kloof overbrugt tussen wat ik weet over gedrag en hoe ik dat in HR-praktijk breng. De Influence Framework is nu mijn vaste startpunt voor elk HR-vraagstuk.

Ryanne Meijer

HR Business Partner · Essity

★★★★★

Ik kan het iedereen aanraden die wil begrijpen hoe mensen echt beslissen. Je kijkt na twee dagen compleet anders naar je werk en de HR-processen die je ontwerpt.

Chelsea Outshoven

People & Org · Stork

★★★★★

De mix van theorie en praktijk werkte perfect. Je past de stof direct toe op een echte casus. Ik deed dit al deels intuïtief, nu begrijp ik eindelijk waaróm sommige programma's werken en andere niet.

Ruth de Groot

L&D Lead · Allen & Overy

★★★★★

Dit is exact wat ontbreekt in verandermanagement. Je leert niet alleen waarom mensen weerstand bieden, maar hoe je de omgeving zo ontwerpt dat verandering de makkelijkste weg wordt.

Alina Chakh

Change Consultant · ABN AMRO

★★★★★

Ik was sceptisch of twee dagen genoeg zouden zijn. Ze zijn meer dan genoeg. Het Influence Framework zit nu in mijn hoofd en ik gebruik het elke week in onboarding en retentievraagstukken.

Raf Scroyen

Manager P&O · iChoosr

★★★★★

Super praktisch en direct toepasbaar. Na de training heb ik meteen anders gekeken naar onze onboardingprocessen. Het gedachtegoed geeft je een compleet nieuw perspectief op HR-ontwerp.

Sara Coene

HR Manager · Change Designers

★★★★★

Verreweg de beste training die ik gevolgd heb. De combinatie van wetenschappelijke onderbouwing met directe toepasbaarheid in HR-praktijk is uniek. Ik raad het iedereen aan.

Sandra Ahlers

Change Leadership Consultant

★★★★★

Als UX designer bij een purpose-driven organisatie is het essentieel dat je begrijpt hoe gedrag echt werkt. SUE heeft me de tools gegeven om dat te doen op een manier die ook écht werkt.

Frederike Schoonheim

Head of P&C · Dopper

★★★★★

Wat ik echt fijn vind is dat je voortdurend koppelt aan je eigen case, zodat je het meteen kunt ervaren. Enorm waardevol.

Kim Bakker

HR Business Partner · Randstad

★★★★★

Nooit eerder vond ik een methode om gedragsprincipes echt te gebruiken voor duurzame verandering. SUE geeft je mentale modellen die je elke week gebruikt, in onboarding, cultuur, alles.

Lori Buma

Organisatieadviseur · Inhealth

★★★★★

De Fundamentals geeft je een compleet kader om HR-interventies te ontwerpen die echt werken. Geen theorie voor de theorie, maar wetenschap die je direct toepast op je eigen uitdagingen.

Marloes Vissers

HR Director · Nationale Nederlanden

★★★★★

Na de training

Wat UX designers na de Behavioural Design training anders doen

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je ontwerpen, flows en interacties aanpakt.

Je analyseert gedragsbarrières voor je een interface ontwerpt

Voordat je een scherm of flow ontwerpt, breng je de gedragscontext van de gebruiker in kaart: wat zijn zijn doelen en angsten, wat houdt hem tegen, wat is de gewenste stap? Je ontwerpt op gedrag, niet op aannames.

Je ontwerpt het gedragspad, niet alleen de interface

Je denkt niet alleen na over hoe een interface eruitziet, maar hoe een gebruiker erdoorheen beweegt. Framing, defaults, sociale bewijs en drempelverlaging zijn onderdeel van elke ontwerpbeslissing.

Je spreekt de taal van gedrag in elk designreview

Je herkent status quo bias, verliesaversie en sociale normen in gebruikersgedrag. Dat maakt je niet alleen een betere ontwerper, maar ook een overtuigendere gesprekspartner voor product managers en stakeholders.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Behavioural Design voor UX design

Voor UX designers, interaction designers, product designers, service designers en iedereen die digitale of fysieke interfaces ontwerpt. Geen voorkennis vereist.

Usability gaat over of een interface te gebruiken is. Behavioural Design gaat over of een interface gedrag verandert: of mensen doen wat ze moeten doen, en hoe je de context ontwerpt die dat mogelijk maakt.

Nudging is één instrument. Behavioural Design omvat een breder scala: van context- en defaultontwerp tot sociale normen, framing, gewoontevorming en drempelverwijdering. Je leert kiezen welk instrument past bij welk gedragsvraagstuk.

Ja. Zowel de Sprint als de Masterclass worden incompany gegeven op een echte UX-uitdaging. Plan een oriëntatiegesprek.

Deelnemers passen de methode al toe tijdens de training op een echte case. De meeste UX designers merken direct na de training een verschil in hoe ze gebruikerssituaties analyseren en ontwerpbeslissingen nemen.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.7/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Behavioural Design is de missende laag.

Waarom een goed ontworpen interface niet automatisch het gewenste gebruikersgedrag oplevert

Behavioural Design voor UX design is de toepassing van gedragswetenschap op conversie, onboarding, gewoontevorming en vertrouwen. De methode helpt UX designers begrijpen waarom gebruikers doen wat ze doen, en hoe je de interface zo ontwerpt dat het gewenste gedrag ook het makkelijkste gedrag wordt.

96% van gedrag is automatisch. De meeste HR-interventies spreken het bewuste aan: posters, e-learnings, vitaliteitscampagnes. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en daarop ontwerpen.

Vijf krachten bepalen elk gedrag. Pains, gains, anxieties, comforts en jobs-to-be-done. Het SUE Influence Framework leert je ze herkennen bij medewerkers, leidinggevenden en kandidaten, en gebruiken om HR-beslissingen te beïnvloeden.

Gedrag is ontwerpbaar. De Behavioural Design Methode geeft je een stapsgewijs proces om de werkomgeving te veranderen, niet de persoon, zodat eigenaarschap, betrokkenheid en duurzame inzetbaarheid vanzelfsprekend worden.

Lees meer over de Behavioural Design Methode →

Ontwerp een interface die|

Elke UX designer loopt tegen deze gedragsuitdagingen aan.

Ontwerpen die er goed uitzien maar niet converteren

Gebruikers die afhaken voordat ze de waarde zien

Hoe elimineer ik de drempel zonder de kwaliteit te verliezen?

Hoe ontwerp ik overtuigend zonder te manipuleren?

Hoe ontwerp ik een product dat gebruikers terugbrengt?

Hoe bouw ik vertrouwen op in de eerste seconden?

Hoe test ik gedrag, niet alleen voorkeuren?

AI ontwerpt razendsnel, maar mist het gedragsmodel

Hoe ontwerp ik inclusief gedrag bij diverse doelgroepen?

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

Kies de training die past bij jouw UX-rol

Behavioural Design Fundamentals Course

Behavioural Design Sprint

Behavioural Design Masterclass

Individueel leren of met je designteam?

Behavioural Design Fundamentals Course

Behavioural Design Advanced Course

Behavioural Design Summer School

Deep Dive Gedragsinterviews

Behavioural Design Fundamentals

Designing the 9+ Customer Experience

Leading Change and Transformation

Behavioural Design Masterclass

Behavioural Design Sprint

Behavioural Design Accelerator

Invloedrijk Leiderschap Programma

Na de training kijk je anders naar elke ontwerpkeuze.

Wat UX designers na de Behavioural Design training anders doen

Je analyseert gedragsbarrières voor je een interface ontwerpt

Je ontwerpt het gedragspad, niet alleen de interface

Je spreekt de taal van gedrag in elk designreview

Veelgestelde vragen over Behavioural Design voor UX design

Waarom een goed ontworpen interface niet automatisch het gewenste gebruikersgedrag oplevert

Wil je liever met ons de mogelijkheden bespreken?

Plan een gesprek

UX design & gedragswetenschap: de meest gelezen artikelen

1,5 minuten Influence