Voor wie → UX designers
Behavioural Design voor UX designers

Elke interface die je ontwerpt, probeert hetzelfde te doen: gedrag veranderen.

Niet usability verbeteren. Niet flows stroomlijnen. Gedrag veranderen. De vraag is of je begrijpt hoe dat werkt: wat gebruikers echt drijft, wat hen tegenhoudt, en hoe je de omgeving zo ontwerpt dat het gewenste gedrag vanzelf volgt. Dat is precies wat Behavioural Design je leert.

Bekijk de Fundamentals Course → Herken jij dit?
10.000+
opgeleid
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
€1.190
vanaf ex BTW
UX designers tijdens de Behavioural Design Fundamentals training bij SUE Amsterdam
Herkenbare UX-uitdagingen

"Waarom kiezen gebruikers nooit de optie die wij als de beste beschouwen?"

10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van

Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay
De kern van het probleem

Herken jij dit?

Klik op een situatie die jij herkent.

01
Het product dat gebruikers waarderen maar niet gebruiken
Hoge tevredenheidsscores, lage retentie. Gebruikers zeggen dat ze het mooi vinden. En daarna verdwijnen ze. Wat mensen zeggen en wat ze doen zijn twee verschillende dingen.
02
De onboarding die 60% niet afmaakt
Je hebt de flow vereenvoudigd. Stappen verwijderd. Animaties toegevoegd. Nog steeds haken mensen af op dag drie. De drempel zit niet in de interface, maar in het hoofd van de gebruiker.
03
De feature die niemand ontdekt
Jullie beste feature zit twee klikken vandaan. Minder dan 8% van de gebruikers vindt hem. Niet omdat het onvindbaar is, maar omdat mensen niet actief zoeken - ze reageren op wat ze zien.
04
De usability test die niks zegt over echt gedrag
In het lab voltooien gebruikers de taak vlekkeloos. Live in productie doen ze iets heel anders. In een labsetting met een observator is System 2 dominant. Thuis, moe, met drie andere apps open, is het System 1.
05
Het design systeem dat de psychologische laag mist
Consistente componenten, uitgebreide design tokens, heldere patronen. En toch werkt conversie niet. Omdat design systems beschrijven hoe iets eruitziet, niet waarom mensen iets doen.
Behavioural Design
Behavioural Design is de missende laag.

Er is een verklaring voor.

Behavioural Design voor UX designers is de toepassing van gedragswetenschap op productontwikkeling en gebruikerservaring: van onboarding en adoptie tot terugkerend gebruik en conversie. De methode helpt je begrijpen waarom gebruikers doen wat ze doen, en hoe je de omgeving ontwerpt zodat gewenst gedrag vanzelfsprekend wordt.

1
96% van gedrag is automatisch. De meeste design-interventies spreken het bewuste denken aan. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en daarop ontwerpen.
2
Zes krachten bepalen elk gedrag. Doelen, angsten, gewoonten, context, drempels en triggers. De Behavioural Design Methode leert je ze herkennen en gebruiken om gebruikersgedrag te beinvloeden.
3
Gedrag is ontwerpbaar. De Behavioural Design Methode geeft je een stapsgewijs proces om de omgeving te veranderen, niet de gebruiker, zodat het gewenste gedrag vanzelfsprekend wordt.
Lees meer over de Behavioural Design Methode →
Behavioural Design × AI

Wat maakt jou een onmisbare UX designer in het AI-tijdperk?

Begrijpen waarom mensen doen wat ze doen is de skill die AI niet overneemt.

De context

AI genereert wireframes, schrijft code en analyseert heatmaps. Maar het begrijpt niet waarom een patroon werkt.

AI maakt je sneller. Het maakt je niet wijzer over menselijk gedrag. Zonder dat fundament gebruik je AI om sneller de verkeerde interventies te prototypen. De technologie versterkt wat je al begrijpt, niet wat je nog niet ziet.

Behavioural Design × AI

AI geeft je snelheid. Behavioural Design geeft je richting.

De UX designer die gedrag begrijpt, haalt meer uit AI dan de designer die alleen AI beheerst. Je weet welke interventies de moeite waard zijn om te testen, en waarom. In alle SUE-trainingen zit AI-toepassingen standaard ingebouwd.

Bekijk onze visie op Behavioural Design en AI →
Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers en consultancyrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, die die kennis vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke UX designer kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

SUE Influence Framework
Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen design-case en gaat naar huis met een uitgewerkt plan dat je de volgende dag toepast
Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd maar toegankelijk voor practitioners
Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller
16 jaar ervaring, van Booking.com tot Heineken tot Randstad: de methode is bewezen op de grootste design- en gedragsuitdagingen in Europa
Springest
9.7/10
★★★★★
Google
4.8/5
★★★★★
Bloomville
5.0/5
★★★★★
Gecertificeerd door
EQAC gecertificeerd
Wat UX designers en product professionals zeggen na de training

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design Training.

De UX designers en CX professionals onder hen hebben een ding gemeen: ze kijken daarna anders naar hun werk.

De beste eerste stap

Gedrag begrijpen is de vaardigheid die alles verandert.

En de Behavioural Design Fundamentals is de training die je dat leert. In twee dagen, of 33 online lessen, leer je de methode die je alles daarna anders laat aanpakken.

Behavioural Design Fundamentals training voor UX designers
Meest gekozen
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
Max 16
deelnemers
Behavioural Design Academy

Behavioural Design Fundamentals

Je leert het volledige Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools van Behavioural Design. Je werkt aan je eigen design-case, onboarding, adoptie of gebruikersgedrag, en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan dat je de volgende dag toepast.

Drie manieren om te volgen
Live in Amsterdam, 2 intensieve dagen, max 16 deelnemers Online self-paced, 33 lessen op je eigen tempo Met je team, in-company, op jullie locatie of in Amsterdam
Bekijk de Fundamentals → Zie startdata

Wil je eerst verkennen welk format het best past? Kies het pad dat bij je past →

Hoe kun je leren?

Kies het pad dat bij je past

Individueel, met je team, of organisatiebreed. Alle formats werken op een echte design-uitdaging.

Individuele UX training
Voor mezelf

Leer individueel de basis of verdiep je verder. Live in Amsterdam of online op je eigen tempo.

  • Fundamentals CourseLeer het volledige Influence Framework op je eigen design-case
  • Deep Dive 9+ KlantbelevingOntwerp ervaringen die klanten verleiden tot terugkerend gedrag
  • Deep Dive GedragsinterviewsLeer de echte Jobs to be Done van gebruikers ophalen
Open editie trainingen → Bekijk beschikbare startdata
UX teamtraining
Met mijn team

Train je UX- of productteam samen. In-company, op jullie locatie of bij ons in Amsterdam.

  • Behavioural Design SprintLeer gedragsdenken en pas het toe op jullie design-uitdaging, 6 sessies in 3 maanden
  • Fundamentals voor TeamsDe complete methode in 2 intensieve trainingsdagen
  • Deep Dives in-companyEen gerichte dag rond een design-thema naar keuze
Bekijk team trainingen → Plan een gesprek
Organisatiebrede learning journey
Voor mijn organisatie

Veranker gedragsdenken organisatiebreed met een meerjarig leer- en ontwikkelprogramma op maat.

  • Learning JourneysOp maat programma van 4-8 maanden, vanaf €25.000
  • Influential Leadership TrackGedragsdenken verankeren in leiderschap, 5 maanden
  • CultuurveranderingstrajectenLangdurige begeleiding bij organisatiebrede gedragsverandering
Bekijk Learning Journeys → Neem contact op
Na de training

Wat je daarna anders doet

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je design-vraagstukken aanpakt.

Je analyseert voor je ontwerpt

Je gebruikt het Influence Framework als startpunt: wat drijft deze gebruikers, wat houdt ze tegen, welke context helpt of blokkeert?

Je ontwerpt context, niet pixels

Je weet hoe je de omgeving zo inricht dat het gewenste gedrag de makkelijkste keuze wordt, niet de meest gecommuniceerde optie.

Je spreekt de taal van gedrag

Je hebt een gedeeld framework met product, development en business: doelen, angsten, drempels, triggers. Designbeslissingen worden onderbouwder en overtuigender.

Veelgestelde vragen

Nog even dit

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen designwerk. Geen academische theorie, maar bruikbare inzichten die je de dag erna al toepast in je wireframes, flows en user journeys.

Je leert het SUE Influence Framework: een methode om te analyseren waarom gebruikers doen wat ze doen, en om design-interventies te ontwerpen die daadwerkelijk werken. Je werkt tijdens de training op je eigen case, onboarding, adoptie, conversie of gebruikersgedrag, en gaat naar huis met een uitgewerkte strategie die je de volgende dag kunt toepassen.

Juist voor ervaren designers is dit het meest waardevol. Je hebt de praktijkervaring. De training geeft je het wetenschappelijke kader dat je intuïtie onderbouwt en je aanpak versterkt. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik deed dit al deels intuïtief, maar nu begrijp ik eindelijk waarom bepaalde patterns werken en andere niet.

Bewust in een gemengde groep: UX designers, product managers, marketeers, communicatieadviseurs en HR-professionals door elkaar. Maximaal 16 deelnemers. Die mix maakt het waardevol: je leert niet alleen van de inhoud, maar ook van hoe mensen in andere disciplines met vergelijkbare gedragsvraagstukken omgaan.

Ja. We factureren op bedrijfsnaam en de training is EQAC-geaccrediteerd, wat declareren eenvoudiger maakt. Neem contact op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt voor je aanvraag.

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. De Deep Dive 9+ Klantbeleving bouwt daarop voort met specifieke toepassingen op customer experience en productdesign. Zonder Fundamentals mist de Deep Dive zijn basis.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.7/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Verder lezen

UX design & gedragswetenschap: de meest gelezen artikelen

1
Behavioural Design
Wat is Behavioural Design?
 2
Gedragsinterventie
Defaults uitgelegd: hoe standaardinstellingen gedrag sturen
 3
Keuzearchitectuur
Keuzearchitectuur uitgelegd
Bekijk alle blogs over UX en Product → De Kunst van Gedrag Ontwerpen
Boek van Astrid Groenewegen
De Kunst van Gedrag Ontwerpen
De complete praktische gids voor het inzetten van gedragswetenschap om gedrag te veranderen.
#1 Managementboek Bestseller · Het standaardwerk in behavioural design
Astrid Groenewegen
Astrid Groenewegen
Co-founder, SUE Behavioural Design
Wekelijkse newsletter

1,5 minuten Influence

Elke week zie ik iets: een ziekenhuisbord, een supermarktschap, een zin in een vergadering. Altijd iets dat precies laat zien hoe context gedrag stuurt. Ik schrijf het op. Elke donderdagochtend krijg je het in je inbox. In 90 seconden.

Gelezen door 10.000+ professionals · Gratis · Uitschrijven kan altijd

Eerstvolgende editie
Behavioural Design Fundamentals - 21 & 22 mei 2026 Nog 5 plekken beschikbaar
Schrijf je in →