Voor wie → UX Design

Behavioural Design training voor UX design

De UX design cursus voor interfaces die gedrag écht veranderen.|

Designs die hoog scoren in usabilitytests maar laag in conversie, interfaces die logisch zijn maar niet gebruikt worden, onboarding die klopt maar niet beklijft: het probleem is zelden de visuele laag. Het is het gedragsontwerp. Precies dat leer je in deze UX design cursus: interfaces ontwerpen die gedrag veranderen in plaats van alleen faciliteren.

Negen gedragsuitdagingen voor UX design → Of ga direct naar onze opleidingen →

10.000+

opgeleid

9.3/10

Springest

4.8/5

Google Rating

EQAC

gecertificeerd

UX designers tijdens de Behavioural Design Fundamentals training bij SUE Amsterdam

10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van

UX design is een gedragsvak

Elke UX designer loopt tegen deze gedragsuitdagingen aan.

Hoge usabilityscores, lage conversie. Interfaces die kloppen maar niet gebruikt worden. Onboarding die logisch is maar niet beklijft. Steeds opnieuw blijkt: UX design is een gedragsvraagstuk. De vraag is niet of jij dit herkent. De vraag is hoe je het doorbreekt.

01 · Conversie

Ontwerpen die er goed uitzien maar niet converteren

Visueel sterk, gedragsmatig zwak. Conversie is geen designprobleem. Het is een gedragsontwerpprobleem: de drempel naar de gewenste actie is te hoog, of de motivatie is niet ontworpen.

02 · Onboarding

Gebruikers die afhaken voordat ze de waarde zien

De onboarding klopt logisch, maar gebruikers haken toch af. Wie weet hoe mensen beslissen of iets de moeite waard is, ontwerpt de time-to-value anders dan de tijd-tot-voltooiing.

03 · Frictionless design

Hoe elimineer ik de drempel zonder de kwaliteit te verliezen?

Frictionless design is geen doel op zich. Wie alle drempels wegneemt, verwijdert ook vertrouwen en overweging. Goed gedragsontwerp weet welke friction helpt en welke schaadt.

04 · Ethisch ontwerpen

Hoe ontwerp ik overtuigend zonder te manipuleren?

De grens tussen beïnvloeding en manipulatie is niet altijd scherp. Wie gedragswetenschap bewust toepast, ontwerpt voor het belang van de gebruiker, niet alleen voor de metric.

05 · Gewoontevorming

Hoe ontwerp ik een product dat gebruikers terugbrengt?

Engagement is geen functionaliteitsvraagstuk. Wie begrijpt hoe triggers, routines en variabele beloningen werken, ontwerpt interfaces die deel worden van dagelijkse gewoonten.

06 · Vertrouwen

Hoe bouw ik vertrouwen op in de eerste seconden?

Het brein beslist in milliseconden. Wie weet welke signalen vertrouwen triggeren en welke twijfel wekken, ontwerpt de eerste seconde van een interface anders.

07 · A/B-testing

Hoe test ik gedrag, niet alleen voorkeuren?

A/B-tests meten wat mensen kiezen. Behavioural Design leert je testen wat mensen doen en waarom. Dat verschil bepaalt of je iteraties leiden tot echte gedragsverandering of alleen tot cosmetische optimalisaties.

08 · AI-gegenereerde UX

AI ontwerpt razendsnel, maar mist het gedragsmodel

AI kan interfaces genereren op basis van patronen. Maar patronen zijn geen gedragsontwerp. Wie het gedragsmodel begrijpt, geeft AI de juiste instructies en evalueert de output op de juiste criteria.

09 · Toegankelijkheid & gedrag

Hoe ontwerp ik inclusief gedrag bij diverse doelgroepen?

Toegankelijkheid gaat over drempels wegnemen. Gedragsontwerp gaat over begrijpen welke drempels er zijn voor wie. Wie beide combineert, ontwerpt interfaces die voor iedereen werken, niet alleen voor de meerderheid.

Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers en consultancyrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, die die kennis vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke UX designer kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

Lees: het SUE Influence Framework uitgelegd →

SUE Influence Framework, vijf krachten die elk menselijk gedrag bepalen

Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen UX-case en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan.

Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd maar toegankelijk voor practitioners.

Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller.

16 jaar ervaring, van B2B-platforms tot consumentenapps: de methode is bewezen op de grootste UX- en adoptieuitdagingen

9.3/10

★★★★★

4.8/5

★★★★★

5.0/5

★★★★★

Gecertificeerd door

De ideale start

UX design cursus: kies de vorm die past bij jouw UX-rol

Individueel, met je designteam, of als strategisch traject. Drie formats om te leren hoe je interfaces ontwerpt die gedrag veranderen, niet alleen faciliteren.

Individueel

Behavioural Design Fundamentals Course

De ideale keuze als je zelf de vaardigheid wilt verwerven. Je bouwt een diep begrip van hoe gebruikers beslissen en leert die inzichten de volgende dag toepassen op je ontwerpen, flows en interacties.

Live · 2 dagen · Amsterdam of online · eigen tempo · certificaat · AI inside

Bekijk training

Incompany

Behavioural Design Sprint

Werk met je designteam in twee dagen aan een echte UX-uitdaging. Aan het einde heb je een concreet gedragsontwerp dat je direct kunt testen op je gebruikers.

2 dagen · bij jullie op locatie max 16 deelnemers

Bekijk de Sprint

Incompany

Behavioural Design Masterclass

Een halve dag gedragswetenschap direct toepasbaar op UX design. Geschikt als aftrap voor het hele designteam of als verdiepingssessie voor seniors die hun aanpak willen herijken.

Halve dag · bij jullie op locatie max 16 deelnemers

Bekijk de Masterclass

Ons volledige aanbod

Individueel leren of met je designteam?

Wil je zelf de vaardigheid opbouwen? Kies de Fundamentals Course. Wil je met je team aan een echte UX-uitdaging werken? Kies de Sprint of Masterclass. Twijfel je? Plan een oriëntatiegesprek.

Individueel · 2 dagen

Live in Amsterdam →

In 2 dagen praktijkklaar. Volgende start: binnenkort.

Op je eigen tempo

Online self-paced →

Versterk jezelf met Behavioural Design op je eigen tempo, 24/7, meerdere specialisaties.

Voor je hele team

Team-training →

Één gedragsvraagstuk, één team, één doorbraak.

Wat designers zeggen na de training

Na de training kijk je anders naar elke ontwerpkeuze.

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design training. De UX designers onder hen hebben één ding gemeen: ze kijken daarna anders naar gebruikersgedrag.

Als UX Designer heb ik altijd een passie gehad voor het begrijpen van gebruikersgedrag en hoe mensen beslissingen nemen. Deze training heeft me het Influence Framework en tips gegeven die ik kan gebruiken in mijn dagelijkse projecten.

Melissa Cheah

UX Designer

★★★★★

Ik gebruik het aangereikte framework veel en het heeft mijn benadering van design challenges totaal veranderd.

Demmy Onink

Product Developer a.i.

★★★★★

En bij SUE stond alvast een gereedschapskist vol met SWAC principes voor mij klaar, waarmee ik heel succesvol gewenst gedrag in mijn proposities, flows en campagnes kon ontwerpen.

Martijn Huisman

Senior Customer Experience & Analytics · Allianz Benelux

★★★★★

SUE gaf me het perfecte framework en de basis van behavioural design om mijn UX-diensten veel beter te verkopen met een meer solide en theoretische onderbouwing.

Fabrice Pöhlmann

CEO Hello Design

★★★★★

Het laat je echt anders kijken naar mensen, behoeften en gedrag. Het geeft je creatieve superkrachten!

Joost Robben

Creative director

★★★★★

De concrete voorbeelden hebben me laten zien dat het belangrijk is om te kijken naar wat mensen doen en te begrijpen waarom. Zo kun je ideeën bedenken die passen bij het leven van mensen en hun gedrag veranderen als dat is wat je wilt =)

Shosha Boute

Service Designer

★★★★★

Van het pushen van creatieve ideeën naar klanten naar echt luisteren naar mensen, verliefd worden op hun problemen en dan met betere ideeën komen, dat is een mindblowing paradigmaverschuiving.

Mathieu Hermans

Strategy Director & Partner – ZUID Creatives

★★★★★

Een van de beste 2-daagse cursussen die ik heb gevolgd. De hoeveelheid kennis die je in zo'n korte tijd opdoet is simpelweg onrealistisch, maar het was zo! Iedereen in product management zou dit moeten doorlopen, want het maakt theorie toepasbaar in de praktijk, niet alleen in je werk.

Coen Horrevoets

Product strategy

★★★★★

Enorm inspirerende training, waarmee je nog meer gaat denken vanuit de behoeften van de doelgroep.

Paul Reuvers

UX designer

★★★★★

Heel interessant en tot nadenken stemmend. Een must-do cursus voor elke designer of marketeer.

Kayleigh Bates

UX Designer

★★★★★

Na de training

Wat UX designers na de Behavioural Design training anders doen

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je ontwerpen, flows en interacties aanpakt.

Je analyseert gedragsbarrières voor je een interface ontwerpt

Voordat je een scherm of flow ontwerpt, breng je de gedragscontext van de gebruiker in kaart: wat zijn zijn doelen en angsten, wat houdt hem tegen, wat is de gewenste stap? Je ontwerpt op gedrag, niet op aannames.

Je ontwerpt het gedragspad, niet alleen de interface

Je denkt niet alleen na over hoe een interface eruitziet, maar hoe een gebruiker erdoorheen beweegt. Framing, defaults, sociale bewijs en drempelverlaging zijn onderdeel van elke ontwerpbeslissing.

Je spreekt de taal van gedrag in elk designreview

Je herkent status quo bias, verliesaversie en sociale normen in gebruikersgedrag. Dat maakt je niet alleen een betere ontwerper, maar ook een overtuigendere gesprekspartner voor product managers en stakeholders.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over de UX design cursus

Ja. De opleidingen zijn EQAC-geaccrediteerd en je sluit af met een certificaat. Je kunt starten met de tweedaagse Fundamentals Course (€1.490 ex btw) of doorgroeien naar de Advanced Course voor experts (€3.990 ex btw).

Voor UX designers, interaction designers, product designers, service designers en iedereen die digitale of fysieke interfaces ontwerpt. Geen voorkennis vereist.

Usability gaat over of een interface te gebruiken is. Behavioural Design gaat over of een interface gedrag verandert: of mensen doen wat ze moeten doen, en hoe je de context ontwerpt die dat mogelijk maakt.

Nudging is één instrument. Behavioural Design omvat een breder scala: van context- en defaultontwerp tot sociale normen, framing, gewoontevorming en drempelverwijdering. Je leert kiezen welk instrument past bij welk gedragsvraagstuk.

Ja. Zowel de Sprint als de Masterclass worden incompany gegeven op een echte UX-uitdaging. Plan een oriëntatiegesprek.

Deelnemers passen de methode al toe tijdens de training op een echte case. De meeste UX designers merken direct na de training een verschil in hoe ze gebruikerssituaties analyseren en ontwerpbeslissingen nemen.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.3/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Behavioural Design is de missende laag.

Waarom een goed ontworpen interface niet automatisch het gewenste gebruikersgedrag oplevert

Behavioural Design voor UX design is de toepassing van gedragswetenschap op conversie, onboarding, gewoontevorming en vertrouwen. De methode helpt UX designers begrijpen waarom gebruikers doen wat ze doen, en hoe je de interface zo ontwerpt dat het gewenste gedrag ook het makkelijkste gedrag wordt.

96% van gedrag is automatisch. De meeste UX-interventies spreken het bewuste aan: tooltips, walkthroughs, onboardingteksten. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en daarop ontwerpen.

Vijf krachten bepalen elk gedrag. Pains, gains, anxieties, comforts en jobs-to-be-done. Het SUE Influence Framework leert je ze herkennen bij je gebruikers, en gebruiken om het gedrag te beïnvloeden waar je product van afhangt.

Gedrag is ontwerpbaar. De Behavioural Design Methode geeft je een stapsgewijs proces om de werkomgeving te veranderen, niet de persoon, zodat eigenaarschap, betrokkenheid en duurzame inzetbaarheid vanzelfsprekend worden.

Lees meer over de Behavioural Design Methode →

Persoonlijk advies

Wil je liever met ons de mogelijkheden bespreken?

Plan een vrijblijvend oriëntatiegesprek. Marjan koppelt je aan de juiste SUE-er die je gericht advies kan geven op basis van ervaring met UX-vraagstukken.

Marjan Krom

Happiness & Hospitality Manager

E-mail

academy@sueamsterdam.com

Telefoon

(+31) 20 223 46 26

Locatie

's-Gravenhekje 1a
1011 TG Amsterdam

Plan een gesprek

Kies een moment dat jou uitkomt.

Verder lezen

UX design & gedragswetenschap: de meest gelezen artikelen

Trainingsvormen

Beste trainingsvorm voor UX designers die gedragswetenschap willen leren toepassen

Methode

Behavioural Design vs UX Research: twee lenzen op hetzelfde probleem

UX design

Wat is een dark pattern? De schaduwzijde van gedragsontwerp

Keuzearchitectuur

Wat is keuzearchitectuur? De complete gids voor het ontwerpen van keuzes

Gedragsontwerp

Frictie in gedragsontwerp: wanneer wrijving werkt

Nudging

Wat zijn defaults? De krachtigste nudge die niemand opmerkt

Klantgedrag

Jobs-to-be-Done uitgelegd: waarom mensen echt kopen

UX design

Chunking uitgelegd: waarom minder informatie leidt tot betere beslissingen

Behavioural Design

Wat is Behavioural Design?

Bekijk alle blogs over UX en gedrag →

Boek van Astrid Groenewegen

De Kunst van Gedrag Ontwerpen

De complete praktische gids voor het toepassen van gedragswetenschap op je werk.

#1 Managementboek Top 100 · De standaard in behavioural design

Astrid Groenewegen

Co-founder, SUE Behavioural Design

Wekelijkse newsletter

1,5 minuten Influence

Elke week zie ik iets: een ziekenhuisbord, een supermarktschap, een zin in een vergadering. Altijd iets dat precies laat zien hoe context gedrag stuurt. Ik schrijf het op. Elke donderdagochtend krijg je het in je inbox. In 90 seconden.

Gelezen door 10.000+ professionals · Gratis · Uitschrijven kan altijd