Gedrag veranderen begint niet met communiceren. Het begint met de omgeving aanpassen. Systeemontwerp is de kunst van het ontwerpen van contexten die het goede gedrag vanzelfsprekend maken.
Keuzearchitectuur is de bewuste inrichting van de omgeving waarin mensen keuzes maken. Wie de keuzearchitectuur ontwerpt, ontwerpt het gedrag.
Lees artikel → 13 artikelenDe meeste gedragsinterventies mislukken omdat ze mensen proberen te overtuigen. Systeemontwerp gaat verder: het herstructureert de context zodat het gewenste gedrag de weg van de minste weerstand wordt.
In deze categorie vind je de kernconcepten van systeemontwerp: keuzearchitectuur, defaults, frictie, commitment devices en nudges als structurele instrumenten voor duurzame gedragsverandering.
Gamechangers zijn organisaties die de spelregels van hun markt herschrijven door de omgeving te herontwerpen - niet door harder te duwen, maar door slimmer te bouwen.
Keuzearchitectuur is de bewuste inrichting van de omgeving waarin mensen keuzes maken. Wie de context ontwerpt, ontwerpt het gedrag.
SysteemontwerpDefaults zijn de krachtigste tool in het gedragsontwerpers arsenaal. De standaardoptie wordt gevolgd door het overgrote deel van de mensen.
SysteemontwerpFrictie is alles wat gedrag moeilijker maakt. Goed systeemontwerp weet wanneer je frictie toevoegt en wanneer je het juist wegneemt.
SysteemontwerpEen commitment device is een zelfopgelegde beperking die toekomstig gedrag stuurt. Hoe je ze ontwerpt en wanneer ze werken.
SysteemontwerpNudging is het subtiel aanpassen van de keuzearchitectuur om gedrag te begeleiden zonder vrijheid te beperken. De essentie van systeemontwerp.
SysteemontwerpDeense cohousing-wijken zijn gebouwd rond gedeelde keukens, gemeenschappelijke paden en routes langs elkaars voordeuren. Buren hoeven er niets voor te doen.
SysteemontwerpEen woongebouw in Christiania, Kopenhagen, werd herontworpen zodat elke bewoner via een gedeelde galerij naar de voordeur loopt. Het resultaat verrast.
SysteemontwerpGrorudalen in Oslo herontwerp gedeelde ruimte in een gemengde wijk: speeltuinen samen herbouwd, een moestuin die bewoners zelf onderhouden. Verbinding door contact, niet door cursussen.
SysteemontwerpSteden waar mensen het meest lopen en fietsen hebben niet het motivatieprobleem opgelost. Ze hebben het ontwerprobleem opgelost. Vrijliggende fietspaden werken beter dan campagnes.
SysteemontwerpAlbert Lea, Minnesota deed mee aan het Blue Zones Project en herontwierp zijn trottoirs, schoolmaaltijden en wandelclubs. Bewoners kregen geen informatie meer. Ze kregen een andere stad.
SysteemontwerpKopenhagen paste bankjes, stoepen en bushaltes aan zodat ouderen gewoon op straat kunnen blijven. Het resultaat: minder eenzaamheid, meer beweging en een langer leven.
SysteemontwerpIn vluchtelingenkamp Zaatari in Jordanië bouwden bewoners spontaan een marktstraat. Wat dat vertelt over verbondenheid als omgevingsvraag, niet als beleidskwestie.
SysteemontwerpJane Jacobs toonde in 1961 aan dat veiligheid op straat niet komt van camera's en verlichting, maar van mensen die er zijn. Ontdek hoe gedragsontwerp dat organiseert.
SUE traint professionals in het toepassen van keuzearchitectuur, defaults en frictiemanagement om duurzame gedragsverandering te realiseren.