Gedrag veranderen lukt niet door mensen te informeren, te motiveren of te overtuigen. Het lukt door de context te herontwerpen.
De definitie, de methode en de praktijk van Behavioural Design. Alles wat je moet weten om ermee aan de slag te gaan.
Lees artikel → 89 artikelenBehavioural Design is een systematische aanpak voor gedragsverandering. Niet op basis van intuïtie, maar op basis van inzichten uit gedragseconomie, cognitieve psychologie en sociale wetenschap.
In deze categorie vind je de methodiek, de tools en de toepassingen van Behavioural Design, van de SWAC-tool en het SUE Influence Framework tot concrete cases uit de praktijk.
BD begint met begrijpen waarom mensen doen wat ze doen. Daarna ontwerp je de context zo dat het gewenste gedrag de logische keuze wordt.
De definitie, de methode en de praktijk van Behavioural Design. Alles wat je moet weten om ermee aan de slag te gaan.
Behavioural DesignHet Influence Framework helpt je de krachten te identificeren die gedrag bepalen, zodat je gerichte interventies kunt ontwerpen.
Behavioural DesignDe SWAC-tool is het startpunt van elke Behavioural Design-sprint. Leer hoe je ermee de barrières en motivatoren in kaart brengt.
Behavioural DesignWat nudging is, hoe het werkt, wanneer je het inzet en hoe je effectieve nudges ontwerpt. Met tientallen voorbeelden.
Behavioural DesignEen heldere uitleg van nudging: het sturen van gedrag zonder verbod of dwang, puur door slim contextontwerp.
Behavioural DesignHoe je nudging-principes vertaalt naar concrete, werkbare interventies in organisaties, overheidscommunicatie en producten.
Behavioural DesignTwee populaire gedragsveranderingstechnieken vergeleken. Wat is het verschil en wanneer werkt welke aanpak beter?
Behavioural DesignDe filosofie achter nudging: je stuurt gedrag zonder de keuzevrijheid af te nemen. De ethische grondslag van Behavioural Design.
Behavioural DesignSludge is frictie die ongewenst gedrag stimuleert of gewenst gedrag blokkeert. Leer het herkennen en elimineren.
Behavioural DesignWaarom gedragsverandering zo moeilijk is, welke modellen werken en hoe je een effectieve gedragsinterventie ontwerpt.
Behavioural DesignAls-dan planning is een van de meest robuuste technieken om de kloof tussen intentie en gedrag te overbruggen.
Behavioural DesignGedrag wordt niet bepaald door persoonlijkheid, maar door contextuele krachten. Leer welke dat zijn en hoe je ze benut.
Behavioural DesignWanneer is gedragsontwerp ethisch? Een praktisch kader voor gedragsontwerpers en iedereen die mensen wil beinvloeden.
Behavioural DesignBeide zijn intensieve teamsessies. Maar ze stellen een fundamenteel andere vraag. Wanneer kies je welke?
Behavioural DesignEen consultant geeft je zijn inzichten. Een training geeft je de vaardigheid. Wanneer kies je wat?
Behavioural DesignChange management focust op processen. Behavioural Design focust op menselijk gedrag. Wanneer kies je wat?
Behavioural DesignZelfs goed ontworpen interventies mislukken. Wat zijn de meest voorkomende oorzaken en hoe voorkom je ze?
Behavioural DesignWaar ligt de grens tussen ethisch beinvloeden en manipuleren? Een helder kader voor gedragsontwerpers.
Behavioural DesignAnchoring bias maakt dat het eerste getal alles bepaalt: salarissen, projectplanningen, prijzen. Ontdek hoe het je onderhandeling saboteert - en wat je doet.
Behavioural DesignHet ankereffect zorgt dat het eerste getal of aanbod dat je hoort, elk oordeel erna kleurt. Ontdek hoe het salarisonderhandeling, budgettering en…
Behavioural DesignHet bandwagon effect drijft teambesluiten en adoptiegolven. Ontdek hoe groepsmomentum je organisatie stuurt - en hoe je het bewust inzet voor verandering.
Behavioural DesignBehavioural design voor de overheid overbrugt het gat tussen beleidsintentie en burgersgedrag. Ontdek hoe JTBD-denken beleid transformeert, welk onderzoek…
Behavioural DesignBehavioural design voor tech: waarom feature-adoptie mislukt en hoe je digitale producten ontwerpt die aansluiten bij hoe mensen werkelijk beslissen.
Behavioural DesignBehavioural design voor de zorg overbrugt het gat tussen medisch advies en patiëntgedrag. Ontdek waarom therapietrouw faalt, hoe JTBD-denken de zorg…
Behavioural DesignBehavioural design voor financiële dienstverlening: waarom financiële educatie faalt en hoe je producten ontwerpt die werken met menselijke…
Behavioural DesignBehavioural design voor fintech overbrugt het gat tussen aanmelden en daadwerkelijk sparen of beleggen.
Behavioural DesignBehavioural design voor FMCG past gedragswetenschap toe op aankoopbeslissingen, merkgewoontes en duurzaam consumentengedrag.
Behavioural DesignBehavioural design voor onderwijs dicht de kloof tussen weten en doen. Ontdek waarom leertrajecten mislukken, hoe JTBD-denken het leerprobleem…
Behavioural DesignBehavioural design voor retail past gedragswetenschap toe op het gat tussen koopintentie en koopgedrag. Met het SUE Influence Framework ontwerp je koopgedrag.
Behavioural DesignBehavioural design voor telecom: hoe je churn vermindert, abonnementskeuze stuurt en digitale adoptie vergroot met gedragswetenschap.
Behavioural DesignBehavioural design voor verzekeringen: waarom klanten onderverzekerd zijn en hoe je churn en claimsgedrag beïnvloedt. Met het SUE Influence Framework.
Behavioural DesignBehavioural Design en Design Thinking zijn beide mensgericht, maar lossen fundamenteel andere problemen op. Leer het verschil en wanneer je welke methode inzet.
Behavioural DesignUX Research vraagt wat gebruikers nodig hebben. Behavioural Design vraagt waarom ze het niet doen. Leer het verschil en wanneer je beide disciplines combineert.
Behavioural DesignDe beschikbaarheidsheuristiek laat je risico's verkeerd inschatten. Ontdek hoe recente ervaringen je besluitvorming domineren - en wat je eraan doet.
Behavioural DesignBeslissingsmoeheid zorgt dat elke volgende beslissing slechter wordt. Ontdek hoe het je leiderschap en productiviteit saboteert - en wat je eraan doet.
Behavioural DesignBeslissingswetenschap bestudeert hoe mensen beslissingen nemen, vanuit psychologie, economie en neurowetenschap.
Behavioural DesignCirca 95% van onze beslissingen verloopt via System 1: snel, automatisch en foutgevoelig. Deze gids behandelt de vijf grootste cognitieve biases bij…
Behavioural DesignChunking is de gedragswetenschappelijke techniek om informatie in hanteerbare eenheden te groeperen. Leer hoe chunking geheugen, beslissingen en…
Behavioural DesignAnchoring, halo, confirmation, sunk cost, beschikbaarheid en social proof bepalen welke beslissingen managers nemen.
Behavioural DesignAnchoring, framing, social proof, schaarste, decoy effect en peak-end bepalen welke campagnes converteren. Hoe je marketing biasbestendig en effectiever ontwerpt.
Behavioural DesignStatus quo bias, loss aversion, present bias, sunk cost, beschikbaarheid en endowment effect maken weerstand voorspelbaar.
Behavioural DesignAnchoring, halo, confirmation, beschikbaarheid, framing en similar-to-me bias bepalen wie je aanneemt. Lees hoe HR werving en selectie biasbestendig ontwerpt.
Behavioural DesignCognitieve dissonantie zorgt dat teams slechte besluiten blijven verdedigen. Ontdek hoe het werkt, waarom bewustzijn niet helpt en wat je structureel kunt doen.
Behavioural DesignCommitment devices zijn afspraken die je nu maakt om toekomstig gedrag te sturen. Van Odysseus tot StickK: zo overwin je present bias door jezelf vooraf…
Behavioural DesignConfirmation bias zorgt dat je team bewijs zoekt voor wat het al gelooft. Ontdek hoe het je hiring, strategie en beslissingen saboteert - en wat je eraan doet.
Behavioural DesignConversie optimalisatie met Behavioural Design gaat verder dan A/B testen. Ontdek hoe de PGCA-analyse de werkelijke reden onthult waarom 95% van je…
Behavioural DesignDe curse of knowledge maakt dat experts vergeten hoe het is om iets niet te weten. Ontdek hoe het presentaties, onboarding en productontwerp saboteert -…
Behavioural DesignKlassieke journey maps laten zien WAT klanten doen, niet WAAROM ze afhaken. Leer hoe PGCA-analyse de echte psychologische knelpunten ontdekt - en hoe je…
Behavioural DesignEen dark pattern is een interface-ontwerp dat je bewust misleidt. Typen, echte voorbeelden en de ethische grens met nudging.
Behavioural DesignHet decoy effect laat zien hoe een strategisch inferieure derde optie de keuze tussen twee alternatieven volledig kan omdraaien.
Behavioural DesignDefaults zijn de voorgeselecteerde opties die actief worden wanneer mensen niets doen. Leer waarom defaults zo krachtig zijn en hoe je ze bewust inzet in…
Behavioural DesignDraagvlak creëren voor verandering lukt niet met overtuigen. Ontdek hoe gedragswetenschap laat zien waarom mensen vasthouden aan het bekende - en wat…
Behavioural DesignHet Dunning-Kruger effect: de minst bekwame medewerkers zijn het meest zelfverzekerd. Ontdek hoe het leiderschap en hiring saboteert - en wat je kunt doen.
Behavioural DesignHet endowment effect zorgt dat we bezit overwaarden. Ontdek hoe het onderhandelingen saboteert, verandering blokkeert en wat je er als leider aan kunt doen.
Behavioural DesignHet framing effect bepaalt hoe dezelfde boodschap compleet anders landt. Leer hoe framing je communicatie en beslissingen stuurt - en wat je eraan doet.
Behavioural DesignFrictie in gedragsontwerp is een krachtig instrument: soms voeg je het toe, soms verwijder je het. Leer wanneer wrijving beschermt en wanneer het sludge is.
Behavioural DesignGedragseconomie bestudeert hoe psychologische factoren economische beslissingen beïnvloeden. Ontdek de wetenschap achter Kahneman en Thaler en hoe het…
Behavioural DesignGedragseconomie en psychologie overlappen maar zijn niet hetzelfde. Leer het verschil via Kahneman en Thaler, en waarom het onderscheid op de werkvloer vervalt.
Behavioural DesignHet halo-effect kleurt je hiring en beoordelingsgesprekken. Ontdek hoe één positieve eigenschap alles overschaduwt - en welke vijf interventies echt helpen.
Behavioural DesignHindsight bias laat je geloven dat je een uitkomst zag aankomen, terwijl je dat niet deed. Ontdek hoe het strategie-evaluaties, post-mortems en…
Behavioural DesignJobs-to-be-Done (JTBD) onthult waarom mensen echt kopen. Leer Clayton Christensens framework toepassen met de milkshake-case, concrete voorbeelden en het…
Behavioural DesignThinking Fast and Slow van Kahneman: samenvatting van systeem 1, systeem 2 en cognitieve biases , en hoe je ze toepast in gedrag en besluitvorming.
Behavioural DesignKeuzearchitectuur is de bewuste inrichting van de omgeving waar mensen beslissingen nemen. Thaler en Sunstein, zes principes, concrete voorbeelden en…
Behavioural DesignKlantfrictie is de stille reden waarom klanten afhaken, ook als je klantbeleving goed voelt. Leer hoe je verborgen wrijving in de klantreis opspoort en wegneemt.
Behavioural DesignKlanttevredenheid verbeteren lukt niet door meer te meten. Gedragswetenschap laat zien hoe klantbeleving echt werkt: via de peak-end rule en emotionele herinneringen.
Behavioural DesignDe meeste werkbesluiten worden gestuurd door bullshit verpakt als expertise. Leer 7 gedragsregels om bullshit te herkennen, kritisch te denken en betere…
Behavioural DesignParticipatiesessies creeren zelden echte betrokkenheid bij verandering. Dit artikel beschrijft vijf gedragsprincipes die eigenaarschap opleveren in plaats…
Behavioural DesignMental accounting verklaart waarom belastingteruggave anders voelt dan salaris.
Behavioural DesignMetaforen zijn geen taalversiering , ze bepalen hoe mensen denken, beslissen en handelen. Leer hoe conceptuele metaforen overtuiging sturen in politiek,…
Behavioural DesignNegativiteitsbias zorgt dat je team negatieve feedback zwaarder weegt dan positieve resultaten. Ontdek hoe het prestaties, innovatie en hiring saboteert.
Behavioural DesignOptimisme bias zorgt dat teams tijdlijnen onderschatten en risico's negeren. Ontdek hoe het je projectplanning saboteert - en hoe je het structureel aanpakt.
Behavioural DesignDe woorden waarmee we partnergeweld benoemen, bepalen of we het bestrijden of in stand houden.
Behavioural DesignMensen beoordelen ervaringen niet op het gemiddelde, maar op twee momenten: het hoogtepunt en het einde.
Behavioural DesignPresent bias uitgelegd: waarom je brein altijd nu kiest boven later , en vijf bewezen interventies om het op de werkvloer structureel te doorbreken.
Behavioural DesignPresent bias, verliesaversie, anchoring: de 7 psychologische valkuilen die financieel gedrag sturen - uitgelegd met concrete cases en ontwerpoplossingen.
Behavioural DesignRisicoperceptie is geen objectieve berekening maar een gevoelsoordeel.
Behavioural DesignHet reciprociteitsprincipe is de diepgewortelde verplichting om terug te geven wat je ontvangt. Dit artikel beschrijft hoe het werkt in sales,…
Behavioural DesignHet schaarsteprincipe maakt schaarse dingen begeerlijker en creëert urgentie. Ontdek hoe het als gedragshefboom werkt in marketing, HR en verandermanagement.
Behavioural DesignSocial proof is een van de weinige biases die je actief kunt inzetten als interventie. Dit artikel beschrijft hoe social proof adoptie, cultuurverandering…
Behavioural DesignWat zijn sociale identiteitsgroepen? In-group bias verklaart waarom teams botsen, verandering faalt en leiders het anders moeten aanpakken.
Behavioural DesignConcrete sociale normen voorbeelden: vergadercultuur, overwerknorm, e-mailresponstijd. Leer descriptieve vs injunctieve normen en het boemerangeffect.
Behavioural DesignStatus quo bias is de krachtigste rem op organisatieverandering. Ontdek waarom AI-adoptie stagneert, vergadercultuur blijft en hoe je de default doorbreekt.
Behavioural DesignHet SUE Influence Framework legt bloot waarom mensen doen wat ze doen. Leer de 4 krachten (Pains, Gains, Comforts, Anxieties) en Job-to-be-Done toepassen.
Behavioural DesignDe sunk cost fallacy houdt teams gevangen in falende projecten. Ontdek hoe verzonken kosten je besluitvorming saboteren - en vijf interventies die echt werken.
Behavioural DesignSysteem 1 en Systeem 2 zijn Kahnemans model voor snel en traag denken. Ontdek hoe twee denkwijzen al je beslissingen bepalen en wat dat voor je werk betekent.
Behavioural DesignVerliesaversie zorgt ervoor dat teams vastklampen aan het vertrouwde, ook als AI of een nieuwe aanpak objectief beter is.
Behavioural Design95% van leiderschapstrainingen levert geen blijvend resultaat. Niet door slechte trainers, maar door een fundamentele denkfout.
Behavioural DesignBehavioural finance verklaart irrationeel financieel gedrag. Leer de biases achter beleggen, sparen en risico, en hoe je ze ontwerpt als professional.
Behavioural DesignZelfdeterminatietheorie (SDT): hoe autonomie, competentie en verbondenheid intrinsieke motivatie aansturen. Leer waarom bonussen averechts werken.
De theorie is het begin. In de SUE-trainingen leer je de methode toepassen op echte vraagstukken, met de SWAC-tool, het Influence Framework en concrete ontwerptechnieken.